『arrows aiで翻訳できない😥』のクチコミ掲示板

[ミツイキ]

楽しみにしていたarrows aiで、マイクから音声入力しようとすると、インターネット接続がないと表示され、変換できません。
アプリ設定でネット接続もできるようにしているのに。。ほんと残念です。サポートにも問い合わせましたが、解消するか不安です。。同じような方で解消した方がいましたら、教えていただけるとうれしいです。

書込番号：26556047　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

ネットワーク接続なし

ネットワーク接続がないと arrows aiは利用できません
インタ-ネット接続ないときと「エラーメッセージ」が異なっているようです
「インターネット接続がない」というエラーメッセージであればエラーメッセージは原因をFCNTで調べて貰えば良いと思います

＞アプリ設定でネット接続もできるようにしている
「arrows ai」アプリに「ネット接続」に関する設定はないです

「arrows ai」はシステムアプリとして組み込まれているためアプリを削除して再インストール等はできません
できることは以下です
ホーム画面→arrows ai→arrows aiアイコンを長押し→アプリ情報→ストレージとキャッシュ→キャッシュを消去してからストレージを削除

このアプリはFCNTアカウントにログインして各種の権限をオンにしないと利用することはできません
特に不具合は出ていません

一部のユーザーに出ている不具合は再現できないので対処方法はわかりません
サポートからの返事を待てはどうでしょうか

書込番号：26556080

[ミツイキ]

返信ありがとうございます。キャッシュをクリアして再度始めてみましたが、同じく、インターネット接続がないため、変換できません。とのエラー表示でした。
サポートを待ちたいと思います。

書込番号：26556093　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ミツイキさん
解決するか不明ですが、一度ネットワークのリセットを行ってみてください。
過去のarrowsシリーズではリセットすることで、ネットワーク関連の問題が解決した事例があります。

設定 → システム → リセットオプション → 「Wi‑Fi、モバイル、Bluetooth をリセット」を実行してください。

また、FCNTから初期化を案内されるかもしれません。
その場合はデータ移行ツールを使わず、面倒でも一からアプリを入れてセットアップしてください。
アプリを入れる前にAI動作を確認すると良いでしょう。

書込番号：26556123　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミツイキ]

sandbagさん。ありがとうございます。ネットワークの初期化を試してみましたが、状況は変わりませんでした。早く使ってみたい！

書込番号：26556277　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ミツイキさん
本機所有していないので導線不明ですが、下記のような設定があれば確認してみてください。

「設定」 ＞ 「ネットワークとインターネット」 ＞ 「データセーバー」をオフ

「設定」 ＞ 「アプリ」 ＞ 「アプリをすべて表示」 ＞ 「Google」を選ぶ。「モバイルデータとWi-Fi」をタップし、「バックグラウンドデータ」がONになっているか確認する。
「データ通信を禁止する」といった項目があれば、それがOFFになっているか確認する。

VPNやセキュリティ関連のアプリの使用をやめる。

Wi-Fiをオフにして、SIMの回線だけで試す。

書込番号：26556286　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミツイキ]

皆さん、ありがとうございました。ヘルプから連絡があり、不具合多発で調査中とのことでした。(知らせてほしい)
解消することを期待します。。

書込番号：26557883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドクターＱ]

横から失礼します
わたしも先日この機種にして同じ症状です
改善待ちですね
また覗かせて頂きますので宜しくお願いします

書込番号：26558097　スマートフォンサイトからの書き込み