『途中で止まる』のクチコミ掲示板

[オーパス1]

みなさんこんにちは
先月中旬にAY-S22SBCを購入したのですが、2週間程度たった時点で突然エアコンが止まってしまいました。その際、室内機のランプ全てが点滅しており、取扱説明書には「保護装置がはたらいています」との記述がありましたので、電源プラグを抜き差しし、時間をおいて再度運転をさせてみたものの30分程度で「プシュー」という音と共にやはり止まってしまいました。
結局、販売店に連絡し、故障ということで交換してもらったのですが、交換後1週間でまたまた同じ現象が発生しています。
室外機はベランダに置いてあり、場所が問題ではないと思います。現に、以前使用していたエアコンではこのようなことはありませんでした。
ロット不良なのか、それとも何か他に原因があるのか、次に交換したときに本当に直るのか非常に不安です。
皆さんはこのようなことはありませんか？

書込番号：4425341

[真空ポンプ]

オーパス1　さん こんばんわ、

室外機の設置状況による　高圧カット停止で無いのであれば

その他の要因　、

室内　外機連絡配管　が折れる　詰まる等、

室内機の蒸発器周りの　つまり等、

冷媒内に　水分（空気）異物の混入

　つまり　室外機　圧縮機からの　吐出配管系がつまり　運転圧力

が設計圧力に近つき　保護回路が働き　運転停止、

つずけて　不良品とも　考え難い　と思いますが、

書込番号：4425438

[鬼気合]

本体カバーの裏にエラーコードが書いてある可能性があるのですが見れますか？

ランプの点滅によって何のエラーか分かる可能性があるのですが。（もっと詳しい）

自己診断機能とかがついてれば分かりやすいのですが。

メーカー経由で見てもらったほうが良いと思います。

販売店の方は何か言ってませんでしたか？（販売店じゃ分からないかな？）

書込番号：4425453

[オーパス1]

真空ポンプさん、鬼気合さん、コメント有難うございます。
販売店の人からは故障の説明は特に無く、その後の連絡もありません。
エラーコードですが、室内機のカバーを開けたところに「自己診断機能の異常結果の表示」説明があり、ランプの点滅の仕方で異常内容が判るようなのですが、自己診断機能をどのように実行するのかが良く判りません。これは業者さん向けなのでしょうか？

やはりシャープの修理相談センターへ連絡してみようと思います。
保証期間内(交換後1週間）なのですが、このような場合はメーカーの人が無料で修理に来てくれるものなのでしょうか？

それにしても今日は暑いですね。しまってあった扇風機を引っ張り出しました。エアコンがあるのに使えないのは非常に辛いです・・・

書込番号：4425630

[真空ポンプ]

オーパス1　さん こんばんわ　

それ以上　自分で調べるのは　充電部に触れる恐れが

有るので止めておきましょう。

購入は　量販店ですか？

前回の交換対応は販売店経由ですよね？

無論　メーカーＳＳでも　無料対応してもらえますが

取り合えず販売店に連絡されるべきかと、

同じ症状でのトラブルの様子なので　やはり室外機以外の

トラブルの可能性が大きく　思われます、

販売店の対応に　不安が有るのなら　症状や交換に至る経緯を

書いて　メーカＳＳに　メールするのも良いかも判りません、

停止するまでは　冷えていたのでしょうか？

まさか　バルブが空いていないなんて　おち　では無いでしょうね？

書込番号：4425670

[オーパス1]

真空ポンプさん、こんばんは
はい、今日も帰宅してから動かしてみましたが、同じように止まってしまいました。12時間以上は使っいなかったので、十分に冷えていたと思います・・・

バルブの件ですが、すいません素人なのでよく判らないのですが、どこを見れば良いのでしょうか？ また、交換後1週間は問題なく動いていたのですが、それでもこのオチはあるのでしょうか？

書込番号：4425720

[鬼気合]

真空ポンプさんがおっしゃるとおりあまり無理に電装はいじらないほうが良いですね。

簡単に診断が出来るならと思って書き込みしたもので。

修理の依頼は販売店からメーカーに問い合わせしてもらったほうが良いかもしれません。

販売店経由で修理依頼しないと後々修理のときに問題が起きる可能性もありますので。（販売店によっては販売店を通さないと今後の保障は出来ませんというところもありますから）

ただ交換するときにすんなり交換して頂いたのでしょうか？

私の考えですがある程度原因を追究してから（故障診断をして）駄目だったら交換という感じになると思いますし、そのときに原因を説明してくれそうなものですが。

まあ暑い時期なので修理で時間かかるより交換したほうが処理が早いということで（オーパス1　さんに迷惑がかからないということで）なのかもしれませんが説明がないことと、その後の連絡がないというところは感心できませんね。

もちろんメーカーのほうから無料で来てくれますよ。

まあないと思いますが、もし何かしら料金が発生したときに直にメーカさんに頼むと支払いの問題でもめる可能性も加味した上で量販店経由のほうが良いかもしれません。

で修理に来てくれた方に詳しい原因を聞いたほうが良いですね。

また原因が分かったら書き込みして頂ければ幸いです。

書込番号：4425749

[鬼気合]

フレアナットも見てみてください。

フレアナットですが以下のアドレスのページの上から３、４番目に載ってます。

http://www.eakon.jp/structure/decomposition/exter.html

室外機の左右どちらかにあるナットです。

そこのジョイントを見て油らしきものがにじんでいるようでしたらガスが漏れている可能性があります。

真空ポンプさんがおっしゃってるバルブとはフレアナットのことかもしれませんが。

あとエアコンをいれ少ししてフレア部分の太いほうが冷えて結露しているか、または霜が付いているか確認もしてみてください。

結露していればいいのですが、霜が付いているようでしたらガス不足になっている可能性大です。

書込番号：4425943

[真空ポンプ]

オーパス1　さん おはよう御座います

そうですか　運転できていたのならバルブは

開いていたのでしょう、

やはり　室外機以外の　原因の様な気がします、

前回の取替え時　何を根拠に　室外機不良と判断したのか

判りませんが　メーカーＳＳが診断したのであれば

お粗末な話です、

原因を徹底的に調べてもらう必要が有ります、

内外の連絡配管取替えで　直れば　配管が詰まっていた等も

考えられない事も無いですが　機械がダメージを受けている

ので　全取替えの方向で、

室内機に問題がある事も考えられるので　その場合でも

連絡配管も含め　全取替えの方向で、

いずれにしても　きちっと原因を示してもらい納得した

答えを貰い　完全にやり直してもらうべきかと思います、

原因判れば　教えて頂ければ　幸いです。

書込番号：4426132

[オーパス1]

直りました！
今日、メーカーの方が修理に来てくれて無事に動き出しました。
原因は「室内ファンモーターのコネクタ部分の接触不良」とのことで、ファンは動いているのに、それが正しくセンサーに伝わっていなかったようです。それにしても、ものの15分くらいで修理が完了したのは驚きです。
最初の故障のときは、販売店の人がちょっと見て、「交換します」と判断されたのですが、最初からメーカに依頼してくれればよかったのにと思います。
真空ポンプさん、鬼気合さんいろいろと有難うございました。

書込番号：4435256

[真空ポンプ]

オーパス1　さん こんばんわ、

意外と簡単な　トラブルだった様で

でも直って良かったですね、

書込番号：4435477

[鬼気合]

そうですか接触不良だったんですね。

まあメーカさんでしたら色々な技術情報持ってますし同じようなトラブルが多数発生している可能性もあるわけですから。(もちろんそんなことはお客様に話すわけないですが(笑))

故障診断はされてたんですかね？メーカーの方が。

しかし一回交換してまた同じ故障というのは正直な話ほかの家でもあるんですかね？

直って何よりです。

ご報告有難う御座いました。

とても参考になりました。

書込番号：4435560