スリープ中のメール受信

Question

こちらで何件か私と同じ症状の方がいたので質問させて頂きました。端末がスリープ中の時だけメール受信の着信音が鳴りません。ロック解除と同時に着信音が鳴ります。そのため気がつかない時は何時間かメールを受信していることがわかりません。大変困っています。ちゃんと着信音が鳴る時もあるのですが受信時間が１時間前とか・・・。何度かドコモショップへ行ったのですが決まって電源をこまめに切ること、使用していないアプリの停止を言われただけでした。１度初期化して貰って様子をみていたのですがそれでも改善せず。母もスマホですがこのような症状になったことはありません・・・。こちらの機種だけなのでしょうか？同じ症状の方、着信音は内蔵音ですか？それともアプリからDLした曲ですか？私はDLした曲を使用しているのですがこちらが原因でしょうか・・・。１番使用するのがメールなので何とか改善策があれば教えて欲しいです。

あ印 · Accepted Answer

受信時イルミは点滅してますか？受信していて点滅するのに着信音が出ないのであればそれは携帯電話の意味がありません。不具合です。おかあさんの携帯も持参して着信時に音が出るのを確認させ「携帯電話とはこういうものでしょう」と逆に強く言いましょう。交渉によっても対応が変わります。自身がなければ詳しい人も同行してもらいましょう。出来れば違う店員か違うDSに持っていった方が良いです。対応が店員によって違うからです。

TAKA-MC · Answer

試しに着信音をプリセットに変えてみて、現象が発生するか確認してみてはどうですか？条件を絞り込めれば、解決の糸口になるかもしれません。

かもめ12 · Answer

昨年末に同じような症状で投稿した者です。ドコモショップで初期化しても改善されなかったので、再度ドコモショップに行き、新しい端末に変更してもらいました。でも、やはり改善されません。ちなみに内臓の着信音を使用しておりますし、アプリもＱＲコードリーダーくらいしかダウンロードしておりません。この機種の限界･･･というか仕様なのかな、と諦めています。2年経過したらすぐに機種変更しようと思ってますが、先は長いですね。

書込番号：14011060

0点

たぬやまぽんた · Answer

メールとはSPモードメールですか？SPモードメールだったら、メールの受信設定で「自動受信」になっているか確認してください。他のメールアプリやすでに自動受信になっているのなら、端末かアプリ、Androidのバグかもしれないです。私はスリープ中でもバイブも受信音もなります。早く解決するといいですね。

ついんた · Answer

アップデートがきていますね。http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f03d/index.html

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
マーケットからgoogle playへのアップデート	4	2018/08/12 15:03:36
ドコモキッズケータイ HW-01Gのsimが使えます	1	2016/09/03 7:41:57
電波アイコン緑にならず	4	2015/02/04 0:09:49
機種変更	6	2013/12/16 6:58:00
防水デジカメの代わりに	7	2013/12/07 20:26:55
googleアカウントにログインできません（><。）	3	2013/04/22 13:01:20
電池の状態について	2	2013/04/20 19:01:56
Webページをプリントしたいです。	1	2013/04/02 12:00:32
（質問）テザリング機能について	2	2013/11/14 1:09:59
お笑いｽﾏﾌｫ	1	2013/02/08 21:16:20

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