『Windows8.1 64bit非対応？』のクチコミ掲示板

[cos360]

業務で表題のPCから閲覧しようとしたところ、アドオンのインストール動作が無限ループに。当然ながら、サポートサイト掲示の設定あれこれを繰り返し試して見た上での話です。

サポートに照会すると、URL付きのテンプレートらしき文章ばかりで、知らせた状況に目を通していない気配を感じます。あげく、サイトで対応を謳っている（はず）の表題PCを非対応と言い放つ始末。

追い打ちを掛けるように、数台導入した内の１台が頻繁に応答しなくなる症状まで出てきました。

モデルとしては古いものの、今年ほぼ定価で購入した新品であり、このサポートレベルの低さに後悔しきりの状況です。

書込番号：18884238

[oldjupiter4]

[アドオンのインストール動作が無限ループに] の　内容で　そんなことが出来るの　どんなアドオン　が出来て
便利になるのでしょうか？　それが出来ないからと言って　Ｗ８．１　６４bit 非対応だから　”悪”　評価は酷では？


今改めて、動画画面を開くと画像の場所が　[Ｘ]　で映像が出ませんでした。　またかと
　使用のへぼいブラウザＩＥ11　では　互換表示設定がすべてクリアされてしまっていました。　Ｗの自動更新で時々あり
再度設定しますと、以前通り 動画が写り　カメラ設定は変化なし。
もしこの現象でしたらマイクロソフト社が　”悪”です

念のため　ＸＰ（更新させない設定）では変化なし　Ｗ８．１Proは６４bit　３２bit　Pro 共　再設定が必要でした
（３２bitはなぜか使用許可の再設定を要求された）　３機とも画像も設定も以前と同じに動作しています

書込番号：18884603

[M.Sakurai]

このモデル、個人的に持ってますけど、IEから見る場合はActiveXコントロールをインストールしようとするんですよね。

OSが64bit環境でも、IEは32bit版が起動するはずなので、ActiveXコントロール自体は使えない訳ではないのですが、
去年あったセキュリティ関係の問題で、ActiveXコントロールは事実上ダメみたいな・・・
私のPCは7ですけど、去年セキュリティ関係の設定を変えて以降は、このシリーズのカメラは全滅してます。
MicrosoftもActiveXコントロールは無くす方針のようですし、本来、ビジネス向けの機種なので、
未だに製品情報Webが更新されていますけど、今購入するには古過ぎるモデルなのかと。

とはいえ、IE以外のブラウザで見ると、ActiveXは使えないためMotionJPEGで動画を送ってくるようになるので、
LinuxやAndroid環境からは普通に見えています。WindowsでもIEを使わなければ良いだけだと思いますけど、
IE以外のブラウザはインストール禁止なのでしょうか？。
IEでもセキュリティ関係の設定を古い(つまり非セキュアな)状態に戻せば使えるとは思いますが。

応答しなくなるカメラはSDカードに記録するようにしていませんか？
SDへの記録は、私の所では、どうも調子が悪いと感じています。

書込番号：18884638

[luina]

Windows8.1 64bit、IE11.0.9600.17842 Update Versions 11.0.20(KB3058515)ですが、MPEG-4で全く問題なく見られてます。

この間までMPEG-4で見られなかった気がしますが、今さっき起動したらアドオンのインストールが1回、Run Controlが2回表示されただけで、その後は普通に見られました。

書込番号：18887597

[oldjupiter4]

アドオンのインストールとはご自分のサーバかPCで動くプログラム<ブラウザなど>
の機能不足をカバーするアドオンだったのですね。　BB-HCM581は無実　IEが犯人

Windows8.1 64bitでおすすめのブラウザはGoogle　Chomeです
MPEG−４も　アドオン手作業無しでリアル映像は見ることが出来ています

他の方たちの　返信を　見てもBB-HCM581は問題なく稼働してるようなので　
スレ主さんの　パナ　の対応が云々とありますが　PANAが事情を知っていて
解決方法を親切にも教えてくださってるのに、”悪”　は？私はひどいと感じます

私はPANAはなんとなくですが嫌い、しかしこの機種は私のニーズに一番近かった
ので購入しました。　結果満足しています。　もう１台増設を考えていますが。

他に　Panasonicまたしても、フリーズｗ　　があり躊躇しています

確かに年に１〜２回フリーズしましたが　その原因は　全部ネット環境でした
回線のダウン・遅延（ノイズ系とキャリアー事情）　ルータ・エラー（自分の）
そのための、回復機能までつけてほしくはない。　（安い方が良い　環境劣化の警告は重宝）
メンテナンス画面を見ると結構なエラー数が出ています。
原因を調査せずにカメラのせいには失礼と感じます。　ハード部品故障は別

以下蛇足ですがご参考に
機能の割に安い機種なので、本体に負荷をかけない配慮も必要かと
当然の機能として動態監視　インターネットで　他所サーバにFTP（カメラ壊されても
画像の保存完璧）
毎日　CRONジョブで古い画像は自動削除（１０日前を）

私は　各カメラ画像を　１０分毎にインターネットで　FTP　して　サーバ保存画像を更新。
画像表示HPを作って　各人が見るのは　そのHP　数人が同時に見てもカメラ負荷は上がらない
静止画像　個別にリアルを見るリンク（DDNSは自前）
も付けている。
他毎日　１画像をFTPして残している（単なる記念）
配線の問題は　BUFFALO の　WLI-TX4-G とセットで解決しています
（２台が５ｍ位接近しているが今のところ干渉はない）

書込番号：18889841

[スーパカー消しゴム]

さすが業務用カメラなのでコメントされている方の経験、知識、運用テクニック、考え方などなど参考になります。

「悪い」アイコンの選択に対してはそのときの気分を表すぴったりなアイコンがあったということかなと思いました。いろんなコメントをいただいてなるほどと思うことがあってもアイコンが直せないとかシステム側の制約もありますね。サポートで電話対応する方の態度などでも超がっかりすることもありますしね。

IPネットワーク製品やサービスで一度設定したらあとは完璧に動くものは存在しないと思っています。この前提条件をどれくらいの度合いで理解または許諾しているのかでその先の話や対応はすごく変わってきますよね。

ネットワークの状態は変化している、取り囲む環境も進化、変化しているゆえに管理運用する技術が欠かせないものだと思います。

システム導入を外注していて保守契約されているならば、そこに依頼して対応してもらうのがいいでしょうし、それはないのでなんとか自分で対応しないといけない状態であれば、カメラだけでなく幅をひろげて問題切り分けしたり、回避策を考えるほうが得策だと思います。サポセンの態度は別としてメーカーが公式にサポート対象としているOSやブラウザーなんだから言った以上は責任持てという理論も正しいと思います。一方でいろんな要素が絡んでいるのでカメラメーカーだけ責めても解決しないだろうなというのも真だと思います。

cos360さんはそのあたりも自分なりに時間や作業をしたうえで書かれたものだと思いますが、その詳細内容が書かれていなかったのでわからないのですが、違うPCで試したり、ちがうブラウザーで試すなども切り分け作業として実施されるといいんじゃないでしょうか。すでにやられていたらすいません。

書込番号：18889951