『スピーカーの音の場所が急に変更になる（移動する感じです）』のクチコミ掲示板

[takachiho]

2025年12月にREGZA 65X9900R を購入現在使用中です
スピーカーの音が急に変わるのです。具体的にはアナウンサーの声が左側のスピーカーからより聞こえているとしますと、急に何もしていないのに、右側のスピーカーからより聞こえてくるのです。かなりの頻度で発生します。REGZAの相談窓口に電話相談しましたが、解決しませんでした。（こんなケースは知らない感じでした）
同じようなことでお困りの方や、解決された方がおいででしたらご指導のほどよろしくお願いします
外部スピーカーは繋いだでいません

書込番号：26497490

[プローヴァ]

＞takachihoさん
こんにちは
バグっぽい感じですね。
とりあえずユーザーサイドで試せることは限られています。

1.電源抜きリセット
コンセントを抜いて10分待ってから挿します。宝殿リセットなのです10分必ず待ってから挿してください。OSから再起動します。

2.メニューから初期化�@を実行
上記のOS再起動で解決しない問題が解決する場合があります。

こららやってみてダメなら、サービスに点検修理依頼ですね。
その際可能なら事前に、症状が出たところでスマホなどに録画しといた方がいいです。サービスマンが来た時に症状再現するとは限りませんので。再現しなかった場合には、動画を見せて確認できれば基板交換などしてくれるでしょう。

書込番号：26497515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源ボタンの長押しでリスタート

それで駄目なら
電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿しテレビ起動

それでも駄目なら機能操作ガイドの376頁から
お買い上げ時の設定に戻す
失うと困る設定・情報は書いて控えておく

初期化１を試す
駄目なら初期化２を試す
それでも駄目ならすべての初期化を実行する

不具合動作が解消しなければ販売店に連絡する
メーカのサービスの点検を受ける
ここまでに至る前に解決すると良いと思います

書込番号：26497539　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞takachihoさん

問い合わせしたということだから初期化含めそのあたりは試したと思うけど、

音声設定で
立体音響、サウンドリマスター、クロストークリダクションをオフ
本体スピーカー設定で
トップサイドスピーカー、マルチチャンネル出力をオフ
音声詳細設定でDolbyAtmosをオフ、左右バランスを確認

など一番シンプルな状態で鳴るようにしたときどうなるのか確認するくらいですかね？

音声設定は各HDMIごと、テレビ放送画面でそれぞれ別の設定になっているからここも必要なところを設定できているかみたいなのもあります

書込番号：26497576　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takachihoさん
そもそも音を出してる途中に、突然定位が変わるわけですから、

>>サウンドリマスター、クロストークリダクション、本体スピーカー設定でトップサイドスピーカー、マルチチャンネル出力

こんな設定が無関係なのは自明ですし、こんなので直る様ならOS起因の不具合の線が濃厚なので、放電リセットや初期化で症状消失するはずです。

上に書いたユーザーができる試行は、ソフト起因の一時的不具合の解消目的ですから、これでダメならハードを疑うしかありませんね。

書込番号：26497593　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

は？別に壊れてないなんて言ってないし、修理呼ぶのは自由だけど設定の問題でした、こんなものですだと修理無しで出張料だけ払わされることになるんだし、設定で何か変わるか確認してみてはと言ってるだけなんだが

それにそんなこと言い出したら、サポートで初期化してみてください、再起動してみてくださいとか言われてるだろうし、あんたの言うコンセント抜けとか初期化しろも無駄なアドバイス、作業だろ

書込番号：26497600　スマートフォンサイトからの書き込み

[takachiho]

早速の皆様の解決策大変ありがとうございます。
皆様の解決策をためして、その後の状況をご報告いたします。
気分的に定位が変わると、なんなの、どうしたの、と嫌な気分になります。

書込番号：26497635

[Minerva2000]

＞takachihoさん

アナウンサーが画面の右側に移動したら右側から聞こえ、左側に移動したら左側から聞こえる、ということではないのですか？

書込番号：26497677