『ＮＥＣの初期不良率』 の クチコミ掲示板

[アルミの錬金術師]

先月、NEC Direct にて　VALUESTAR G タイプTX　を購入。
モニターもNECの17インチの17型(高解像度スーパーシャインビューEX液晶)を一緒に購入したのですが・・・・

買って早々本体に初期不良が出ました。
本体基盤の不良だそうですが・・・・

しかも、カスタマイズ品の為、新たに本体届くまで１週間も待ちました。
やっとこれでパソコンが使えると思った矢先、今度はモニターのバックライトが突然点かなくなり、

今度はモニターが初期不良とのこと。

しめて注文してから約１ヶ月パソコンを使えずじまい。
ノートパソコンを持っていたため事なきを得ましたが、流石にこの初期不良の嵐には辟易してしまいます。

もしかしたら私だけかもしれませんが、ちらほらとNECさんの初期不良の多さを耳にするのですが・・・こんなにとは・・・
本当に困ってしまいます。
他の方はこんなに頻繁に初期不良あるのでしょうか？

サポートも良いという話を聞きますが、夕方４時以降連絡OKと伝えたら、何も聞かないで夜12時近くに電話がかかって来た事にもちょっと不快感を覚えました。

書込番号：4323863

[armchair athlete]

お怒りはもっともです。私もNEC DirectでLaVieGを購入し同じようなことを体験しました。121コンタクトセンターの電話対応も不手際で、商品交換を行う際の、何を、どのような形式で交換するか、について聞いたところ、”お客様のご自由です”などと言われ本当に困惑しました。メーカーの方で指定してもわないとこまるのに・・・。そして、何度もこちらから電話してやっと一件落着ということになりました。
よくこんな企業が日本のメジャーなパソコンメーカーとして君臨しているものだ！と不思議な気分にさせられます。
パソコンを包む箱には、むなしくサポート体制No1とか書かれていました。
以上、NECパソコンのご購入を検討されている方に参考となればと思い書かせていただきました。

書込番号：4323925

[PC君ーでーす>]

不快なサポートですな〜

書込番号：4329738

[bazuuu]

あるソフトウェア会社でサポートしているものです。
NECのサポートは超無責任で有名です。

その中でもいい人はいるんでしょうけどね。。。
何がいいかはお客様判断(笑)

書込番号：4338082