『リモコンについて』のクチコミ掲示板

[わんちー]

リモコンの真ん中にある青い決定ボタン付の３６０度回転のスティックが折れてしまいました。週末にしか乗らない自家用車で使用期間１年半程度ですし、落としたり乱暴に扱ったりしたわけでもありません。スティックの折れた箇所はプラスチックで細く、回転させて使うという事を考えるとメーカーとして配慮不足だと思います。また折れたのはプラスティックのボタンスティックで中の芯棒が折れたわけではないのでボタンスティックを差し替えるのみで簡単に直るのですが、パナソニックのサポートに電話すると「買った所にもって行ってください」カー用品店では「リモコンは交換になります」という対応でした。仕方なくホームセンターで買ったねじを加工して直しましたが部品さえあれば交換で簡単に直るのに修理をしない。という対応はいかがなものか？と思いました。せめて部品だけでも売るという対応はできないんでしょうか？

書込番号：6046102

[畑＜はたけ＞]

量販店で部品取り寄せできるはずですよ。若干時間はかかりますが、２００円くらいだったと思います。急ぎの場合は送料取られるかもしれませんが、問題なく対応してもらえるはずです。状況にもよりますが、基本的にリモコンは修理できない場合が多いので量販店の担当の方が勘違いしたのではないでしょうか？

書込番号：6046739

[わんちー]

そうなんですか。そうですよね。プラスチックのスティックが折れただけで買いなおすなんてありえないと思いました。量販店の店員がいいかげんだったということですね。ありがとうございました。

書込番号：6047686