『サポートの勘違い WB調整編』のクチコミ掲示板

[pearl♪]

年末ぎりぎりに修理から戻ってきたE-330が、白紙でのWB調整が上手くいかないので、サポートへ電話すると。。。
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以前、背面の「単写/連写」ボタンはB-MODEプレビューに使いたいので、WB調整は？とサポートに聞いたとき、
「[メニュー１-WBモード]で四角いのを選びさらに右ボタンを押して、サンプル撮影の為に｛ALE]ボタンを押しますと、シャッターが切れますので、それでOKです」って回答を頂き、以来その方法を取っていましたが…

今回もやはりその方法でWB調整をしても上手くいきません。その旨サポートへ伝えて、返事を待つ間、マニュアルをながめつつ、E300をいじってると、なぁんと、どのWBモードでも｛サンプル撮影-｛ALE]ってあるではないですか！
そうです。ここでいうサンプル撮影ってRGBの微調整を撮影確認するもで、WBをカスタム設定するものではなかったのです。

ええっ！！と思ってマニュアルを眺めると確かに『単写/連写ボタンにワンタッチホワイトバランスの機能を設定し…』とは書いてても、『メニューから…』とは書いてないわさ。

ちょうどそこへオリサポートから電話があり、WB設定の手順を聞いてると、以前私が聞いた方法を説明されたので、「ちょっと待って…」と話を遮り、自分で気がついた事を説明すると、しばらくの沈黙のあと「お客様のおっしゃる通りです」との事。
どーも、オリのサポートマニュアルにはまちがった記載があるようで、hpなどで間違った説明をしていた事の報告と、メニューなりスパコンからでもWB調整が出来るよう改善を求める旨お願いしました。

書込番号：5845408

[pearl♪]

じゃぁ、今までやってたWB調整はなんなんだぁ〜って事になるのですが、購入当初は単写/連写ボタンにWB調整を振ってたのです。がファームアップでB-MODEプレビューができるようになった際に、機能を変更。白紙バックで同じ光源環境で使っていたため、気がつかなかったのかも…。その都度調整してるつもりで、以来ずっと同じWB設定で、気がついてなかったらしいです。でも最近はちと赤みがキツイことが多かったのでWB設定をしつつRGBで赤みを落とすなんて不毛っぽい事してたりして。。。。

落ちきらないCCDのゴミを取ってもらおうと修理にだし、オリで、チェックした際、ワンタッチWB設定も変えられ、ウチの環境に合わない状態になり、それを機にWBが合わない、合わないと悩むハメなったようです。

逃げ道はあるにせよ。やっぱWB調整とプレビューが同じボタンに振られてるのは問題かと。。。わたしなんかはAELボタンこそ使わないのでそちらに割り振りたいところ。。。

それ以前にやっば、白紙でのWB調整が[単写/連写ボタン]でしか出来ないって事にかなり問題があるかと…。やっぱメニューからも、スーパーコンパネからも出来ないとねぇ。。。

そもそも、単写/連写はメニューからも、スーパーコンパネからも設定できる訳で、それならば、このボタンのアイコンはここでしかできない「ワンタッチWB設定」のアイコンにするのが筋だ！と思うのは私だけでしょうか？


大のお気に入りなのに、こういうポカみたいなのってなんだかなぁ〜です。
それでも、物撮りなわたしにはE330以外は今でも考えられません。
来る後継機種がよりよいものになって欲しいから要望はどんどんあげねばねーー。
ちゃんと読んでくれてるオリンパスさん！！

書込番号：5845514