『hpのデスクトップで・・・』のクチコミ掲示板

初心者的質問ですみません。

先月hpのdx2000というPC(OS:WinXPpro)を購入したのですが、
初期不良(?)でHDDが動かなくなったため、
hpに電話してHDDを交換してもらいました。
最初のHDDの型番は忘れてしまったのですが、
交換後のHDDがこの機種(Maxtor 6Y080L0)です。

実はHDDを交換した後に困った現象が発生しています。
SymantecAntiVirusがCドライブをうまく認識できず、
USER権限でログインしたときにHDDのスキャンを実行すると、
「物理ドライブ番号１のマスターブートレコード」というところを
数秒スキャンして正常終了してしまいます。
イベントマネージャを見る限りではそのタイミングで
エラーが出てCドライブを認識していないようです。
※ちなみにADMIN権限では十数分ほどかけてHDDのスキャンを実行します。

これでは困るのでhpに電話して見たのですが、
「それはSAV側の原因です」とあしらわれて解決できずに困っていました。
※Symentecには現在調査してもらっています。

そこでPCのハード面に明るい知人に見てもらったら
「BIOS設定でHDDはAUTOが一般的だけど、hpのBIOSにはAUTOがない。
　今の設定値がMaxtorのHDDに合っていないかもしれないので、
　MaxtorのHDD使用時の設定値を聞いてみたら？」
と言うようなことを教えてもらいました。

これを頼りに再度hpに電話してBIOSの設定値を聞こうとしたら、
「HDD交換の作業員が正しく判断して設定している"はず"です。」
の一点張りで取り付く島もない有様です。(TxT)

今思えばHDD交換時の作業員さんは「工場出荷時の設定にしておきました」
っておっしゃってたのですが、HDDのモノ自体が変わっても、
BIOSの設定を変える必要はないのでしょうか？。
※交換前のHDD型番が不明でスミマセン。

またMaxtorの6Y080L0をhpのPCで使用する場合、
BISO設定をどうすれば良いか知っている方がおられましたら、
教えていただけると幸いです。
m(__)m。

書込番号：3467805

[ＢＲＤ]

hpパソコンの１ユーザさん 　　こんばんは。　ユーザーではありません。
どなたからも正解無ければ　試して下さい。
困ったときの神頼み
CMOS Clear
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq/detail/cmos_clear.html
その後　BIOS画面で　IDE　detect　が　何になっているか？
AUTOに出来るならば　それで。
出来なくても　BIOSが　HDDを正しく認識しているなら　良いはずです。

AT互換機なら　IDE　HDDは　”どれでもきっと”認識してくれるはずです。

私のホームページから　BIOSの設定方法　等へLINKしております。
HPと異なるにしても　大体の雰囲気は掴めるでしょう。
よかったらどうぞ。 http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/index.html

書込番号：3468395