『AQUOS 102SHのアプデ問題でソフバンショップに持っていった』のクチコミ掲示板

[myoon]

今日、Android4.0しした事による不具合があまりにも酷かったのでソフバンショップに持って行きました(押しの強いお母さんと共に)

そして色々と不具合を説明するとままるで決まり文句のように「アプリのウイルスが問題」や「この機種の不具合等はこちらには一切届いてません」とかか「そういうのを含めて、言い方が悪いですがこちら側は悪くないんです」とか言ってきました…

アプリは2週間前ぐらい初期化し、もう2.3個しか入れてない状況だし、この機種は人気だったので不具合が届いてないはずがないんですよ…まぁ、確かに向こうは悪くないんですが…

そして、メールの送受信が出来なかったのでチップ(SIMカード)を交換してもらいました

でも、やっぱりAndroid4.0にした時に不具合が出始め、ネットでも同じような不具合が出てるから問題は絶対Android4.0にした事だと思うんです
ショップの人は「ネットでは問題の無い人はあまり書き込まないんですよ」とか「そのネットで書き込んだ問題がある人とたまたま同じアプリを取った可能性だってありますよ」とか言ってきました…

はい、確かに正論ですね
ですが、書き込みのスマホの状況と自分のスマホの状況があまりにも似てますし2.3の時は不具合は無かったですし、皆が皆同じアプリを取るなんてありえないじゃないですか…なので4.0にした事が原因だと思います

更に「別に2.3のままでもよかったんですよ？4.0にした事が原因ならした人が悪いんじゃないですか？」って言われました
普通に考えてメーカー側が"ちゃんと正常に動く"と言う事を理由にアプデが出来るようにしたんですよね？
だから、ある意味騙されてるんですよ
だって、メジャーアップデートが来た時説明を見てると、言い方を変えれば「4.0にしてください」って言ってるようなものです
だから、私は騙された被害者なんですよ
メールもろくに出来ないスマホに高いお金を払ってる身にもなってほしいです
まだ、後1年ちょっとも使わないといけないですし…
新しいSHシリーズを出してるしソフトウェア更新が来ないところを見ると102SHは見捨てられたんですかね…

長文失礼しました

書込番号：15501390　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryota12228]

状況がいまいち理解できません。

まず、どのような不具合が発生したのでしょうか？メールの件だけでしょうか？

不具合の報告が来てないのことはあり得ますよ。もっと数多く発売された機種でも不具合が届いてないと突っ返されたことありますから。
アプリとの相性のせいにする人はいますが、ウィルスだと決めつける人はいませんでしたね。(笑)

アプリのせいにするのは正論です。SoftBankはGoogleのアプリケーションについては動作保証をしていません。

ですので、SoftBankに対抗する手だてとしては
・初期化をして、全くアプリを入れていない状態で不具合を再現させる。
・ほかのSoftBankショップに行く。

ですね。
アプリのせいにするならアプリケーションが一つも無い状態で戦いましょう。

書込番号：15501512　スマートフォンサイトからの書き込み

[myoon]

Ryota12228さん

不具合は他の皆さんとほぼ一緒で
代表的なのが

・メモリが少なくてカクカクする
・これも多分メモリの関係で、ホーム画面が10秒ぐらいたたないとショートカットとかが出てこない
・必要最低限の設定をしてバッテリー消費を抑えた状態で、何もしてないのに1時間で10%ぐらい減る
・メールの送受信が出来なく、サーバーに保存されたメールが消滅する事もしばしば

とか、見ただけじゃ別に特別酷いわけじゃないんですけど、実際にやってみるとかなりイライラするんですよねぇ…
結構我慢強い方だと思うんですが…
スマホに変える時にある程度の不具合は覚悟してたんですがこれ程とは…

次にソフバンショップ行ったらやってみたいと思います！
ありがとうございました。

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