『ご報告〜障害』のクチコミ掲示板

[midio]

こんな事を書くとGKが出て来る予感がしますが....(笑

　夏前の購入直後から、HDDレコーダ→コンポーネント接続〜本機でHDMIへ変換→TVで、突然映像が出なくなる現象が出ていました（音声は大丈夫）。
　5分〜25分程度でランダムかつ間違いなく発生し、入力を切り替えなおす、電源を入れ直すと映像が復帰します。


　当初、TVの故障を疑っていたのですが、10月にBRAVIAとREGZAを購入し、どちらでも発生したのでSONYに報告をしました（11/5）。

　11/12に紋切り型の回答。何点か確認事項があったので、確認して回答を返信。
　11/16に2回目の回答、障害が「メーカーの製品で確認出来た」との事。

　そして、今日3回目の回答。
　「基板の不具合でまれに発生する症状」、だそうです。そして「私への対策の案内」は1月末ごろ、との事。


　まれに、というくらいだから「文句を言った人だけ直す」のでしょうか。欠陥を認めた段階で購入者に告知しても良いと思うのですが。


　というわけで、部屋の本機は、いまだに1日5回以上、入力セレクタを切り替えて使っています。大変不便です....

(HDレコーダ内蔵のデジタル・チューナを使っているのですが、それにはHDMI出力が無いのです）

書込番号：7140175

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんばんは(^-^)/
ゴールキーパー参上 (/ ^^)/

この現象はコンポーネント→HDMI変換時にのみ発生するんですかね？
私はHDMIのみで接続ですので、本現象は未体験です。
しかし対応がドン亀ですね(>_<)
ソフトバグかとは思いますが・・

ついでに我が家の怪奇現象も紹介しておきます。

デノン３９１０/PS3→HDMI→３２００→HDMI→クロ６０１０
の接続にて、３９１０の設定を変更すると、映像、音声共に出なくなります。
PS3では何の問題もありません。
ディスク再ローディング等の儀式？で復帰します。

又、３９１０で再生時に、３２００の電源を落とすと、６０１０から音声が再生されます。
音声出力はアンプのみにも係わらずです。
映像は出ません。
３９１０が古い機種のため、認証が上手くいってないと諦めてましたが、３２００が怪しそうですね(￣○￣;)

書込番号：7140337