『シグマの対応について』のクチコミ掲示板

[mariyamania]

最初に断っておきますが、私はシグマの回し者ではありません！(笑)

つい先日、18-200OSをメーカー修理(？点検？)に出しました
理由は
◆画像がいまいち眠いと感じていたことと
◆OSの作動音が結構派手に”ギュッ、ギッ”と音を立てること
（これは仕様かと思っていましたが、一応伝えてみました）
あとは、
◆ごくごくまれに、OSが、ガクガクッと発作的に震えるような、作動を見せることがあったことの３点です


で、本題のシグマ社の対応ですが、同社の対応が良いというのは何度か掲示板で目にしていましたが、それを実感しました。

これだけネットが発達しても、顔の見えないやり取りが嫌いな私は、交通費と時間をかけて、直接神奈川のシグマに持ち込みました（D90ﾎﾞﾃﾞｨｰ付き）


会社に入った瞬間から肌で感じる対応の良さ、いわゆる社風みたいな感じですかね、とにかくどなたも腰が低く丁寧で、返ってこちらが恐縮する感じでした。

打合せ用の机で、こちらの訴えを議事録を取りながらしっかり耳を傾けてくれ

で、配達予定日の前日にわざわざ、修理内容の報告と『予定通り明日ご希望の時間帯にお届け致します』と確認の連絡まで


肝心の修理報告は
◆『ピンが甘いのは確認できた』
◆『OSの動作音は仕様の範囲内と思われる』◆『OSがタマにガタつくという現象は確認できず』というものでしたが

果たして、対応は『新品交換させて頂きます』というものでした。

いや、噂に違わぬシグマ社の対応に驚くと同時に、
こうしてメーカーファンは育てられ、作られていくんだな〜と実感しました

実はこの修理に出す前までは、このレンズ(シグマ)に見切りをつけ、多くの方が言う通り、やっぱりレンズは純正かな、と心傾いていたからです。

最後に
くれぐれもこのスレの主旨は新品交換を目的とするものでは決してありません、念の為。

書込番号：10436386

[masa..-t]

私の場合は嫌な思いをしていますね・・・

同じ18−200DC OSを修理に出したのですが。

11月20日に発送し、24日に大阪のシグマに到着、到着から10日後の12月3日にシグマにいつ頃返ってくるのか電話で問い合わせした所「12月4日に発送しますので、5日には到着します。」

と言われました。

6日の夕方ですがまだ返ってきていません・・・

福島県から大阪なので、4日に発送していたら5日に着くはずなのですが・・・

その内返ってくるだろうと思って気長に待ってみますが、言った事はちゃんとして欲しいですね。

書込番号：10588648