『本日トヨタディーラーから連絡がありました。』のクチコミ掲示板

[ニコニコちゃん51]

本日トヨタディーラーから連絡がありました。
転売禁止の書類を書かされました。
そこまでは良かったのですが、、、
私は6月24日にzxを契約しました。7月1日に発注すると言う事だったので頭金も入れて安心してたのですが、、、
何と、ペラペラの紙の商談予約書があり、先に商談予約を書いた人が優先と言われました。
紙を見せてもらいましたが、注文予約ではなく商談予約となっているのですが、正式に契約した人より、そちらが優先されると言うのです。
結局7月4日に契約した人よりも、納車が遅いと言うのです。
1年以上は待つと
納得行かず悩んでいます。
先に教えてくれるならまだしも、今日いきなり言われました。
同じような人いますか？
おかしくないでしょうか？

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[SR-17�U]

それって、あからさまな横入りなんじゃないですか？
そのペラ紙の諸氏は、その店で何台も？何十台も？営業車を買ってる社長とかで、横入りする口実でそのペラ紙を作ったとかではないですか？
私も、担当に同様なことがあるんでしょ？って聞いたんですが、私の担当はそれはありません。
発注日に、私の名前で発注しているので、これを変更するとオーダー自体キャンセルになるそうです。
なので、オーダー後に違う人が前に入ることは出来ないと言ってました。
とすれば、7月1日にオーダーして7月4日の人が前に入るのは無理ですよね。
単純に担当の入力忘れで、7月4日に入力したんじゃないですか？
ペラ紙はその言い訳とか？

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[北に住んでいます]

まぁ言いたい事は判るが、どうにもならんでしょ？

おかしい、納得いかないって言った処で納車が早まる訳でも無し、大事にしてもクレーマー扱いされるだけかな

キャンセルは出来るかも知れんが本当に車が欲しいなら余計に遅くなるね

もしかすると他にキャンセル出て多少早まるかもを期待して待つのが得策かな？。

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[かずV8]

＞ニコニコちゃん51さん
それが普通見たいです。
6月25日以前は価格が出でないので契約出来ません。
予約は3月位から受け付けてた様なので予約順が妥当だと思います。

書込番号：24246851

[kazukitimaru]

＞ニコニコちゃん51さん
心中お察しします。
そんな酷い事が本当にあるのですか？
今回の件で、契約した販社とは今後信頼関係が築け無いのではないでしょうか？

どうせ納期遅くなるのだから、一旦契約解除して他の販社で一から値引き交渉された方が良いのではないでしょうか。
噂では納期が読めない代わりに、値引きが拡大していると聞きます。

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[mbsl]

お話の通りならディーラーの対応に問題が有りそうです。

お店の責任者に交渉してみては、どうでしょう？
ただ、担当セールスさんの説明不足だった場合はどうしようもありません。
お詫びを受けたら、諦めるしかないと思います。

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[ニコニコちゃん51]

返信ありがとうございます。
7月4日までに9人受注しており、7人は商談予約なので、実際は2番目もしくは3番目ですが、8番目になると言われました。
納車が遅くなるのはよいのですが、順番抜かしは正直もうこんな嫌な思いするなら、要らないと思いました。
ちなみにディーラーが言うには7月1日〜7月4日までのオーダー数で、8月2日にメーカーからからの割り当て台数が決まるとの事でした。
要は私は割り当ての為のお得意様の踏み台です。

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[ニコニコちゃん51]

返信ありがとうございます。
そうなのですね。
紙にも商談予約と書いていて、私は予約せずに商談しただけでは？と思うのですが、、
6月24日に契約したので、安心してたのですが、、

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[ニコニコちゃん51]

返信ありがとうございます。
ひどいですよね。
頭金も、入れてますし、友達にも話して、家族にも話してるので、悲しいです。
順番このままであればキャンセルします。

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[SR-17�U]

やっぱり、入力忘れが濃厚見たいですね。
入力したあとで、「あっ」と思い出して入れたのが７番目では？
入れた後では不正防止で順序の入れ替え出来ず、変な紙出して言い訳の線が濃厚と思います。
ヘボ担当だったんではないでしょうか？
御愁傷様です。

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[kazukitimaru]

＞ニコニコちゃん51さん
踏み台にされてる感半端ないですね。
まずは販売店の責任者に今回の件について説明を求め、納得出来なければ本社等のお客様相談窓口に相談されてみては如何でしょうか？

今のままでは今後の関係が築けない様な気がします。

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[ニコニコちゃん51]

＞mbslさん
返信ありがとうございます。
店長と、話したのですが、説明不足があった訳ではないようです。
受注が増えたので、救急、商談予約が優先になりました。との事でした。
但し8月2日までまだ決定ではないと、意味不明な説明でした。
私はレアケースでしょうか？
これって契約違反ではないでしょうか？

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[ニコニコちゃん51]

＞kazukitimaruさん
お気持ちわかって下さりありがとうございます。
そのように、したいと思います！

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[車好きの素人]

＞ニコニコちゃん51さん
仮に商談予約者の方が優先納車される場合であれば、その後の契約者に対しては、事前の説明責任があるように感じます。
額も額ですし、すでに頭金も納付しているとのことですので、契約行為のタイミングでそのような注意点は誰しもが言って欲しいと思うはずです。

ただ起きてしまったことは、もうどうしようもできません。
クレームを入れることでディーラーとの関係悪化にも発展しかねませんし、納車順序を入れ替えるといった処置や追加値引き等の優遇対応も見込めない気がします。

あまりに担当者の対応や相性が悪いということであれば、他の店舗での再契約をした方が今後のことを考えるといいかもしれません。

ちなみに、私は初めて店舗に入った際、雰囲気や担当との会話で不安要素がないか、なんか嫌な感じはないか、その場の空気感を察知するようにしています。
過去数回その直感を信じて、他店に行ったことは何度もありますが、結果間違いでなかったことが今のところは証明できています。

今後は、親切で対応がしっかりしたディーラーと出会えるといいですね。

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[aran777]

＞ニコニコちゃん51さん

通常契約もして頭金も入れてる状態で商談予約が優先されることなんてまずありませんし聞いたこともありません。
担当や店長の説明もいまいち歯切れが悪いように感じます。
みなさん言われてるように「やらかした」可能性がありますね。
今だったら誓約書が必要なので商談予約書とかいう謎システムで誤魔化せる的な悪意すら感じます。
私だったら不誠実に感じる店では買い物したくないですね。高いものですし・・。
ただここでキャンセルしたところで納期が早くなることもないですしグッと我慢するのが一番後悔が少ないかなと思います。
せめてディーラーの方が誠実に謝ってくれたらニコニコちゃん51さんのもやもやな気持ちも減るんでしょうけどねー・・。

書込番号：24247020

[ニコニコちゃん51]

＞車好きの素人さん
ありがとうございます。
そうですね。
そうしようかと思います。

書込番号：24247072　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコちゃん51]

＞aran777さん
そのとおりでございます。
やらかしちゃったとかあるのですね。
人間ですからありますかね。
かなり絶望的ですね。

書込番号：24247082　スマートフォンサイトからの書き込み

[TZぐえん]

過去にそのトヨタディーラーで取引したことがなかったり
下取りなし 現金一括 zx内装ベージュガソリン フルオプションにする人は後回しにするって言うとったで
転売目的の人が多いからこうなるんよね
可哀想だと思うけど 本当に欲しいなら待つしかないで！

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[mbsl]

＞ニコニコちゃん51さん

こんばんは。
納得出来ないなら、キャンセルは出来ますよね。
我慢するか、キャンセルするかは主さんの判断です。

私なら、値引きを考慮に納期（予想を聞き出して）を考え、判断します。
高額な買い物なので、よく考えたらいいと思いますよ。

書込番号：24247171

[オスカブト]

購入予約申込書

＞ニコニコちゃん51さん

私の販売店は先行予約者優先です。

先行予約者は7/4までに正式契約をすることで予約順が優先されます。

例えば予約が10番目で契約が実質1番目でも予約者全員が7/4までに
正式契約した場合10番目となります。

逆もしかりで、先行予約が1番で契約が7/4の30番目でも先行予約順
の1番となります。

先行予約している店は、このパターンですよね。

私の地域では先行予約実施店は２社　トヨペット・カローラ　でした。

書込番号：24247368

[DNT31]

まず販社ごとでやり方が異なるということを前提としたうえで、オスカブトさんがアップされた画像を見ると、「優先的に手配いたします」との文言があります。この「手配」というのが曲者でして、「販社としては優先的に扱うようにする」ことの確約であって、必ずしも納車が優先されるってことではない、ということかと思います。
過去の例も含めて考えると、装備内容によって納車が前後することはままあったようです。

スレ主さんの店舗の説明は「何言ってんだかよくわかんない」というのが率直なところですが、上記の事情もあるのかもしれません。どのような仕様かわからないので何とも言えませんが、ガソリンZX白白は競争率の問題なのか、厳しいようです。
噂レベルに過ぎませんが、身体検査によるキャンセル、増産体制により、納期が相応に短縮されるとの情報があります。これが見えるのが８月の第１週くらいかと思われますので、その時点での状況を見て判断されるのがいいかと思います。自分が得ている情報は「意外と好転するかもよ」です。

書込番号：24247574

[そうそう苺]

自分は配車権限が業務部から常務に変わったから順番通りにいかないかもしれないと言われました。なめとんかて言いかけましたが付き合い長い担当さんなので言いませんでした。

書込番号：24247719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴェンジ]

＞ニコニコちゃん51さん
まだ、誰も納車されてませんし、現在の動きは誓約書の記載を注文者に行っている状態です。
25日まで取りまとめ、精査してからの確定オーダーだと思います。
既に納期連絡がある方もおられますが、納車されたわけではないので。
またトヨタは1番に注文したから1番に来るとは限りません。
１番の人より30番目の人が早い場合もあるようです。
まずは様子を見て下さい。
私も24日田舎のディーラーで契約しましたが、その時既に40台。
8月には具体的なお話が聞けると思います。

書込番号：24248595　スマートフォンサイトからの書き込み