『異音が鳴り起動出来なくなってしまいました(´-`).』のクチコミ掲示板

6Y200POを搭載したPCを久しぶりに起動したところ、HDDから「ピィ」という音と「カッ」という音が同時にしてBIOSで認識されず、OSを起動できませんでした。
これは新しいHDDを買うしかないのでしょうか…
どなたかお教えいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：3132517

[salt]

HDDが旅立たれたのかも。。。
もしUSB2やIEEE1394接続の外付けCaseをお持ちで他のPCがあれば、そちらに繋いでみては。

購入したShopにも依りますが、なにがしかの保証が有るはず。
一度、相談されては。
（私、経験はないですが、RMA:返品物体認証という制度も有るようです。Seagate/Maxtorは特にこれが使えるかも。2chですけど。http://jisaku.e-city.tv/1090762360.html）

書込番号：3132575

salt様、さっそくのご返信有難うございました。
PCカードで接続するタイプの外付けケースに接続してみましたが、状態は変わりませんでした。
お教えいただいたRMA返品物体認証という制度を利用してみたいと思います。
数年分のデジカメデータや仕事のファイルが消えてしまうのは辛いですが(´・ｪ・｀)

実は以前にも同じHDDを購入したのですが故障してしまい、ショップで交換してもらったものが今回のHDDですのでもうショップ保証はきかないと諦めていた所でした。
このような制度をお教え頂き大変感謝しております。
わざわざご丁寧に有難うございました。
英語と格闘しながら挑戦してみます！

書込番号：3132898

[salt]

挑戦するというのは立派ですね！！！
旨くいったらご報告を。

Shopに相談の線も諦めるのは早いのでは。
Shopの保証と言うより、HDDを扱ってる代理店の保証規定の問題と思います。
またShopと代理店との力関係も関係してる気もしますから、少し複雑でしょうか。
あっさり無償修理（実際はほぼ新品が届きます。）になることもあり得ますから。

書込番号：3133605

同じ症状で困っている方の為にも報告させて頂くつもりですm(_ _)m

とりあえず先ほど下記URLからメールを送ってきました。
https://maxtor.custhelp.com/cgi-bin/maxtor.cfg/php/enduser/ask.php

メールは、2chのスレにもある様に、「HDDが認識しなくなった」「ショップ保証期間は終わっている」「メーカー修理の仕方を教えて欲しい」という様な内容です。(自信が無いので英文は載せれませんが…)

メールの送信にはユーザー登録が必要でしたが、この辺りは直感でいけると思います。
Maxtorから返事がありましたらまたご報告させて頂きます(ﾟ∀ﾟ)

ショップ保証ですが、以前交換をしてもらった時の対応が最悪で、交換と言っても手数料として\5000を支払わされた上、交換に1ヶ月もかかり、メールでの対応も最悪でしたので、正直なところ、もう一度保証がきくかを聞くのも嫌なんですよ(・_・)　OKだったとしても、また手数料と時間がかかると思うと、英文でもメーカー保証の方が安心できます。

書込番号：3133761

Southernさん、その後　「RMA:返品物体認証」というのを利用されたのでしょうか？
私も同じＨＤＤが同じ状態になってしまい困っていたところ、ここを見つけたのですが問題が解決されたのか経過をお聞きしたいです。

また、他の方でこの制度をご利用された人はいるのでしょうか？

saltさんの書込みにありました「2chですけど。http://jisaku.e-city.tv/1090762360.html」にアクセスできなかったものでして・・。

書込番号：3493983