『勝手に再起動…』のクチコミ掲示板

[White Wide Walk]

購入して３日目です。
使ってないときは机に置いてます（電源入）
他の作業中に何か音楽が流れるから「なんだ？」と思って見たら
勝手に再起動してるみたいなんです
アップデートもちゃんとしてるのに原因がわかりません
単なる再起動みたいなんで特に支障は無いですが
もし不具合とかだったらちょっと不安です
自分みたいな症状起きてる方いますか?

書込番号：13427617

[jay0327]

それは明らかに不具合です。
IS11CA自体はそれほど酷い機種でもないようですので、ショップに説明して交換してもらえば普通に使えるようになると思います。

書込番号：13428092

[刹那69]

後から自分で入れたアプリを教えて下さい。

書込番号：13428404

[White Wide Walk]

jay0327さん
やはり不具合でしたか
今週の休みにでもお店に行ってみます

書込番号：13429025　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Wide Walk]

刹那69さん
ダウンロードしたのは
mixi、モバゲー、グリー、Twitter
YouTube、Amazon、LISMOです

書込番号：13429043　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

もし窓口でけんもほろろな対応を受けて納得できなかったら、国民生活センターへ相談したほうがいいですよ。
http://www.kokusen.go.jp/map/

書込番号：13429520

[ＳＵＳ−Ｎ]

僕も同じ症状が頻繁に出てショップに行きました。でもショップでは正直話になりません。店にもよると思いますが。
お客様センターに相談した所、不具合の原因は３つあるらしいです。
1．ソフトの不具合
2．ＩＣカードとの相性の問題
3. 単品不良

僕の場合はまず、まずはＩＣカード交換を勧められ翌日ショップで対応してもらえました。お客様センターに連絡してればショップでもスムーズに対応出来るみたいです。
その後は今のところ、再起動は1回起きただけで、快適に使用出来てます。
またお客様センターに同じ症状の連絡が多数入れば原因を真剣に調べるようなので、一度連絡してみてはどうでしょうか？

書込番号：13429878　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽぴゅ]

私は7月末から使用開始して再起動頻発で8月頭に157に電話したら
原因不明なのでauショップへ行けと言われて新品交換
その後も再起動が発生するのでもう一度157へ電話したら
「auでは再起動が発生するというのは把握しておりません」との回答
2回目だし把握してないはずが無い！って強く言いましたが
セーブモードを試せとか充電器が悪いんじゃないかとか言い訳ばかり
結局は「auショップに行ってくれ」の一点張りで話にならずでした。
それが8月22日の話だったんですがアップデートが23日に発表されてたんですね！
昨日気がついて日にちを見て頭にきましたよ。
auは今回の件について隠したくて仕方が無いようですね〜
昨日アップデートしたのでどうなるか様子見です。
再起動の原因として、個人的な感想ですが
モバゲーを入れてから多くなった気がします。

書込番号：13444662

[White Wide Walk]

遅くなりました、皆さんご意見ありがとうございます。
言われたとおり、お客様センターに連絡を入れましたが、なんか意味が分からなかったので今日auショップに行ってきました。
なかなかいい感じな店員さんによるとアプリが原因なのかもしれないということで、セーフモードにしてしばらく様子をみてくださいとのことでした。
因みにセーフモードの仕方は、電源を入れて最後に「G′z One」のロゴが出てる時にメニューボタンを押しっぱです。
そうすると、画面左下にセーフモードと出てきます（ちょっと邪魔に感じるかも）
これでまた再起動が起きたらも一回ショップに行ってみます。

書込番号：13449263　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるっぱ]

すみません、そのセーフモードって良く分からないんですけど
パソコンのセーフモードみたいなもんですか？
そうすると使用制限とかあるんでしょうか？

書込番号：13453084

[White Wide Walk]

うるっぱさん
使用制限というかTwitterやミクシィなどのアプリが起動出来ないですね(..;)
仕方なくブックマークを利用してます

書込番号：13454884　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

試供品じゃあるまいし、「出来る」とされていることがちゃんと出来ないなら、そんな製品は返品対象だと思います。

書込番号：13455569

[うるっぱ]

やっぱり使用制限あるんですよね

それで問題なかったらOk じゃないですよね
消費者としては何も解決しませんが、その辺はどう対応してくれるのって感じです

その後の対応がわかればまた報告よろしくお願いします(^-^)

書込番号：13457571　スマートフォンサイトからの書き込み

[White Wide Walk]

セーフモードでも再起動起こったのでセーフモードを切り、再起動が起こる度に一個ずつアプリをアンインストールしました。
するとモバゲーをアンインストールしたら2日経った今でも再起動しなくなりました。
僕以外で再起動起きちゃう方は、もしかしたらモバゲーをインストールしてるのではないでしょうか？
一応報告させてもらいました。

書込番号：13467947　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュラポン]

アンドロイドマーケットからアプリをインストールする前に、そのアプリの評価とレビューをよく見た方が良さそうですね。
モバゲーの評価とレビュー見てみましたが、評価低め（3.3）だしかなりできの悪そうなアプリですね。
どうしてもこういうアプリをインストールするときには、よく注視してスマフォの動作がおかしくなったと感じたらアンインストールした方が良いのではないでしょうか。
私だったら、モバゲーがいくら有名なアプリであっても、評価とレビュー見てインストールしないと判断しますね。

書込番号：13470559

[うるっぱ]

私はモバゲは入れてません。主に音楽再生アプリです。

一昨日修理で帰ってきたので、当面はゲームはいれずにおこうと思い今朝さっそく再起動！
わけわかりません。
修理内容は「不具合は再現されませんでしたが、基盤を交換しておきました」って
たった１日２日で何を見たって言うですかね
根本的にその基盤が悪いんとちゃうの？
もう信用できませんねえ
しかもショップの兄ちゃんの言い草
「私もスマートフォン使ってますが、ブルートゥース切った時に電源落ちますよ」
って言うから
私は「そっれて具合悪いですよねえ」って言ったら
「いや、スマートフォンってそういうもんだと思ってますから」って
もう、話するのやめました
ショップの店員までこんなんじゃ話になりませんよ
全く！！

書込番号：13474509