『音が出ません。』のクチコミ掲示板

[＠げっち]

サウンドカードから音が出ません。
オンボードサウンドが逝ってしまったため
サウンドカードを増設しました。PCIeスロットに接続して
起動してインストールしようとすると
「システムにサポートしている製本が見つかりません。このセットアッププログラム
を実行する製品がインストールされているか確認してください」と出てしまいます。
その後スロットにささっているか確認して再度して実行しても同じ表示が出てしまいます。
BIOSでもオンボーサウンドの出力は無効にしてあります。
マザーボードはASROCKのH67DEです。
インストール時に出るエラーのせいで音が出ないのでしょうか？

書込番号：14730684

[口耳の学]

デバイスマネージャでは認識していますか？取り付けるスロットを変えてみてはどうでしょう。

書込番号：14730710

[沼さん]

>インストール時に出るエラーのせいで音が出ないのでしょうか？

もしかしたら，ドライバーがインストールされていない？？？

爺の，勘違いなら，スルーで・・・

書込番号：14730738

[がんこなオーク]

デバイスマネージャーや再生デバイスに表示が無いなら
エラーの通りでしょうね
ドライバーは合ってますか？

書込番号：14730761

[＠げっち]

確認したところデバイスマネージャーでは認識されていないようです。
製品の箱にはwindows７対応とは表記されてないのでドライバが古いのも関係しているのでしょうか？

書込番号：14730775

[口耳の学]

製品ページに付属ドライバはWindows7では動作しないとなっています。
最新版でインストールを試みてください。

書込番号：14730784

[＠げっち]

メーカーのサイトでダウンロードして実行したところ同じようなエラーが出てしまいました。

書込番号：14730802

[Hippo-crates]

BIOSでサウンドの優先順位を切り替えてないとか。

書込番号：14730822

[沼さん]

＞オンボードサウンドが逝ってしまったため...

サウンド関連だけでなく，他の部分にも不具合が発生していませんか？

書込番号：14730831

[口耳の学]

デバイスマネージャで認識していないので、マザーかサウンドカードのどちらかが不良なのかもしれませんね。

別PCがあればそちらに取り付けてみて動作検証できます、とりあえずはスロット位置を変えてみたいです。

書込番号：14730913　スマートフォンサイトからの書き込み

[がんこなオーク]

口耳の学さんが最初に書いたように他のスロットで試す
ケースとマザーとの相性で刺さって見えていて実は端子が浮いてるとかもあり得ますね
あとは誤認識、デバイスマネージャーでその他に？マークありませんか？

書込番号：14730920

[＠げっち]

今のところ音以外不具合はでていません。
スロットを変えてみましたが変化はないです。
別のｐｃで検証してみます。

書込番号：14731050

[＠げっち]

BIOSでオンボードサウンドは無効にしてあります。

書込番号：14731443　スマートフォンサイトからの書き込み

[＠げっち]

先程別PCで検証したところ正常にサウンドカードから音声を出力することができました。
やはりマザーボード側に問題があるのでしょうか？

書込番号：14732476

[口耳の学]

サウンドカードは正常ですからマザー側の問題でしょうか。
サウンドカード以外に何か増設カードがあるなら取り付けてみてもいいです。

オンボードサウンドが不良になる等マザーに何か不具合が起こっているようですから、オンボードサウンド以外にも不良箇所が広がっているのかもしれませんね。
一応CMOSクリアを試してはどうでしょう。

書込番号：14732660

[＠げっち]

マザーボードのスロットにはグラフィクカードとUSB3.0のカードが
挿さっており正常に稼働しています。
同じメーカー別製品で少し似たような事例があるのですが
参考になるでしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/05601010333/SortID=6445328/

書込番号：14733088

[＠げっち]

ずいぶん時間がたってしまいましたが
問題は解決しました。原因が接触が悪かったため
作動しなかったようです。
ありがとうございました。

書込番号：14755043