『ホット高洗浄と乾燥の時に異音？』のクチコミ掲示板

[梨好き母さん]

昨年の６月にBW-D8GVを購入し、日に２〜３回は使用しています。
３〜４日前に気付いたのですが、ホット高洗浄の時にこれまでとは
違う異音が出るようになりました。

高めの音で不安定なリズムのウィ〜ンウィ〜ンという音と、スーパーの
ビニール袋が絡まって回っているようなシャカシャカという音がすごく
気になります。どちらもずっと鳴り続けています。

ヤマダ電機の長期保証でメーカーさんにも来てもらい、音は
聞いてもらったのですが異常はないとのことでした。

ですが今日、お天気が悪い事もあり、久しぶりに乾燥も使ってみたのですが
ホット高洗浄と同様に異音がずっとしています。

ボーとか、カタカタとか、ピー(高い音)という感じの音は使い始めの頃から
していたと思うのですが、あまりにもこれまでと違う音に戸惑っています。

同じような症状の方、または修理してもらったという方いらっしゃらないでしょうか？
メーカーさんには神経質な人には気になる音と言われましたが、不快な音にご近所さん
にも迷惑にならないか、心配です。

最近の洗濯機はもう少し静かだと思っていたのですが・・・。

書込番号：8576892

[ふらんだぁ]

我が家も2年前に購入したものが先月初めに同じ症状になりました。
使っているうちにどんどんおかしくなってきたため日立のサービスに頼んで
修理を依頼したのですが…

詳しい部品の名前を忘れたのですが乾燥で機能するモーター部分に水が
入り込んでいるのが原因と言われたのですが洗濯機の取り付けた量販店の
取り付け業者のせいだからと本当なら2万円近くかかる修理だけど無償で
やってあげますと言われ直してもらい喜んでいました。

ところが…異音は直ったのですが今度は乾燥機を使い始めて20分くらいすると
また異常な音が続きすぐに日立に電話をすると「乾燥の時の排水の音ですから」
と言われそのまま使っていると3回目くらいに今度はタオル数枚だけなのに
3時間回してもまったく乾燥していなくて先日また来てもらいました。

そしたら今度は「乾燥フィルターの目詰まりのせいだから新しく取り替えて」
と言われ言う事を聞いて取り替えたら…まったく同じ症状で改善されません。
結局、明日3度目の修理です。

はじめは出張料も取らず親切だなぁ…と思っていたのですが今考えると単に
同じクレームが多くて不良品だったのかなと考えてしまいます。
直ると良いのですがせっかく高いお金を払って乾燥機付を買ったのに
乾燥機が使えなければ意味がないと思います。
腹立たしくてなりません。

書込番号：9404643

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん、コメントありがとうございます。

うちは古い集合住宅でベランダに洗濯機を設置しているので、近所の事もあり
異音はとても気になりました。書き込みをした後も相変わらずでしたが、
最近はビニール袋が絡まったようなシャカシャカ音はしなくなりました。

洗濯物の量が多過ぎたのか、それとも湿度の高さが原因だったのか？
梅雨の季節になったらまたあの異音が始まるのかなぁと心配しています。
脱水の時の音も結構うるさく、気になります・・・。

メーカーさんには神経質な人は・・・と言われましたが、やっぱりそれまで
していなかった音が急に出始めるのはおかしいですよね。何年も使っている
というのなら多少は納得できますが・・・。

型落ちで安かったので飛びついてしまいましたが、ちょっと後悔・・・。
もう少し情報を集めてから買うべきでした・・・。

書込番号：9405192

[ふらんだぁ]

書き込みしてから日付を見て昨年だったのでコメントしても気づいてもらえないものと
思ってました。気づいてもらえて良かったです。

結局、乾燥機の基盤やら取り替えれる物すべて取り替えても直らなかったため
新しい洗濯機と取り替えてもらえることになりました。
うちは、長期保証なども入っておらず出張費なども、もちろん覚悟で修理を依頼しましたが
結局一円も払わず現行販売しているBW-D8JVと交換してくれるようです。
こんなことあるのかなぁ〜って感じです。
たまたま来てくれたメーカーの人が良い人だったのかもしれませんがそれでも不思議です。

でも１３万円くらい払って買ったのに乾燥機が壊れてただの洗濯機ならとても馬鹿くさく
思えました。

梨好き母さん　さんの洗濯機はまだ音だけの異常なのですね？
部品を取り替えてもらっただけでもかなり音は静かになりましたから
やはりどこかがおかしいんだと思いますよ。
私も「あれ？こんなにこの洗濯機静かだったかな？」って思ったくらいですから。
長期保証も入っているのならもう一度メーカーの違う方にでも来てもらったら
いかがでしょうか？
やはり音ってけっこう気になりますよね…
良い方向へ行くように願っていますね♪

書込番号：9433085

[梨好き母さん]

ふらんだぁさん

久しぶりにこちらに来て返信に気がつきました。お返事が遅くなり、すみません・・・。
新しい洗濯機と交換になったとの事で、良かったですね〜！（＾＾）

実は久しぶりにここを覗いたのは相変わらずホット高洗浄の時と乾燥の時の
異音が続いているのと、何時間回しても全く洗濯物が乾かないという事態に
なったからなんです。。。

確かにフィルター周辺にごみくずがたまっていたせいもあるのかもしれませんが、
出来る限りお掃除もしました・・・が、何も変わりません。

幸いまだ保証期間中でもあるので、明日にでも連絡してみようと思います。
でも前回来られた修理の人はちょっと威圧的な態度の方だったので（汗）
今回は優しい方が来てくれないかなぁと願っています。

音のうるささもありますが、汚れ落ちもイマイチな気がして、ん〜、
正直、この機種は買うんじゃなかったと後悔ばかりです。

書込番号：10196369

[梨好き母さん]

またまた久しぶりの書き込みで失礼します（＾＾；

結局、修理に来て頂いたのですが、以前と同じ方でした（＾＾；威圧的な態度では
ありませんでしたが、なかなか故障だと信じてもらえず（？）

『これは正常な音』だとか『必要になるであろう部品が今はない』とか
『試しに乾燥が終わるまで様子を見て（終了までに数時間）』とか、
なんだかすぐには修理に取り掛かってもらえず、ちょっとイライラ・・・。

試しに乾燥を・・・ということで様子を見ていたら、タオル一枚が全く乾かないまま
数十分で運転停止となり、異常の原因が分かりました。モーター？に水が溜まっていて
それが原因だったそうで、数日後にモーターを交換していただきました。
まだヤマダ電機の保証期間内だったので無料でほっとしました。

我が家はベランダに置いてこの洗濯機を使っていますが、台風や大雨の時に洗濯機が
濡れて、水分が蓄積していたのかもしれません。『外で使うにはもったいない機種、
ベランダなら乾燥機能無しの洗濯機にした方が・・・』と言われました。

せっかく買ったのに・・・でも買い替えの予定はないので、風雨にさらされないように
シートを掛けるなどして対策はしようと思っています。

本体の汚れを掃除しようと水でバシャバシャ洗うのもＮＧですよ（＾＾；

書込番号：10986829