『「NTT DOCOMO サービスなし」表示』のクチコミ掲示板

[はせどんどん]

4月初旬からP-02Dでスマホデビューしたのですが、たまに突然再起動がかかった後、通話・通信ができず、はじめは理解できませんでした。ある時、通信会社表示欄に、「NTT DOCOMO サービスなし」となっていることに気づきDSに相談。SIMカードの交換対応でも改善せず機械交換となりました。が、２台目も同じ症状が起きます。使っているときに生じるなら電源落として再起動ですぐ対処できるのですが、困ったことにスリープ中にも生じてしまいます。過去のスレッドみたら同症状と思われる方が散見されるので、この場でどのくらいの方が経験あるのかまとめて知りたく思いました。「ある」だけでもいいので返事ください。DSとの交渉に使いたいです。リコール対象でもおかしくないと思います。

書込番号：14571214

[ぴぴたん☆]

私も、はせどんどんさんと同じような症状がでて、DSにて相談しました。最初は、アプリなどを消して様子を見てくださいとのことでしたが、やはりスマホということもありすべてのアプリを消すことができず必要最低限だけ残して使ってました。それでも、症状が改善されないため、再びDSに行って相談しました。その場では症状がでてないため、判断できないということでしたが、メーカーに修理にだすか、新品交換ということでしたので、新品交換にしました。
その後は症状もでなくなり快適に使えてます。

一回目のときに、症状がでたときにモバイルネットワークのデータ通信を有効にするにチェックが入ってるか確認するよう言われました。

書込番号：14571369　スマートフォンサイトからの書き込み

[はせどんどん]

ぴぴたんさん　早速の返答ありがとうございます。
「モバイルネットワークのデータ通信を有効にする」のチェックが入っているかの問題でもないと思いますけどね。ＳＩＭカードが認識していない状態なので通信だけでなく通話もできないのに・・。ＤＳも何かにつけてユーザーの責任にさせたいみたいな態度がありますからね。
まぁ２台目は問題なかったようですから良かったですね。(^.^)
私も正常に動く機器に出会うまで新品交換をＤＳにさせますか。でもその間が使い物になりませんが。

書込番号：14571826

[escoado]

現在も格闘中です＾＾；
症状の画像を撮りました、古い携帯の画像なので見苦しいかもですが、参考までに。

ＤＳに相談し新品交換しましょうと言ってくれますが、
諸事情により機械を変えたく無い事を告げると、何点かアドバイスを貰いました。
再度初期化し、電話帳のみインポートして様子を見て見ましょうとの事。
これでも症状が出たら、残念ながら新品交換になってしまうそうです・・・・・

書込番号：14576884

[茶目茶目]

以前に起動時にその症状になるとカキコした者です。
ＤＳに相談したら私のもそうなりますとキッパリ言われました。
展示の機種で確認してもらったのですが、表示がそうなったので仕様ですとの事でした。
充電が１００％で止まらなかったりと、そういう機種のようですよ。
ＤＳ行くのも時間の無駄と思い始めたので、割り切ってます。
何回もかけないとつながらないねと最近よく言われます。
実質０円ですから、あきらめるしかないと思いますよ。
ちなみに電話はアプリで動かしてはいないとの事です。

書込番号：14580520

[はせどんどん]

escoadoさん　画像添付までしていただきありがとうございます。私は２台目でも不具合が生じてＤＳへ行ったら、可能なときにSAFEモード（？）（追加したアプリを起動させないモード）で様子見てくださいと言われましたが、モード変更が面倒であまり出来ず、通常状態で不定期に起きる不具合と格闘中です。起きたときは証拠として状況を細かくメモしておくのは面倒に思わないのですが・・・。

茶目茶目さん　不良品を平気で売りつける業者を野放しにしてはいけません。私はＤＳで言いました。「たとえＰ社の携帯が不良品だということで販売を停止してもあなた方は他社の製品があるのでそちらを売れば問題ないですよね。私たち消費者が判断できるようにＨＰへ初期不良の発生件数や内容を各機種公開し、頻度が多い機種は販売停止ぐらいしてもいいのでは？」と・・。保障の問題で新品交換はするが機種交換はしない。クーリングオフも携帯はないと言われました。消費者センターに相談して可能ならリコール製品となるような方向性へもって行きたい気持ちです。私は不良品が続くなら在庫が切れるまで新品交換を続けます！！

充電１００％の件ですが、一度１００％に到達すると過充電防止のため充電器との通電が切れるそうです。なのでその後は通常放電するので電池が減っていくみたいです。

書込番号：14581451

[escoado]

先日また症状が出て、そのままドコモに持って行きました；；
結局３台目の交換になってしまいました＞＜
ただし、今回は本体＆フォーマカード＆バッテリーと、完全に新規の状態です。
１回目は本体のみ、２回目が本体＆フォーマカードでした。
・・・つー事は・・原因はバッテリー？？？？

今までは２４時間以内に症状が現れましたが・・・・今日現在（３日目ですが）、症状が出てません！
やっと・・・やっと、この現象との戦いに終止符が打たれたようです。
すこぶる快適です(v_v*)
アプリもほぼ、入れなおしました。
あぁ〜、通常はこんなに快適なんだぁ〜〜〜としみじみ感じてます（笑）

しかし、バッテリーが原因でこんな症状になるのか？？？
はっきりした原因がわかりませんが＾＾；
とりあえず、私の場合は、正常に使えるスマホになった事をご報告します。
持ち込む度に、親身になって聞いてくれたショップの担当者に感謝です。

書込番号：14591453

[はせどんどん]

escoadoさん　報告ありがとうございます。真っ当な商品にたどり着いたことまことにおめでとうございます。
バッテリーあやしいですよね。ＤＳから１台目の修理結果報告がまだ連絡ないので２台目の対応は途中ですが、また交換の時はバッテリーまで総取り替えしてもらいます。
交換の時苦情を言ったのですが、画面の保護フィルムはどうされました？私の行くショップでは新品はくれず、貼っていたフィルムを張り替えられました。傷つけて・・・。

書込番号：14592243

[escoado]

はせどんどんさん

ありがとう御座います。
はせどんどんさんにも、真っ当な品物にめぐり合える事を心底願っています。
まさかのバッテリーは試す価値はあるかもです。

画面の保護フィルムですが、私は「LUMIX Phone 気泡ゼロ高光沢防指紋フィルム 」と言うフィルムを使用しています。
これは、結構フィルム自体が分厚くて、張り直しもぜんぜん問題なく出来ました。

３回目の時は、さすがに対応してくれた店員さんが、私がやりますね、と張ってくれました。
別に何度も張り直すつもりでこのフィルムにしたわけでも無いのですが＾＾；
結果的には大正解のフィルムでした＾＾；

これだけ、ストレスを抱えた症状なのですから、フィルムくらいサービスしてくれても良さそうですけどね〜

その辺は、意外と冷たいのかもしれませんね；；

書込番号：14592674

[はせどんどん]

おとといﾊﾞｯﾃﾘｰも含めまるっと新品に交換しました｡がっ!!設定などで使っていたらまた同症状が発生しました｡どうなっているの?使い方が悪いの?ﾞ前台もｱﾌﾟﾘを30分程使った後なりやすかったので様子見てみます｡

書込番号：14623769