『私は東京のサービスの方が当りでした。』のクチコミ掲示板

[kumacα]

α-7Dの修理でのトラブルで色々書き込みあり、特に東京のサービスセンターでのトラブルが多いようですが、私の場合、東京で完治しました。田舎者なのでピックアップサービスを使ったのですが、3回は大阪で治らず4回目に東京送りとなり、完治して返ってきました。
初めはAPO100-300/4.5-5.6の片ボケの修理をレンズ単独で依頼したところ、「調整しました」と返ってきました。返ってきたレンズで撮影して見ると全く同じ症状で、再度送ると電話がかかってきて「何処もおかしくないのに何で送るんだ！このまま返品する！どうしてもと言うなら本体もつけて送れ！」と言われました。他の5本ほどあるレンズでは全く問題ないので、レンズの問題だと思いながら本体とAPO100-300を付けて送ると「マウントの問題でした。申し訳ありません。本体も調整して完璧です。他のレンズには影響ありません。」との返事でした。
返ってきたカメラで喜んで撮影すると、全てピンボケ。ファインダーではピントが合っているのにでき上がった画像は全てピンボケではるか後ろで合焦している状態でした。サービスに電話すると「本体はいじってないはずですが・・・。あ、あおりは調整していますね。そのせいですかね。」との返事。もう一度、ピックアップサービスをお願いすると送り先が東京にかわっていました(ちなみに私の住んでいるところから大阪150Km、東京400Kmです）。東京のサービスは色々トラブルがあったとこの掲示板で見ていましたので不安でしたが、返ってくるとすべてピントが合うようになり、APO100-300の片ボケも治ってました！
4往復、約2ヶ月かかった修理でした。この間のやり取りで「お客さんはシビアな写真を撮られるのですね〜。セミプロですか？」などと散々嫌みを言われ、本当にいやな思いをしました。けれど、やっぱりα-7Dで写真を撮るのは気持ちがいいです。下手な素人で、いつも子連れで落ち着いて写真を撮る時間もあまりないのですが、精進して練習に励みたいと思います。

書込番号：4177102

[レプトケファルス]

コニミノになってからはサービスの利用歴がないのでわかりませんが
コニと合併前のミノルタは修理の技術も接客も良かったように思います。
D7や507si等で数回、お世話になったのことがありますが修理は完璧でしたし
担当の方も親切丁寧でした。
有償修理と無償修理では扱いが違うのかな。

しかし、イヤミまで言うとはねぇ。良く絶えましたね、流石です。
私だったら4回目を迎える前に、さよならだったかも。笑。

書込番号：4177220

[コニ力ミノルタ]

それ、ムカつきますね。コニミノとα-7Digitalへの信頼が揺らぎそうです。
　高い物なのに、、、よくキレませんでしたね。私なら嫌味を言ってきた奴を口でボコボコにするかもしれないです。
　そこまで行く前に、レプトケファルス　さん同様、さよならの可能性高しですが・・・

書込番号：4177345

[ＤＩＧＩＣ信者になりそう^^;]

ミノルタ時代にXDのオーバーホール出しといて良かった。^_^

書込番号：4177401

[粉雪]

kumacαさん、初めまして。
４回も修理とは信じられないですがAPO100-300mmF4.5-5.6（D)の
周辺部で甘いなら、普通はボケる部分なので分りにくいですね。

私みたいに一眼始めてですと、31/39ページの橋の写真を見てもさっぱり
分りませんでした。
39/39ページの解像チャートをみて始めて分りました。

私のもテレ端絞り開放で甘いと思っていますが、部屋のカレンダーの
文字を撮って等倍でみると解像はしていそうです。
（初心者なので分らないだけなのかも）

私もこのカメラは使うほど楽しくなって来ます。
少しは見れる写真が撮れるようになりたいと思っています。

書込番号：4177627

[都会の売れない素人カメラマン]

こんばんわ、先日家族と千葉のマザー牧場へ行ってきました。
桜満開でした。135STFは手前に持ってきた桜のボケには不向きですね、
ボケの出方がまるで桜の花が綿がくっついているように見えてしまいます。なるほどこれがSTFで使っていけないボケのパターンなんだなと思いました。

ところでそんな折活躍してくれそうな（以前使っていた80-200/2.8は見事なボケを出してくれていましたので）、私の70-200/2.8は1度も実戦に投入せずに東京の方に入院となってしましました。
これがあるともう少し良いものが取れたかもしれないが桜って結構難しいですね。退院まで3週間はあるのでまともになって帰ってきてくれる事を願っています。（因みに以前、マクロでお見せした後玉の傷らしきものが白く写っているのは、白い付着物ではなく、分かりやすいように
蛍光灯の下で角度を微妙にいじって反射させたものです。）

書込番号：4177926

[kumacα]

皆様、私の愚痴にレスをいただきありがとうございます。
誤解がないように書いておきますが、当然、サービスの方の言葉はそこまで汚くなかったですが、繰り返し修理をお願いしている客にとってはそのように聞こえたとご理解下さい。

＞周辺部で甘いなら、普通はボケる部分なので分りにくいですね
そうなんですよ。だからレンズ購入後、最初の1ヶ月は気付きませんでした。子供の幼稚園の行事で並んでいる子供を撮った時、左側の子供だけ手振れしているように写ったので「あれ？」と思ったので、チャートを撮って見る気になったのです。

ほんとにこの状況に耐えてこれたのも、α-7Dの楽しさからだと思います。修理の間、D70やEOSkissDが実質5万円台で出ているのを見て、ポチッとしそうになったのですが・・・・・。
このカメラで子供を撮っていると本当に楽しいです。子供が大人になった時、喜んで見てもらえる写真が出来るようがんばります。

書込番号：4178068

[ヒロひろｈｉｒｏ]

くれぐれも、感情的な交渉はマイナスになってもプラスにはなりませんから気をつけましょうね。
それにしても、αユーザーは忍耐力が必要なようです。
私はそれで神経がすり切れそうなのでキャノンへ乗り換えました。
まだα７Ｄは所有していますけど。

書込番号：4178121

[ど素人のカメラ好き１]

私の場合なんぞはコニミノの修理調整票が５枚程たまりました。
（CCDの曲がり調整、ﾛｰﾊﾞｽﾌｨﾙﾀｰ内側のゴミの除去、CCD調整時のMLﾏｯﾄへの傷つけの交換、前ピンのﾎﾞﾃﾞｨｰ側の調整、前ピン調整時のMLﾏｯﾄへの傷つけの交換）全て調整あるいは交換済みです。
購入後1年間は修理調整を繰返し、1年後やっと落ち着くという以前のアメ車みたいです。
手間のかかるドラ息子みたいで、何だか愛着が湧いてきています。それに工場のラインから機械で作られたままの物でなく、人の手が何度も加えられ何だか暖かいものを感じてます。
他社製のズームレンズを使うとまだワイド側で前ピンに感じられるのは多少不満ですが、これも愛敬と思い、DMFで調整撮影しています｡　使うごとに益々愛着が湧く不思議なカメラと感じてます。

書込番号：4178232

[236]

kumacα　さんお気持ちお察しいたします。
私も入院を体験しました。約一ヶ月・・・
往復二回東京と大阪とです。
書面でのやり取りとテクニカルセンターとのやりとりでようやく
ややですが満足いくものになって帰ってきました。
ただ輸送中のトラブルも含めてレンズが１本調子が悪くなったため
このレンズに関しては諦めて追加で購入予定です。短焦点の安めのレンズなので何とか我慢しております。テクニカルの担当の方の対応が丁寧であったためです。今後のトラブルも十分ありうるので注意してます。

書込番号：4178446

[ヒロひろｈｉｒｏ]

>人の手が何度も加えられ何だか暖かいものを感じてます。

単に修理技術力不足に思いますが、ユーザーにそう受け取ってもらえるコニミノさんは幸せものです。
でもやっぱり私には合いません……

書込番号：4178694

[ＴＯＫＹＯ−ＦＭフリーク]

＞人の手が何度も加えられ何だか暖かいものを感じてます。
＞使うごとに益々愛着が湧く不思議なカメラと感じてます。

やれやれ、コニカミノルタは皆さんが購入したαー７ＤＩＧＩＴＡＬ
を触りたい症候群に掛かっている様ですね。
ピックアップサービスは大変有難いサービスなのですが、
正常な状態で戻ってくれば運が良い・・・・（爆
コニカミノルタはこのままだとユーザーから間違いなく見捨てられますね。強い忍耐力を持っていても限界があるでしょう。
合併してこんなヘボなメーカーになってしまうとは・・・。
コニカミノルタカメラ事業部の未来はどうなるのでしょう？

書込番号：4179234

[99mtecne]

不具合報告になるとしゃしゃり出てきてコニカミノルタの悪口をいう
ＴＯＫＹＯ−ＦＭフリーク　さんは見ていて不愉快です。
もっと有意義な発言が出来ないものか。。。

書込番号：4179313

[ビートが欲しい]

まあ、個人批判はやめるこったな、批判されるぜ。
個人批判は批判されるが企業批判はなぜか許される、許されるどころか
するのが正義みたいな風潮もある。

名前は変わっても昔から批判ばかりしている輩だ、そうそう消えたりわいて出たりはしないだろう。

ところでスレ主さん、やくざのような電話の応対本当かい？
自身が受けた印象を修飾してると感じたがそんなところだろう。
本当ならサービス失格だね。

書込番号：4179568

[ＴＯＫＹＯ−ＦＭフリーク]

＞もっと有意義な発言が出来ないものか。。。

う〜ん、有意義な発言ねぇ〜？出来る訳無い！
明るい話題が殆ど無いですからね。
αレンズもＧレンズとＧレンズクラスの高価な
レンズは近い将来殆どディスコンされます。
αー７ＤＩＧＩＴＡＬは外観は中級機ですが、
中身は可愛い初級機スペックですからね。
サービスセンターにも当たり外れがある様です。
まぁ私もαユーザーなので明るい話題が欲しいのですが、
・・・・無いんだよなぁ〜。やっぱり

書込番号：4179598

[S897]

まあネットの書き込みなので、どう受け止めるかは人それぞれですけど、
信じられないような耳を疑うような対応って実際、あるもんですよね。

でそれがコニミノで顕著かっていうと、どこも大差ないのでは？と思っています。
CCDの傾きとか、確かに７Ｄでは多いのではと思いますが。

↓最近読んでいるHPです。
http://members.at.infoseek.co.jp/v1v1v1/
結局、泣き寝入りしないように頑張るしかないんですかね。

それとは別の問題として、コニミノは欲しいレンズが入手困難、または不可になっていっているという事実はありますよね。
おかげで、ゆっくりそろえようとしていたのに、急速にレンズ沼にはまっている気がします。
週末が近くなると在庫確認の電話を入れることが習慣になりつつあります(^^;

買うか悩んでだけど無くなるといわれるとつい・・・ということでリフレックス買っちゃいました。
鳥撮でも入門してみようかと思います(^^;

もうαとしばらくは心中する覚悟は出来ました(^^;

書込番号：4180274

[都会の売れない素人カメラマン]

今日の朝日新聞の広告に載っていた、
アサヒカメラ5月号、
コニカミノルタ　デジタル専用「DTレンズ」発表

はどんな内容だったんでしょう、どなたか見た人教えて。

書込番号：4180293

[粉雪]

＞GレンズとGレンズクラスのレンズは殆どディスコンされます。

これって、正式に発表されたものだったでしょうか？
過去ログで情報源がいまいちはっきりしません。
普通はディスコンするなら、あと１年で生産中止しますとか
アナウンスあると思うのですが。
メーカーに問い合わせた人のカキコあったような？？？

ただ、繰り返しカキコを読んでるのでそうかなぁと思っているのですが。

S897さん、こんにちは。
実際に入手困難になってるという事であれば、無理してでも欲しく
なりますね。２日前カワセミをみたらリフレックスが欲しくなっています。
情報というのは恐ろしいですね。
大きな力となれば大手家電会社でも簡単に潰せそうです。

＞もうαとしばらくは心中する覚悟は出来ました(^^;

私は、CCDの傾き、煽り、コニカミノルタカメラ事業部の未来、、、
で大騒ぎの頃購入しましたが殆ど気にしていません。

ネットでのカキコは情報操作という事もありますし、絶対安泰な会社というのも
無いですし、大きな技術革新で今のシステムが使えなくなる可能性もありますし。
（アナログテレビはあと８年でしたっけ）

書込番号：4180473

[都会の売れない素人カメラマン]

それよりWINDOWS XPがあと何年か。
α-９を買い（戻し）たいんですが、
新品で売っているのを見ると、
何であんなに高くなってるのかなあ。

書込番号：4180504

[数値ヲタクの社会適応力は疑問]

治るまで何度でも修理に出すのは、それなりの理由がおありだと思います。
ｶﾒﾗとの相性が良いとか。
でもその応対は感じ悪いですね。
きちんと研修などしてもらいたいものです。

私はα-7Digitalは、紛れもなく中級機だと思います。
ﾃﾞｼﾞﾀﾙ部は、ｸﾗｽに関係なく新しいものが優れていることが多いですが、ﾎﾞﾃﾞｨの質感・ﾌｧｲﾝﾀﾞｰなどは初級機と呼ぶには贅沢過ぎます。
あと、ﾚﾝｽﾞのﾃﾞｨｽｺﾝについては、そんな前からｱﾅｳﾝｽすることはありません。
なくなる時は突然です。

Gﾚﾝｽﾞ等の現行ﾚﾝｽﾞは、様々な理由からﾘｽﾄﾗされると思います。

書込番号：4180524

[さぼりま]

以前ＡＳ不良で書き込みした、さぼりまです。
新宿に持ち込み→自宅へ配送で修理してもらいました。
ＡＦについても調整を依頼しましたが、改善は見られませんでした。
しばらく使ってみると、ＭＦ／ＡＦの切り替えボタンが接触不良になっているのが発見されました。
ねじ山の塗装が剥げていたので組み立て不良だと思い、テクニカルセンターへ持ち込むことにしました。（新宿ＳＣには技術者がおらず、ＴＣならいるというので）
当初、預かりで１０日以上かかると言うので、修理組み立て時のミスであり、継続して使用しているので代替機を貸し出しできないかと、申し出たところ小１時間で、修理してくれました。
もっとも、ＡＦについては、開放時の被写界深度に入る前後で合焦したとしても、それがＡＦ精度の範囲内だと言われてしまいました。
ねじ山の塗装剥げは修理する際にドライバーを当てるので仕方がない。今回は塗装しておいたとのことでした。
修理に出されている方々のねじ山も、そんなものなんでしょうか？
合併前のサービス水準が懐かしく思う今日この頃です。

書込番号：4181345

[ど素人のカメラ好き１]

CCD傾きの調整出来上がり後、ON/OFFｽｲｯﾁの左側にあるネジの頭部分の塗装が剥れ銀色に光っていましたので、その後の別の依頼（CCD傾き調整の際にローパスフィルター内側に入ってしまった汚れ取り）の際に、新しいネジに替えてもらいました。

書込番号：4181437

[猫屋江戸八]

実に理性のある方と感服致しました。
私ならＳＣの乗り込んで大声で怒鳴り散らします。
修理は「今すぐやれ！」の一言ですが・・
それ以上のことはこちらの書き込みでは控えさせて頂きます。
弱腰で修理のお願いに行くと損しますよ。
交通費も請求すればよかったのに。
ちなみに修理期間中の代替え機(同機種)も出させますよ。

書込番号：4182958

[さぼりま]

ど素人のカメラ好き１さま
やはり、塗装剥げあったのですね。
細かいことですが、注意を払ってもらいたいことの一つですよね。

猫屋江戸八さま
＞実に理性のある方と感服致しました。
＞私ならＳＣの乗り込んで大声で怒鳴り散らします。
私のことですか？
実際にはもう少し感情的に話してたと思いますが、こちらでのやり取りを見て、多少の諦めもありましたので・・・
＞交通費も請求すればよかったのに。
実際には、交通費より仕事を休んだ分の損失の方が大きいですね。
交通費は５〜６００円ですが、仕事を休めば万単位の損失ですからね。

書込番号：4183187

[猫屋江戸八]

まず訂正。ＳＣに乗り込んでのタイプみすでした。そうですね。社会人なら仕事を休めば万単位の損ですね。
実に奥ゆかしい。

ＴＯＫＹＯ−ＦＭフリークさんこんにちわ。
不平不満を書くのは憲法で保障されています。大賛成です。またこの書き込みに反論される方もご自由にどうぞ。憲法で保障された範囲内で。
カカクコムがカカ○コムなどと書き込むなといってますが伏せ字も憲法で保障されています。言論の自由。ですね。憲法を勉強すれば理解出来ます。
カカ○コムが伏せ字を使うなという書き込み自体も憲法ので保障されてますけどね。
私もわがまま勝手な事を書き込んでます。おおいに結構だと思います。
誹謗、中傷、差別、プライバシー侵害は自主的に慎んでますが。憲法遵守しています。
コンプライアンスですな。

書込番号：4185167

[HotPizza]

現実はこんなものです、
http://flash24.kyodo.co.jp/?MID=HKK&PG=STORY&NGID=soci&NWID=2005042101003652
表現の自由だからと言って意味もなく個人批判、企業批判することは倫理的に？です。
１００歩譲って批判が許されたとしても何度も同じ批判をする必要はありません、一回で十分です。
しかしこの手の話題が出ると間をおかずに湧き出てくる云うことはずーっと監視してるのかな？益々あやしい。しかも名前を変えて一人数役。

書込番号：4185226