『フリーズ』のクチコミ掲示板

[とぅみ]

カメラ起動時などに画面が真っ暗になって再起動（バッテリーとSIMカードをぬく）させないと動かないという状態がよくあり、時計が止まっていたりしたので、ドコモショップに持っていったところ、
メモリーがかなり減っているのでそれが原因の可能性がある。との回答でした。


SDカード
合計容量　７．５ＧＢ
空き容量　７．３８ＧＢ

端末内部メモリ
２４７ＭＢ

ショップのお姉さんの話だと初期状態では
SDカードはもともと８ＧＢ、端末内部メモリが８ＧＢで
あわせて１６GBあるというのです。（本当？）

｢端末内部メモリが少なすぎるのでアプリなどをSDカードに移すか消して様子を見てください。｣
ということだったので、納得もいかないまま持って買えってきたのですが、アプリを消しても
端末内部メモリにはたいして増えないのですが。。。

ショップのお姉さんの回答は本当にあっているのでしょうか。

書込番号：12999689

[cottontree]

仕様です。
http://www.n-keitai.com/n-04c/spec.html

OSを含めて400MBが内蔵メモリみたいです。
まあ、勘違いかな？

ちなみに、内蔵メモリの残量は約130MB程度でカメラ使えてます。

書込番号：12999727

[らしく]

そうですか、そんな対応でしたか。
それにしても間違った数字を出して説明するなんて
失礼な話ですね。

メモリー不足が原因、と言われると反論できませんものね。
私も、ダウンロードソフトが不具合の原因です、と言われて、
そんなことはない、と思いながら引き下がりました。

私の推測ですが、ドコモは一連のSDカード以外の不具合を認識している
と思うんです。ただ、それを認めたくないかないから、
そのような接客対応をする指示が出ていると思います。
（こういう責任回避的な対応はドコモに限らず、他社でも
日常茶飯事的にあるし、日本の会社の風土かもしれません）
私もこれ以上、ドコモへ文句を言いに行っても無駄だと思っていきません。
（番号札と取って待たされて、この内容ではストレスがたまるばかりです。）

準備中といわれる修正プログラムでSDカード以外の不具合が
修正されるかどうか、これにかかっていますね。
これをしなければ、初めて参入したスマフォ市場からNECは
追い出されますよ、きっと。

書込番号：12999872

[ちょっとだけマニア]

MEDIASではカメラトラブルが頻発しているようです。
DSの話では、メーカーもようやく事態を把握し、近々ソフトウェアアップデートによる改善が出るとのことです。
しかしながら、未だにアプリが影響しているだの、SDの容量がどうのといった説明をしているという事は、改善策が本当に出るのでしょうかね。それとも担当者の無知なのか。
私のはアプリも何も入れていない状態で、カメラ起動−＞フリーズ−＞自動再起動の現象が頻発し、初期不良交換となりました。
交換後もフリーズ・再起動がたまに起きます。

ところで再起動ですが、電池・SDカード抜かなくても電源ボタンを長押しすれば再起動できると思いますよ。

書込番号：12999887