『DELLドライバがブロックされていインストールできない』 の クチコミ掲示板

[ちゃんりんちゃんりん]

回線を5Gに変更しました。スマホ、テレビ、タブレットなどはスムーズに変更できましたが
DELL Inspiron5459ノートパソコンは繋がりません。回線業社に尋ねパソコンのメーカーにワイヤレスアダプターの更新を聞くようにとのことで
自分でもDELLのサポートページを見て更新してみようとやってみましたが、インテルOROSet/Wirelessソフトウェアの画面に、
インストールはブロックされています。このバージョンでは、、現在インストールされている古い製品からのアップグレードは実行できません。古い製品を手動でアンインストールしてください。と表示されるのでデパスマネージャー→ネットワークアダプター→intel(s)Dual Band WirelessAC3160をアンインストールして、再度インストールを試みましたが今度は、ご使用のシステムには、このソフトウェアはインストールできません。と表示されます。ノートパソコンはDELL Inspiron 5459、購入時期は2016年、Windows10です。パソコンが古すぎで新しいドライバをインストールできなく、ネット回線は諦めないといけないのでしょうか？泣泣
DELLのサポートは対応してくださってますが、同じことの繰り返しで問題は一向に解決出来なく、
こちらの皆様には以前にも教えて頂き大変助かりましたので質問いたしました。
仕事でしばらく見れないので返信は急ぎません。どうぞ宜しくお願いします。

書込番号：24943185

[QueenPotato]

Inspiron 5459 ドライバーおよびダウンロード

https://www.dell.com/support/home/ja-jp/product-support/product/inspiron-14-5459-laptop/drivers

上記からダウロードできませんか

アップデートのチェックを、したらいかがでしょうか。

書込番号：24943199

[EPO_SPRIGGAN]

回線を5Gに変更したとのことですが、無線LANのドライバが最新ではないから接続出来ないとは限りません。
回線の変更で無線LANルーターが変更されたのであれば、その型番も記載された方が良いかと思います。

書込番号：24943203

[EPO_SPRIGGAN]

追記
内蔵の無線LANデバイスは諦めて、USB接続の新しい無線LANアダプタを使用した方が楽かもしれません。
通信速度も速くなりそうだし。

書込番号：24943206

[ありりん00615]

Inspiron 5459にはDell Updateがインストールされているかと思います。これを使えばPCの状態を最新に保つことができます。

また、Windows Updateも最新にする必要があります。

更新は有線で行えばいいでしょう。

書込番号：24943233

[Gee580]

＞ちゃんりんちゃんりんさん
＞Windows10です。パソコンが古すぎで新しいドライバをインストールできなく、ネット回線は諦めないといけないのでしょうか？

そんなことはないと思うよ。　インテル PROSet/Wireless　ドライバー　は　EOL　になってるよ。

�@いまインストされているインテル PROSet/Wireless　ドライバーのバージョンは何？　
�AWin10のバージョンは何？　Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｕｐdate を　して最新を保ってる？
�B５G　とは電話会社の回線？　サービス名、プロバイダ名、そのURLは？

書込番号：24943248

[Gee580]

＞ちゃんりんちゃんりんさん

�C　壁からどういう機器がつながっているの？

書込番号：24943273

[ちゃんりんちゃんりん]

QueenPotatoさま、EPO SPRIGGANさま、ありりん00615さまGee580さま、
皆さま、早々にアドバイスを頂戴し、誠にありがとうございました！
質問を送り、パソコンはこちらの画面のまま仕事に出て帰宅し、皆さまのアドバイスを読み順番にやってみようとQueenPotatoさまのアドバイスから、やり始めたところ「システムが最新である」と表示されたのでパソコンの扇型のWi-Fiマークをクリックするとネットワークの一覧に新しい回線がでて無事に繋げられました！

スマホはQRコードを読み取るだけで新しい回線に繋がったのに、パソコンは扇型のWi-Fiマークをクリックすると「ネットワーク名」に、ご近所さんなのか同じ回線のネットワーク名はでるけど自宅の新しいネットワーク名はでませんでした。
そこで回線業者に問い合わせるとDELLのこの機種は10ギガに対応してない可能性があるのでワイヤレスアダプターのアップデートをするようにとのことで昨日から何度もダウンロード、インストールを試していましたが、初めの質問のように古いバージョンをアンインストールが必要とのメッセージ。アンインストール後、インストールしょうとしても、またダメで何度も再起動したり試していましたが改善されなかったのに､､､
なぜか、こちらで質問したら問題が解決されていました！きっと皆様のおかけです、感謝致します！

パソコンのこと、全く分かっていない私に親切、丁寧にアドバイスを頂戴いたしまして本当にありがとうございました。

書込番号：24943538　スマートフォンサイトからの書き込み