楽天市場のアプリ

Question

楽天市場のアプリにログインできないのですが、同じような方はいませんか？インストールしなおしたり、再起動などは試しました。よろしくお願いします。

111ruka111 · Accepted Answer

こんばんは(^-^)楽天アプリ使っています。最初、同じエラーになりました。設定→アカウントで、同期したらログイン出来ましたよ。試して見てください。

舞来餡銘 · Answer

＞crvvvvさんgoo g08は基本的にNTTレゾナントがOCNとセット販売する前提で企画された機種です楽天アプリは楽天モバイルとセット売りしてる機種やキャリアスマホでは問題無く使えますが、それ以外の機種は楽天サーバーと接続出来るかどうかは楽天側で制御してます楽天側の設定が変更される様に楽天に要望を出す方が解決早いかも知れません

P577Ph2m · Answer

どういう形でログインできないのですか?。何かエラーが出るのですか?。アプリではなく、chromeなどのブラウザを使って楽天市場にアクセスし、ログインできるか確認してください。楽天市場アプリは、楽天市場を使うためのショッピングアプリであって、楽天モバイルとはまったく関係ないです。楽天モバイルが始まる前から存在するアプリですし、動作確認もなにもあったものではないです。

†うっきー† · Answer

＞crvvvvさん「楽天市場」とつくアプリは１個だけではないので、どのアプリかは不明ですが、以下のアプリでしょうか。楽天市場 いつでもポイント+1倍https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.androidこのアプリでしたら、楽天モバイルでセット売りされている端末でないと利用出来ないなんてことはありません。私はセット売りされていてない、ZTEのBlade V7Maxでログイン出来ています。crvvvvさんが本機でログインされようとしているメールアドレスとパスワードを、パソコンで楽天サイトにアクセスしてログイン出来るかを確認されると良いと思います。それでログイン出来ないなら、メールアドレスかパスワード、もしくは両方が違うことになります。本機のみが、ログイン出来ない可能性はないと思います。よくある間違いとしては、IMEの設定で半角スペースが入力される設定にして、最後に半角スペースが入っているなどの可能性はあると思います。

111ruka111 · Answer

＞舞来餡銘さんおはようございます。私は楽天市場アプリを入れる前に、他の楽天アプリを入れていて楽天ユーザーIDを２つ使用していました。設定⇒アカウントを見た時に楽天ＩＤ２個あったのでこれが原因かも？と思い、１個削除したら同期出来ました。（２個ある状態の時は両方ｏｆｆで同期できませんでした。）複数の楽天ＩＤだったのが原因かな？と思っていました。違ってたらゴメンナサイ。

☆まず · Answer

楽天市場、楽天e-navi、楽天ＰＡＹとアプリを入れていたのですが、楽天市場しか見れなくて悩んでたところ
このスレに行きつき無事解決しました。

手順としては

①設定→アカウントの部分で自動同期ＯＮにチェックが入っていたらうまくいかないので、
一度自動同期をやめます。

②楽天のアカウント削除する。

③各アプリでログインを手動でしなおす。

一度ログイン出来たらアカウントの自動同期はＯＮに戻しても大丈夫です。

ログインできなくなったら設定→アカウントにある楽天を一度削除して入れなおさないとダメみたいです。

ann12345 · Answer

私はこの方法でもダメで楽天の担当者さんと散々やり取りしましたがダメでした･･･皆さんログイン出来て羨ましい(笑)！

sai2004 · Answer

今さらですが　111ruka111さん　に感謝不明なエラーやっと解消。早く検索してココに来ればよかった。

ユーザー44 · Answer

＜＜私のg08での現象＞＞・TOPページや会員バーコード表示をするためのログイン画面では「不明なエラーが発生しました」となる。・未ログインのまま、商品を買物かごへいれて、その後の注文画面へ誘導されるログイン画面ではログイン可能。＜＜推察＞＞・現象から見て、楽天市場アプリでは複数のログイン仕様が存在。・Androidの場合、楽天アプリのアカウントは「設定-アカウント」の中で管理している。・「Android設定アカウント情報」では１アプリ１アカウントらしい。「楽天ログイン仕様」と「Android設定アカウント情報」がマッチしていない。（なぜg08だけエラーになるのかは不明）＜＜対策＞＞Androidの「設定-アカウント」のrakutenは削除してログインできました。たまにどうしてもログイン出来ない場合はiphone(別のスマホ)でやる。＜＜結論＞＞楽天市場アプリに2つのログイン仕様があるのが問題。(amazonやyahooでは発生しないからね)でもコールセンターに電話やチャットしても伝わらないんだよねー

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docomo FOMA終了の影響	2	2025/06/19 23:31:22
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