『CPUピン曲げてしまった！』のクチコミ掲示板

[artech4147]

Z890 LiveMixer WiFi を購入したのですが
CPUのピンくを曲げてしまい困っていますメーカー(ASRock)では修理してくれるのでしょうか？
以前ギガバイトのマザーボードの時は一回だけは無償で修理してくれましたが、今回はサポート先が分からないので
困ってます、商品はもちろん新品でちゃんとしたサイトで購入しました国内正規代理店と書いてあったので購入したのですが
済みませんがお分かりの方教えて頂けませんでしょうか、宜しくお願いします。

書込番号：26476829

[猫猫にゃーご]

メーカー製品情報ページのメニュー → サポート
からでは駄目なんですか？

書込番号：26476834

[Solare]

店舗で購入した場合は、お店で交換してくれる場合もありますね。

それ以外ならメーカーによりますが、大体は6か月以内なら、無償で修理はしてくれるはずです。

書込番号：26476845

[ありりん00615]

代理店シールで確認します。
https://www.ask-corp.jp/supports/asrock-support.html

国内正規代理店品と書かれても結局は利用した販売店次第です。Amazonのマケプレで買った場合は厳しいかもしれません。

書込番号：26476850

[揚げないかつパン]

ASRockの場合CFDかASKが代理店みたいです。
正規代理店の商品の場合、マザーに代理店保証のシールが貼ってあるはずです。
CPUのピン保証は6ヶ月なので、納品書やレシートが必ず必要になります。
Amazonの場合はそれらの書類はWebから落とせます。

https://www.cfd.co.jp/biz/news/detail/20240801-01.html

書込番号：26476862　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

ASRockのマザーボードはアスクさん、CFDさん、ドスパラさんが正規代理店ですが、アスクさん・CDFさん扱いの場合はマザーボードの箱には代理店シールが貼ってあります。

ドスパラさんで販売されているものには代理店シールが貼られていないものが有りますので、ドスパラさんで購入されたのでしたらドスパラさんに相談です。

ASRockのピン折れ保証
https://www.asrock.com/microsite/WarrantyExtensionJP/

代理店シール無しでドスパラさん以外で購入されたのであれば保証を受けるのは難しいかも知れません。

書込番号：26476914

[KAZU0002]

質問する前に、ショップとメーカーに問い合わせよう。
先にしかるべきところに問い合わせない当たり、有償だったら「最初から壊れていた」と言い張ろうとしているんじゃないかと勘ぐってしまう。当然、何も言わずに返品は犯罪。

自責は自責。有償/買い換えでも文句を言わない。文句言うくらいなら自作はしない。

そもそもPC組み立てでピン曲げる要素があるのか？　CPU乗せるだけなのに。

という感想。

書込番号：26476934

[artech4147]

猫猫にゃーごさん、Solareさん、ありりん00615さん、揚げないかつパンさん、キャッシュは増やせないさん、KAZU0002さん、ご意見ありがとうございます返信遅く成りましてすみません、
手厳しいご意見も在りますが購入先は批判に成ると思い書きませんでしたが、事の一連を書いてみます
購入先はAmazonさんです今回で7台目の組み込みでした
組み込みが終わりwin11proをインストールしてマザーボード、ビデオカードのドライバーを入れたつもりだったんですが
上手くいかずサポートが必要なのでamzonさんにサポート先を聞いたら教えてくれる先が全部違う会社で困って居た所、
ある相談先がシリアル番号からマザーボードとビデオカードの代理店を探してくださいまして教えてもらいました
（ドスパラ系とテックウインド）と判りその事をamazonに伝え、そこの会社のサポート先を教えてくださいろ伝えたのですが連絡が着きませんとの事で、では全部（今回全部amazonで購入）返品しますと言う事に成ったのですが、
cpuを外した時に落としてしまいピンを曲てしまいました、
当然自分でやってしまった事ですから返品は出来ず買い取る事に成ると思いますのでASRockのHPを見ても探しだせず
質問させていただきました、amazonに話してサポート先をもう一度聞くか、教えてもらった代理店に確認の電話をしてみるか、それでもだめならASRockにメールして直してもらえるのか聞いてみようと思います
大変貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：26477477

[ありりん00615]

Amazonを利用する場合は販売元を選ぶ必要があるという話をしています。kakaku.comからリンクされているマケプレの店舗は、非正規店であるため代理店シールが無い場合のリスクが高くなります。

31091円で販売していたamazon.co.jpは正規店ですが、今は1.5倍近く上がっているので返品して買い直しという手が使えませんね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DJN4RPGK?m=AN1VRQENFRJN5

書込番号：26477693

[揚げないかつパン]

まあ、個人的にはMSI PRO Z890A WIFIを自分は使ってるけど安定してるしnVidiaもRadeonもこけたことないし、構成も割と似てるのでTOMAHAWKとか良いとは思うけど、後はASUSのGaming Plusとかはありだと思う。まあ、自分はThunderboltの個数とかSPSじゃないとかでMSIを代替えとして返品して買うかな？この辺りなら大差ないし

書込番号：26477710　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

追記

まあ、ピンおれの保証は別の話なので、そっちで返品OKで良いのか？Amazon次第なのでAmazonがそれが理由でも返品OKと言った場合の話だけどね。
ピン折れは基本修理だから

書込番号：26477712　スマートフォンサイトからの書き込み

[artech4147]

追加のご意見ありがとうございます
販売hamazonですがマケプレでは無いと思います
国内正規代理店と書いてあるので問題無いと思いました
しかしamazonで教えてくれるところは
シリアル番号を聞いて当店では無いですねとの返事で
amazonに伝えると、また違う所を教えてくれます
amazonカスタマー電話するたびに違う人なので
履歴を見ても、また違う所を教える始末なので
もう返品ですねと言う事に成ったのです
では国内正規代理店と言うのは本当なのと思います
本当だったら教えられるはずだと思います
まったく詐欺にでも在った気分です。

書込番号：26478774

[KAZU0002]

>詐欺にでも在った気分です。
正規代理店販売なら、その正規代理店の連絡先が書いてあるはずだし("代理"店の意味、わかります？)。
そもそもPCの専門店でもない本屋で買ってサポートに文句言うし。
そもそもそも、自損のくせしてえらそうに…

という感想。

返品した「壊したマザー」が、そのまま再販されないことを祈ります。
…いくら何でも、自分で壊した物をそのまま返品を受け付けるもんかね？

書込番号：26479686

[ありりん00615]

Amazonから購入の際に確認すべき項目は「販売元」が「Amazon.co.jp」かどうかです。

国内正規代理店は商品名の一部であり、代理店と関わりのないマケプレの店舗もこの商品を販売しています。

ただ、Amazonに対して返品できたのならマケプレではなかったのでしょう。

書込番号：26479969

[artech4147]

＞ありりん00615さん
＞揚げないかつパンさん
＞キャッシュは増やせないさん
＞Solareさん
＞猫猫にゃーごさん

沢山アドバイス頂き有難うございました、
返事遅くなりましたが
amazonで購入分全部返金して頂きました
もちろんマザーボードも
ハードディスクとシリコングリスは返品して居ませんが
ハードディスクには別購入したwin11proが入っているので
その部分を交渉すると大変なので返品しませんでした
色々勉強もさせて頂き
有難う御座いました。

書込番号：26489174