『純正品』のクチコミ掲示板

今度このHDD買おうと思ってここの書き込みを見ているとHDDにはバルク品と純正品(保証付き)があるそうですね。質問ですが純正品なんてあるんですか？近所のPCショップではバルク品しかないのですが・・・

書込番号：2613892

シネックス扱いの奴がMAXTOR純製品と明記していますが中身は同じ。最近保証期間も2年から10ヵ月になっちゃったし、他のバルク品と差は無いですね・・・

書込番号：2614098

8MBキャッシュ・バッファと、120GB以上の容量を持つMaxtor DiamondMax Plus ATAドライブの標準保証期間は、3年となります。
http://www.maxtor.co.jp/support/service/warranty/
出所がどこであれRMA保証が残ってれば、普通に交換してくれるよ。
ここにS/N入力して交換可能か調べられる。https://www.maxtor.com/en/support/service/rma/create/01_serial_number.cfm
交換可能なら、「In Warranty」
交換不可なら、「Out of Waranty」と表示される。

ある人のHDD交換の実録1.http://www.maxtor.com/en/support/contact/ata.htm
上記サイトにて「Japan」を選択、サポートフォームから、RMA要求のメールを出す。
当然英文。英語は苦手なので翻訳サイトに頼った。
「HDDが突然認識しなくなった」「ショップ保証が切れた」
「このHDDは3年保証(今は1年保証だけど)あると聞いた」
「自分は日本に住んでいるのだが、交換の仕方を教えて欲しい」
といった内容を記述。

2.Maxtor日本のサポート担当者から返信。
「RMA交換に当たって了承して欲しい事項」を伝えられる。
その事項を了承する旨、英語と日本語の両方で返信。

3.またもや担当者より返信、以降日本語でのメールのやり取りとなる。
仮RMA番号と、発送先（日本国内)、梱包上の注意を伝えられる。
修理依頼書を作成し、しっかり梱包し、箱に仮RMA番号を記述して発送。
念のため、ショップ保証書と、購入した際のレシートも添付。

4.担当者より、代替品を発送した旨、メールが届く。
同時に正式RMA番号を伝えられる。
直後、代替品が手元に届く。動作チェックしたが当然問題無し。

書込番号：2618870

1470@1.1Vさん、情報ありがとう。MAXTORと代理店の保証期間の差異
は気になっていましたがMAXTORと直接交渉するって方法があったんで
すね・・・英語のやりとりがちと壁になるけど、故障したら挑戦して
みます。

あと、今更ながら純製品→純正品でした。

書込番号：2621478