『Eメールアプリエラー』のクチコミ掲示板

[ゆすは]

今日の夕方から、Eメールのアプリを開こうとしても、
エラーになってアプリがひらけません。
通知さえ来ません。

再起動も何度かしてみましたが変わりません。

下記のようなメッセージが出ます。
Eメール（com.kddi.android.email)が予期せず停止しました。やり直してください。

どなたか、わかる方いらっしゃいませんか？

書込番号：14539297

[りゅぅちん]

電源オフ→SDカード・SIMカード抜き差し→
数分後に電源オン再起動、はお試しですか？

『Eメール』アプリの「アップデートのアン
インストール」を行い再度「アップデート」
を行うと治った、という報告も見かけます。

（↑フォルダやメールが全消去されますので
　お試しの際はバックアップを忘れずに）

書込番号：14539864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆすは]

りゅぅちんさん

ありがとうございます。
教えていただいたことすべて試してみましたが、
やはりダメでした。

泣きそうです(；д；)

書込番号：14540268　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

となればもうショップに相談するしかないで
すね。

「本体の初期化」に備えて電話帳やブックマ
ークその他データ類はSDカードに保存してお
くのが良いかと思います。

書込番号：14540297　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

アプリケーションの管理で、Eメールアプリのデータを消去
も一応試してみてはどうでしょうか。

書込番号：14540308

[ゆすは]

ＣＳスタナーさん、りゅぅちんさん。
ありがとうございました。

ショップに行ってみます。

書込番号：14540626

[愛犬ジャッキー]

家内も同じ症状でEメールアプリの起動ができなくなりました。

同様に下記のようなメッセージが出ます。
Eメール（com.kddi.android.email)が予期せず停止しました。やり直してください。

Eメールアプリの削除をしようとしても削除できないため、本体を初期化して再設定をしたところ、一時的に復活しましたが再度同じ症状が発生しました。
他の機能は問題なさそうです。
本日ショップで確認をしてもらいます。

書込番号：14544587

[ゆすは]

愛犬ｼﾞｬｯｷｰさん
私も結局初期化しました。
今のところ復帰していますが、怖いですね。
またなにかわかりましたら、教えていただけると嬉しいです！

書込番号：14544597

[愛犬ジャッキー]

ゆすはさん

昨日、AUショップで確認してもらいましたが解決できず、預けることになりました。
初期化して解決したようですが、その後いかがでしょうか？

当方は初期化して位置的に解決しましたが、再発しアプリに削除が全くできない状況でした。

症状発生数日前位から満充電後から全く使用しない状態で、４時間程度で電池が空っぽになることと、本体温度が結構上昇していたことが気にはなっていましたので、インストールしたアプリの要因とも思い、２台を全く同じ設定でしばらく様子を見ている状況でした。
家族で５台使用していますが、他の４台は現時点で問題はありません。

恐らく原因不明で交換対応になると思います。

書込番号：14548692

[ゆすは]

愛犬ジャッキーさん

私のほうはその後、同じ症状は出ていません。
一度エラーは出ましたが、再起動で回復できました。

またなったらどうしようと不安ではありますが、
しばらく様子を見てみようと思います。

教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：14560566