『起動すらしないソフト』のクチコミ掲示板

[ロッコ３６]

本ソフトのダウンロード版を購入した者です。パナソニックのＡＶＣＨＤビデオカメラ　ＨＤＣ−ＳＤ３での編集用をと考えていました。カメラ付属のソフトＨＤ　Ｗｒｉｔｅｒ　１．５Ｊ（アップデート版）でも簡単な編集は出来るようなのですが、本格的な物が欲しかったのです。
ＰＣはＮＥＣ　ＰｅｎＤ　ＷｉｎＸＰＳＰ２です。インストール時まず最初につまずいたのは、ダウンロードしたＺＩＰファイルを解凍すると、３つのインストールファイルが出来たのですが、そのインストール順番がどこにも書いて無い事でした。適当にインストールして、VideoStudio 11 を起動した所、最初のモード選択画面は表示されるのですが、選択起動するとＷｉｎエラーで起動不能になります。この後サポートに問い合わせ、正規のインストール順を確認し、ソフトのアンインストール・不要フォルダの削除・システムの復元等、思いつく手段を講じたのですが、症状は全く変わらず手詰まりになってしまいました。正直このソフトの使用を諦めかけています。これまでも色んなソフトのインストール・トラブル対処してきましたが、ここまで上手く行かないのは初めてです。皆様で良いお知恵がありましたらお貸し出来ないでしょうか。宜しくお願い致します。

書込番号：6567153

[風の間に間に]

WindowsVistaで安定させるアップデートが出ていますが、
とりあえず試しては？

http://www.ulead.co.jp/download/uvs/uvs_11.htm

上記でダメな場合、
すでにいろいろおやりのようですが、
他の動画関連ソフトやCodecの削除。
それでもダメなら、OSの再インストールでしょうか。

by 風の間に間に bye

書込番号：6574762

[ロッコ３６]

風の間に間にさん、コメント頂きありがとうございます。
ご案内の＞WindowsVistaで安定させるアップデートですが、
私のはＸＰですので、適用外ですね（残念ですけど）
それと＞他の動画関連ソフトやCodecの削除。
それでもダメなら、OSの再インストールでしょうか。
ここまでやる労力を考えた場合、私にはこのソフトを捨てますね。
最悪なのはそこまでしても動かなかった時です。（正直ぞっとします）
それにしても、このメーカーのサポートは伝はは全く通じず（話し中）
しかも平日のみ対応。会社から電話しろって事ですかねぇ。
ULEADさんお宅の名前は忘れませんからね。二度とお宅からソフトは購入しません。

書込番号：6575010

[風の間に間に]

ロッコ３６さん

WindowsXPって書いていましたね。失礼しました。

電話がつながらないのであれば、
メールで問い合わせてはいかがですか？
（いつ返事が来るか不明だし、
　Uleadなので、返事さえ来ない可能性もあるから、
　却ってストレスが溜まる？）

なお、Ulead社のソフトをすすめるつもりはありません。
（価格コムのクチコミ掲示板やブログで、
　　Ulead社のソフトで起こる異常について書いてもいますし…）
使わないという選択でも構わないですが、
もったいないので。

by 風の間に間に bye

書込番号：6575196