『つかみ所がない不具合』のクチコミ掲示板

[cororo60]

スレたては初めてです。
宜しくお願いします。
特に決まった動作、アプリをつかって起きるものでもなく突然発生します。
画像を添付しますが、突然使用中のアプリが落ち一瞬ホーム画面になり直後Chromeが立ち上がりヤマト運輸HPのあるサイトを必ず表示します。
前触れもなく突然発生しますのでたちが悪いです。

Chromeを再度入れ直し更新したり
キャッシュを削除をしても改善しません。
初期化で直ればやるのですが出来れば最終手段と考えいます。

いま、こうして書き込み中にも発生しました。
どうか皆さんのお知恵をお貸しください。

書込番号：21126172　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞cororo60さん
ヤマトのアブリをアンインストールして下さい。
OS7.1.1に対応してません。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21126186　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさきちのすけ]

＞cororo60さん
＞Tron2244さん

ヤマトのアプリは7.1.1対応してますよ。
現に僕のXperia XZ Premium（SO-04J)では使用出来ています。

ちなみに、Huaweiのnovaとかでも同現象発生しています。

書込番号：21126199

[cororo60]

＞Tron2244さん
アドバイスありがとう御座います。
仰った通りいまヤマト運輸アプリ削除しました。

ヤマトアプリがChromeに干渉し悪さをしてるのでしょうか？

暫く様子をみてみます。

書込番号：21126201　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞まさきちのすけさん
レスありがとう御座います。

他機種でも同じ現象発生してるのですね！？
気になりますのでその機種のスレのぞいてみます。

書込番号：21126207　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞cororo60さん

文面から察するに、ヤマト運輸とは一切関わりがない（アプリ入れてるわけでもなくサイト閲覧したこともない）のにランダムに当該サイトへ誘導される、と受け取れますが。
過去機種も含めてスマホ経由でヤマト運輸をご利用された実績はありますか？

書込番号：21126220　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞cororo60さん

ヤマト運輸はバリバリに利用されてるんですね。
書き込みが入れ違いになったようで失礼。

書込番号：21126226　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞りゅぅちんさん
レスありがとう御座います。

会員登録もしていますし
ヤマト運輸HPは良く利用します。
Chromeも含めアプリも利用していました。

数日前から突然この様な現象が起きて困っております。

書込番号：21126230　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞cororo60さん

クロネコヤマト公式アプリにて何らかのエラー発生時、当該エラー表示サイトへ強制ジャンプする仕様なのでは。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/smp_app_error_android/error.html

アプリレビューを見てもあまり評価は高くないですし、お行儀も宜しくなさそうな気がしますね。数日前からいきなりということなのでヤマト運輸側の問題かと。
アプリの使用は控えて（アンインストール）Webサイトのみの利用がベターかと思います。

書込番号：21126252　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞りゅぅちんさん
レスありがとう御座います。

先ほどヤマトアプリ削除しました
削除後、不具合発生しておりません。
このままなにもおきないと嬉しいのですが。

確かにHTC U11とヤマトアプリ特に相性宜しくないですね。
Chrome経由で不都合なくヤマトは覗けますので
とりあえずヤマトアプリは捨てる事とします。

書込番号：21126271　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞Tron2244さん
＞まさきちのすけさん
＞りゅぅちんさん

アドバイス、レスありがとう御座いました。
御陰様で端末挙動安定しております。

また何かありましたら
宜しくお願いいたします。

一旦〆させていただきます。

書込番号：21126298　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨年2台目のGalaxy S7 edgeを購入直後に同様の画面になりましたが、このときは端末側のソフトウェア更新だったか端末の再起動で治りました。

ヤマトのアプリにエラーがあると、最初に貼られたページに飛ぶ仕様だったと思いますが、アプリを使っていない状態でだとまた別の原因かな...。

参考になりませんで、すいません。

書込番号：21126348　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞まっちゃん2009さん
レスありがとう御座います。

当方未熟者でまさか
ヤマトアプリがChromeに悪さしてるとは考えもしませんでした。

皆さんに色々教えていただき感謝感謝です。

書込番号：21126369　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

一応ですが問い合わせしてます。

メール内容
-------------------
平素はヤマト運輸をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ヤマト運輸アプリお問合わせ窓口でございます。

動作確認機種以外での端末の場合、
大変申し訳ございませんが、
正しく動作・表示されない場合がございます。

動作確認機種は下記の通りとなっております。

・Xperia A SO-04E ・Xperia Z2 SO-03F
・Xperia AX SO-01E ・GALAXY S3 SC-06D
・GALAXY S4 SC-04E ・GALAXY NEXUS
・GALAXY Note3 SCL22 ・G Flex LGL23
・ARROWS Kiss F-03E ・HTC J butterfly HTL21
・AQUOS PHONE SERIE mini SHL24

お客様よりいただきましたご意見につきまして、
内容を考慮しつつ、お客様にヤマト運輸のサービスを
より便利に快適にご利用いただける様
順次対応を行ってまいります。

以上の通り、何卒宜しくお願い申し上げます。
--------------------

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21126431　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞Tron2244さん
わざわざ問い合わせしていただいたのですか？
申し訳ないです。有り難う御座います。

まだまだ対応機種少ないですね(´；д；`)
Webブラウザ経由でもヤマトは見れますから
アプリはアンストして使っていきます。

書込番号：21126437　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

対応機種が少ないというよりは、単に3〜4年以上動作確認してないだけでしょうね。
Android 7.0以上の機種でも使えてるため、私は動作確認機種は特に気にしてません。
複数台購入したGalaxy S7 edge(発売時は6.0)のうち1台だけ同じ画面になった以外は安定してますし。

まあ、今回のHTC U11での症状は、ヤマトアプリと端末の相性な気もするので、しばらくはWeb版で利用されるのが安心でしょうね。

書込番号：21126575　スマートフォンサイトからの書き込み

[cororo60]

＞まっちゃん2009さん
レス有り難う御座います。

そうなんですよね
わたくし、SO-04J、SOV34と不具合なく使ってましたのでアプリと相性悪いなんて全く気にもしてませんでした。

不具合頻度はそれ程多くはなかったのですが
予告なしに発生するので
みんゴル中何度もミスショットやらかしました(笑)

なくても困らないアプリなんで
サッパリ削除して今は快適に使用出来てます。

書込番号：21126601　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

動作確認済み機種は、Playストアのアプリ詳細に記されてますね。
どちらにしても情報が古すぎるのは、今どきどうかと思います(^^;

で、Android 7.0verで普通に使えてるのに、さっきPlayストアで開いたら「お使いの端末はこのバージョンに対応していません。」と表示されちゃいました〜。

書込番号：21127430　スマートフォンサイトからの書き込み