自作PCが再起動を繰り返す症状について

Question

初めまして。初投稿です。自作初心者です。ゲームを目的に以下の構成で自作PCを組みました。すべて新品です。------------------------------------------------------【CPU】 Ryzen 5 3500 With Wraith Stealth cooler【CPUファン】CPU付属【メモリ】ADATA DDR4-2666MHz   AD4U266638G19-D 8GB×２【M/B】BIOSTAR  X570GTA【VGA】MSI GeForce GTX1660SUPER AERO ITX OC【SSD】Western Digital  WDS100T2B0A-EC  1TB【HDD】東芝 DT01ACA200-2YW 2TB【光学ドライブ】ASUS DRW-24D5MT　DVDスーパーマルチドライブ【ケース】Silverstone SST-GD09B【電源】Thermaltake  TOUGHPOWER GX1 RGB GOLD　PS-TPD-0500NHFAGJ-1【OS】 Microsoft Windows 10 pro旧パッケージ版----------------------------------------------------------------配線を終えた後、BIOSが正常に起動したことを確認し、組み立ててOSをイントールしました。インストール後、Windowsupdateなどをしつつ１時間ほど作業していたところ、PCが突然再起動しました。疑問を抱きつつ再度Windowsにログオンすると数分後に再び再起動。ここからランダムなタイミングに再起動を頻発するようになり、ログオン画面にいけずに再起動ループに陥ることも。マザーボードにブザーを取り付けて音を聞きましたが、再起動する度に短音でピッと音がなることの繰り返しでした。その間PC内部のファンの様子を見ていましたが画面が消えた後にファンの回転が止まり、完全に止まりきる前に再び回転し始めるといった感じでした。ただこの症状が起こっている状態でもBIOSは起動することができ、ファンが止まることもなく正常に起動していました。この症状についていろいろと調べ、まずソフトウェア面の不具合を疑いセーフモードで起動し修正を図ろうとしたのですが、セーフモードでも突然の再起動が起こったことからハードウェア面での不具合と判断しました。そして最小構成（グラボあり）での起動確認したところBIOSは正常に起動しました。次にどのパーツが不具合を起こしているか原因を切り分けようと現状以下のことを行いましたが症状の改善はみられませんでした。・COMSクリア・マザーボードに接続されているパーツや電源コネクタの確認・メモリを別スロットに差し込んだり、１枚刺しでの動作確認・メモリとグラボを別の製品（新品）に付け替えての動作確認・SATAケーブルを交換・SSDを外しHDDにOSインストール（USBブートで行ったが作業中に再起動してしまい実行不可）以上のことから不具合を起こしているのは電源、マザーボード、（可能性は低いらしいけれど）CPUのどれかであると考えています。今後の予定としましては、電源を調べるためにテスターの購入や、電源を別の製品に取り換えて動作確認をしようと考えています。ここで質問なのですが、症状の原因が電源によるものと仮定した場合、BIOSは正常に起動するのにOSの起動が不安定になることは考えられますでしょうか。またこれまで行ってきたことや症状からマザーボード、CPUの方が故障の可能性が高いと考えられる部分はあるでしょうか。自分なりに原因の切り分けを行ってきましたが、あまり自信は無く、間違いや見落としがあるかもしれません。長文＆拙い文章で申し訳ありませんが、ご助力いただければ幸いです。

KAZU0002 · Accepted Answer

私ならこうするという話で。・使わないドライブ類は全部外す。・いったん全部バラして再組立て。CPUとかも外してみましょう。・ケースに入れない状態で最小構成で問題が再現するか確認。・別の電源ユニットを試す。この辺からかなと。ケースのスペーサーとかのつけ間違いとか、変なテンションがかかってたりということが原因というのも考えられますし。CPUの抜き差しで接触不良解消を狙うというのもあります。電源については、テスターでは測りきれないと思います。そもそも負荷のかかっていない電源回路の電圧測ってもしょうがないので。下に敷くものに、マザーの入っていたビニール袋とかスポンジは使わないようにしましょう。静電気防止のために電気を通しますので。

揚げないかつパン · Accepted Answer

BIOS画面が出て設定もできるんですね。SSDもSATA接続でHDDもSATA接続なのですね。CPUの温度も正常値ですか。考えてみたのですが、一応Memtest86をかけてみるのが良いように思います。https://www.memtest86.com/Memtest86はUSB起動なので、これで突然に落ちる様なら、チップセット以下はほぼ消せます。電源の可能性が高くはなります。（マザーの電源回路も含めてですが）逆に落ちなければメモリーは消せますし、CPUはほぼ無いとは思います。後、電源も可能性は薄くはなります。ただ、どちらにしても最終的には販売店に見てもらう事にはなると思います。それは特定が難しいからでは有りますが

とにかく暇な人 · Accepted Answer

＞たらこめんたいこさんKernel-Power 41の場合は、電源ユニットの異常の可能性はありますが、ファンの取り付け不良によるCPUの温度上昇の場合もある為、https://www.hwinfo.com/download/をインストールしてCPUの温度を確かめたほうが良いと思います。それと、揚げないかつパンさんが言われるように、Memtest86でメモリーのテストを行うのも有効だと思います。それでもだめなら、ワンコイン診断で原因を究明し、それから次のアクションを起こされたほうが良いのではないでしょうか。

Ｙｏｎｅ－ｇ＠♪ · Answer

電源を知人友人から借用出来ないならショップ丸ごと持ち込み有料検証の依頼って手も有効かと。電源うたがって買うだけで検証費用と被ります。

KAZU0002 · Answer

>OSはApril 2018を購入してしまいました。買ったOSについてはプロダクトキーだけを使って。インストールメディア自体はインストールするときに最新版を自分で作るのが自作の定石となっています。>Windows 10 のダウンロードhttps://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

とにかく暇な人 · Answer

＞たらこめんたいこさんまずは、Win+Rキーを押して"eventvwr.msc"を入力し、イベントビューアーを起動して、「Windowsログ」→「システム」で、再起動時にどのような致命的なエラーが起きているのか教えていただけないでしょうか。

あずたろう · Answer

BIOS画面内では、どのくらいの時間安定なのか分かりませんが・・・Memoryテストをしていない。・組み立てのコネクター緩みが無いとも限らない。・OSが古く、アップデートも出来てないので不安定自分なら、ケースから今すぐ取り出して、箱の上で最小の構成で様子見テストから始めます。

揚げないかつパン · Answer

自分もイベントビューアーを見るけど、まあ、Memtest86をかけてみるかな？どうもKP41かなにかのイベントログが残されてる気がする。ADATAと聞くと、SpecTekかなーと思ってしまうけど、まあ違う場合も多いので何とも言えないですね。見た感じではBIOSTARのGT8の廉価版の作りなので、どちらかというとマザーのつくりはいお安めだけど、若干、メモリーを選ぶ癖は有るかなと思う。電源も良い電源と呼べる部類の電源だけど、嵌れば安定する感じだと思うのだけど。。。（前にX370 GT7も使ったけど、やっぱり少し電源は選んだと思う）自分はGT8の時はANTEC HCG EXTREMEで動作させたけど意外に安定してた。(OCCTはエラーを吐いてたけどエラーの内容は分からないし、別に落ちる訳でも不安定になる訳でも無いので放ってあったけど）※ 最後はM2スロットの直はんだ付けに気づかず、ボックスレンチでM2のスタンドオフごと回してあの世行きだったけど。。。そういえば、BIOSTARのマザーはBIOSは大抵、AGESA UPDATEの1回限りなので、AGESA 1.0.0.4Bに上がってないなら上げておいた方が良いと思う。どこのメーカーよりもソフトウェアは弱い感じですね・メモリーは1枚でも軽微なエラーなら問題を起こす場合もあるので、まだ分からないとは思う。※ Memtest86でちゃんとテストした方が良いと思う。

spritzer · Answer

＞たらこめんたいこさん>ここで質問なのですが、症状の原因が電源によるものと仮定した場合、BIOSは正常に起動するのにOSの起動が不安定になることは考えられますでしょうか。>またこれまで行ってきたことや症状からマザーボード、CPUの方が故障の可能性が高いと考えられる部分はあるでしょうか。BIOSは正常に起動する、OS起動後に再起動など不具合に遭遇ということならストレージ側のOSインストール自体に問題がある線も考えられます。OSのインストールはWindows 10最新版でやられてますか？（現在はWindows 10 May 2020 Ver 2004）流れの回答で古いOSと書かれてるのでこの辺りは気になりますねほんの少し前の物でも古いOSのインストールはトラブルの元になりますし推奨されていません。OSは最新版をダウンロードしインストールメディアをUSBで作成、インストールするのが基本になりますよ。https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10ハード面は回答が結構あるので他に考えられる事としてCPUクーラーの締め付けすぎとかもエラーの原因になるので確認してみるのもいいかと思います。（ガチガチにしてるようでしたら少し緩める）

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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