『1年間のメーカー保証』のクチコミ掲示板

[真っ赤なポルシェ]

メーカー保証の内容（どういう作業が無償なのか？等）ってどこかに書かれてますか？
キャノンのホームページを探してみたのですが、見つからなかったもので…

書込番号：9012829

[Frank.Flanker]

保証証には保証規定が書いてあるのかな？
でも具体的な内容までは書いてないようにも思えますが、今手元にないので確認できないです

基本的には普通に使っているうちに故障した、いわゆる自然故障が対象でしょう。
ぶつけたり、落下したり、水没させたり、サードパーティの電池を使っての故障などは有償になると思います。
またキヤノンは撮像素子の清掃は無償だったと思います。

書込番号：9012981

[ろ〜れんす]

こんにちは。

逆に保証期間を過ぎても無料なのは、ＣＣＤ清掃、ピント調整、ファームアップ、
簡易点検、メーカー責任の不具合、ぐらいです。

書込番号：9013158

[じじかめ]

普通に使っていて故障したもののみが対象（天災、火災等を除く）のようです。

書込番号：9013423

[北のえびす]

ピント調整は、ボディかレンズのどちらかが保証期間中じゃないと
ダメなんじゃなかったかな〜。多分です。

書込番号：9013588

[melbo]

保証書には書いてありますね。いろいろ書いてあるので挙げませんが、概ねじじかめさんの通りです。
保管上の不備（高温多湿の場所）ってのもありますから、この手の問題で持ち込む時には防湿庫で保管と言い張りましょう。時節柄間違っても加湿器のとなりなんて言わない様に・・(-_-;)★＼(ーー;)

書込番号：9014009

[ろ〜れんす]

北のえびすさん、

最近無料になったようです＞ピント調整。

東日本修理センターでは、保証期間が過ぎても
ピント調整だけなら、無料です」と言われました。

西日本は分かりませんが・・。

書込番号：9014174

[猫のきもち]

>東日本修理センターでは、保証期間が過ぎてもピント調整だけなら、無料です」と言われました。

なんと、そうなんですか。
ならいずれ保証期限切れの50mmf1.8とKissDXを持っていこうかな。

ところで通常のメーカー保証は、消耗品は対象外だったりしますよね。
たとえば車のブレーキパッドとか。
カメラの場合シャッターが消耗部品にあたるはずですが、これはどうなんでしょう。
色々スレを読んでいると、ほとんどは無料修理してくれているようです。
ただ有料だったという話も聞いたことがあります。
保証期限内に２０万回もシャッターを切った、とかいう極端な場合は有料になるのですかね。

書込番号：9016976

[北のえびす]

ろ〜れんすさん　

失礼しました。私の勉強不足でした。
私の５Ｄ＋24-70F2.8でＡＦが何かもう一つと言う感じですので、西日本でも無料なら
調整に出したいと思います。
有難うございました。

書込番号：9017527

[ろ〜れんす]

猫のきもちさん、北のえびすさん、

去年カスタマーサポートに
「レンズ単体でもピント調整できるか？」、訪ねた所、
「修理センターに直接聞いてください」と言われて、電話した所、
上記の回答でした。


「特別無償」となってました。

でも、一応、確認されてからの方が良いと思います〜。　
（カスタマーサポートでは有償、と言われたので、対応が統一されていない
可能性もあります）

書込番号：9018766

[哲（てつ）]

CB750

カメラのキタムラが修理取次ぎ手数料を徴収するようです。

http://kitamura.jp/topics/2009/20090123_b.html

そこで、近所のキタムラにて購入した40Dのセンサー掃除を頼むために、
電話で確認したところ、「センサー掃除は有料ですっ！」とはっきり言われました。
「いやいや〜ネットの情報だとキヤノンは今でも無料ですよ」と言ったら
「うちは前から有料なんですよ」
「えっ？自分は過去に頼みましたが無料でしたヨ」
「それは特別でしょう。」
「はぁ？・・・」相変わらずキタムラさんは判らん。

取次ぎ有料化が２月２日（月曜日）から始るので、
明日でもキタムラに行ってきます・・・気が重いな。

書込番号：9020037

[真っ赤なポルシェ]

みなさん、レス、ありがとうございました。

そろそろメーカー保証が切れる頃で、冬場であまりカメラを使う機会がないということもあり、何かしておいた方がいいかな？と思い、質問させていただきました。

こちらは地方で、持ち込めるようなセンターはありません。キタムラで買ったのですが、手数料を取るようになったんですね…今のところ、気になるような不具合もない（気付かないだけ？）し、このままでもいいのかな？

みなさんは保証が切れる前に、何かされますか？

書込番号：9021651