『特定のアプリが正常に動きません』のクチコミ掲示板

[はむこ2025]

「みてねみまもりGPS」という子供の見守りアプリが正常に動かず困っています。
ログインはできるのですが、ログイン後に読み込みのぐるぐる表示がされたままになり、メニューバーのタップなども一切効かない状態です。

OSはAndroid16にアップデート済みで、セキュリティアップデートも2025年9月5日のもので最新の状態と表示されています。
「みてねみまもりGPS」のアプリも再インストール→再起動、キャッシュやストレージの消去も試行済みですが効果がありません。
バッテリーセーブモードを解除したり、Wi-Fi／SIMを切り替えたり、アプリロックを外したりしましたが駄目です。

子供が学校に着いた、出発した、といったアプリ通知と、ログイン検知のメールは届くため、
ログインは正常にできており、位置もとれているのだと思います。
ちなみに、自分が使っていた旧端末や家族の端末では読み込み中で止まることなく正常に動いています。

アプリのサポートに問い合わせましたが「端末側の要因の可能性がある」との返答でした。
過去の質問でも特定のアプリが動かないというトピックが立っていましたが、
GooglePixel7proの端末自体がダメなのか、不良品にあたってしまったのか…。

もし解決方法がわかる方がいたらおしえていただけるとありがたいです。

書込番号：26333147

[でそでそ]

Wi-Fi接続時だと問題ないけど、モバイルデータ通信時だけ問題が起きるとか、はないですか？

私の端末だと、モバイルデータ通信が弱い時に楽天ペイアプリが動作停止したりって事がたまにあるので、気になって確認しました。

「みてねみまもりGPS」という名前から、GPSの問題もあるかもですが。その観点だと私はよくわかりません。

書込番号：26333157

[†うっきー†]

＞でそでそさん
>Wi-Fi接続時だと問題ないけど、モバイルデータ通信時だけ問題が起きるとか、はないですか？

最初に「Wi-Fi／SIMを切り替えたり」と記載があります。
どちらの環境でも同じ状態のようです。

書込番号：26333161

[はむこ2025]

＞でそでそさん
お返事ありがとうございます！
Wi-Fi、モバイルデータ通信とも試しましたが、両方うまくいきませんでした…。
決済アプリが使えないのも困りますね。

書込番号：26333162

[でそでそ]

あら、失礼しました。
余談ですがQRコード決済が使えないので渋々Edyを使ったりで凌いでいます。

お役に立てず…他の方のアドバイスをお待ちくださいまし。

書込番号：26333172

[はむこ2025]

＞†うっきー†さん
補足ありがとうございます

＞でそでそさん
いえいえ、ありがとうございました

書込番号：26333178