『故障です！！！！！！！！！！！！！！！か？』のクチコミ掲示板

[人生赤信号]

さきほど電源が切れていて一番組録画されている状態で電源を入れました。
そして再生ナビにして録画されていた番組を見ました（おっかけ再生？）そしたら35秒ぐらいしたらいきなり映像がとまり操作がきかなくなりました。リモコンの電源ボタンで電源を一回落としまた電源を入れてみるとHELLOの表示からまったく動かず、画面も真っ黒のままです。
電源を切る前にDRで録画したものをHEに変換というものを電源切後に実行にしていましたがこれが関係あるのでしょうか？

みなさんこの症状は故障ですか？ご意見お願いします。

書込番号：7623665

[Panasonic!!]

う〜ん

その状態から復旧しないのであれば完全に故障ですかね。

書込番号：7623670

[きらきらアフロ]

こんにちは、

電源コードをコンセントから抜き、しばらく放置して、再度電源コードをコンセントにさして電源ＯＮしても、症状がかわりませんか？

書込番号：7623872

[万年睡眠不足王子]

故障なのか否か確認する手立てはあります。

それにあたっては、説明書・操作編149ページの相談窓口にお電話をしていただくんですが、その前に、同じく説明書・操作編126ページの一番下に“診断コードについて”という項目があります。その項目に従って診断コード（16桁の数字）をメモしておいてください。そして、お電話をして、
“診断コード・（メモった16桁の数字）の状態って、故障でしょうか？”
とお尋ねください。で、
故障なら販売店に修理をご依頼ください。
そうでなければ、相談窓口の方が処置の方法を教えてくれると思います。

書込番号：7624132

[人生赤信号]

一回コンセントを抜いてさして電源を入れてみたらPLEASE WAIT の表示が右から左に流れて表示されているだけで画面には何も表示されません。
診断ナビの画面にも到底たどり着けないです。ちょっとPANASONICに電話してみます。

書込番号：7624185

[人生赤信号]

今修理相談センターに電話しました。明日パナから修理がくるそうです。症状がひどいようであれば持ち帰って修理だそうです。ﾄﾎﾎ

今日も録りたい番組いっぱいあるのに・・・・・
THE4400も銀魂も・・・明日もMステも録りたいし、ハンナモンタナも・・・・・
パナは故障が少ないと聞いていたのでがっかりです。東芝機より壊れるのが早いんじゃないんですか。ｗｗｗ

書込番号：7624242

[××]

コンセントから電源コードを抜いて、暫く放置(10分〜30分位)しましたか？

書込番号：7624353

[初芝のデジレコは最強です改]

運悪くハズレ引いちゃったのね．．．．

電源プラグ差し直し後に．電源ON/OFFしてもまともに動作しないなら工場送りもやむなしかな(たぶんデータはパー)。

書込番号：7624359

[(パルス)]

>パナは故障が少ないと聞いていたのでがっかりです。東芝機より壊れるのが早いんじゃないんですか。ｗｗｗ

そうなんですか・・・。私も下位モデルのXW100を使用しています。
まあ、デジタル家電ですし、幾ら不具合が少なくても当たりハズレはありますね。
パナのレコーダだと、やはり安定性は良いという評判ですから、修理で直らなかったら同機種との交換も相談してみてください。

書込番号：7624833

[はらっぱ１]

>パナは故障が少ないと聞いていたのでがっかりです。東芝機より壊れるのが早いんじゃないんですか。ｗｗｗ

故障が少ないと言っても、故障がないわけではありませんヨ。
残念ですが、たまたま、人生赤信号さんの固体が外れだったということですね。
この一例でもって、一般論として、東芝機より壊れるのが早いとは言い切れないでしょう。
残念なことではありますが、一般論が固体に当てはまるとは限らないですから。

書込番号：7625521

[万年睡眠不足王子]

はらっぱ1さん

ご説ごもっともです、ぼくもそう思います。

ところで、人生赤信号さん、

＞電源を切る前にDRで録画したものをHEに変換というものを電源切後に実行にしていましたがこれが関係あるのでしょうか？

この操作そのものは直接関係ありません。
ただし、

＞リモコンの電源ボタンで電源を一回落としまた電源を入れてみるとHELLOの表示からまったく動かず、画面も真っ黒のままです。

電源を切った直後に電源を入れてしまうと、内部処理が追いつかずフリーズすることはあります。
心当たりはないと思いますが、一応念のためm(__)m

書込番号：7626317

[人生赤信号]

皆さん、お返事ありがとうございます。今日さっきパナソニックの方が来て見てもらいました。結果基板の初期設定がダメ？見たいな事を言って購入店に交換してくださいと言われました。見積もりの紙も何もなしでそのまま帰っていきました。

あんまり対応がよろしくないですよね？これ？どう思います？

書込番号：7629703

[はらっぱ１]

>あんまり対応がよろしくないですよね？これ？どう思います？

で、購入店には伝えたのでしょうか？
購入店に連絡して、対応してくれなかったら、そのときに同じ質問をしてみてはどうでしょうか？

書込番号：7629955

[万年睡眠不足王子]

＞今日さっきパナソニックの方が来て見てもらいました。結果基板の初期設定がダメ？見たいな事を言って購入店に交換してくださいと言われました。見積もりの紙も何もなしでそのまま帰っていきました。

その方はただ診るためだけにお越しになられたんでしょうか？
コメントのしようがございません。
とりあえず、そう来られたら、販売店のほうにご連絡するしかないですねえ…。

書込番号：7630152

[人生赤信号]

販売店の方に連絡しました。そしたらもうXW300の在庫がないらしくXW320と交換らしいです。ちょっと得した気分です。

ちなみにパナソニックの人は症状を見に来ただけです。

書込番号：7630299

[初芝のデジレコは最強です改]

(ちょっと得した気分です。)

ちょっと所か，かなり得してますね〜，デジＷのみ使用なら特に欠点は無いので
ウラヤマシス(外部入力が絡む録画は300の方が有利だけどね)。

書込番号：7630415

[人生赤信号]

外部入力もアナログも録画しないので、私が使用する環境ではXW320については欠点なしです。

書込番号：7631415

[cabo]

うちでも突然、スレ主さんと同様の現象になりましたが、なんとか復旧できました。
電源を入れるとHELLO表示のままで画面は真っ黒のまま、番組表と予約確認も開けません。ただし再生一覧と操作一覧は効き、HDDとDVDの再生ができました。
復旧するまでにしたことは、電源コードを抜いて10分ぐらい置いたことと、起動した状態で本体の電源ボタンの長押しをしたくらいです。
どれが効いて復旧したのかわかりませんが、いろいろ試して見る価値はあると思います。

書込番号：9990073

[はらっぱ１]

caboさん、

一般的対処法としては、caboさんが行ったようにリセット（より安全な方法は、電源ボタン長押し後に電源コードを抜いて10分程度置くです）ですね。
それでダメなら、サービスを呼ぶくらいしかないと思います。

書込番号：9991651