『勝手に一番上へスクロール』のクチコミ掲示板

[しまうまたろう]

先日、アップデートを行なって以降、アプリに関係なく（「設定」アプリでも）何度も一番上へと勝手にスクロールされてしまうようになりました。

同じような事象が発生し、解消することができた方がおられましたら、ご教授お願いいたします。

書込番号：26531310　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞しまうまたろうさん
・再起動する
・フィルムやケースを外したらどうなるか確認
・セーフモードでの起動確認（セーフモードでも発生するならシステム(OS)側の不具合の可能性が高い）
・設定→アプリ→システムアプリを表示させて、システムUIや設定アプリのキャッシュを削除

これらをやってみて改善しないようであれば、アップデート起因のシステム不整合が濃厚です。
データをバックアップした上で初期化すると解消する可能性が高いです。

書込番号：26531315

[しまうまたろう]

＞sandbagさん

ありがとうございます。
再起動〜キャッシュ削除までは行いましたが、解消しませんでした。
初期化につきましては、今すぐには行えませんので、あらためて試してみます。

書込番号：26531320　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞しまうまたろうさん
ハードウェア検出（CITモード）というものがあり、タッチパネルの動作確認が可能です。
ダイヤル ： *#*#6484#*#*
https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-09667/

タッチパネルのテストで触れていない場所が勝手に反応（線が描かれる、赤くなるなど）する場合、物理的なディスプレイの故障が確定します。

アップデート起因なのでハードウェア的な問題は無いとは思いますが、一応情報提供です。

書込番号：26531325

[しまうまたろう]

＞sandbagさん
ご教授ありがとうございます。
試してみましたが、タッチパネルの異常では無いようでした。

書込番号：26531331

[sandbag]

＞しまうまたろうさん
では、やはりOSアップデート起因によるソフトウェアレベルの問題ですね。
最近のアップデートでは、しまうまたろうさんのような不具合は見つからないので（後から出てくるかもしれませんが）
運悪く、しまうまたろうさんの端末に不具合が発生したのかもしれません。

書込番号：26531334

[しまうまたろう]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
後日、初期化を試してみようと思います。

書込番号：26531336　スマートフォンサイトからの書き込み