『自動受信のみが出来ない』のクチコミ掲示板

[shiromi.]

一昨日こちらの機種を正規に購入し、概ね満足しています。
しかし、買った当初からメールの自動受信が行われず困っています。

さっそく昨日サポートに電話をし、そこで指示されたことは一通り行いましたが改善されず、申し訳ないがショップへ持って行ってくれと言われたので、その足で持っていきました。
ショップでは非常に丁寧に対応していただきましたが、ICチップの交換、更には本体の交換までしても改善しませんでした。

それらが済んだところで手の施しようがないということで再びサポートへ。
「自然故障による交換(もちろん無償ですが)」しかできないと言われ、先程手続きを済ませたところです。

本体もチップも変えたのに自然故障と言われても納得はできませんし、寧ろこちらのアカウント？アドレス？に問題があるのではないかと少し不安になっております。

もし同様の現象になった方や、こうしてはどうかという案をお持ちの方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示いただければと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14827119

[U.S. Syscom]

すみません。
Android auには
cメール(SMS)
Eメール(MMS)
Gメール
Eメール
がデフォルトで自動受信できるのですが、どれででしょうか？
それとも全てですか？

念のためですが、
設定⇒アカウント＆シンク⇒
・上の2つにはチェックが入ってる
・〜〜〜〜〜〜〜@gmail.comの中の同期はOn
設定⇒ワイヤレス⇒モバイルネットワーク設定⇒データ通信有効

にはされていますね？

書込番号：14829251

[shiromi.]

>>U .S. Syscomさん

失礼しました。
Eメールのみの話です。
ちなみに補足ですが、手動での受信は可能です。
gmail、また別で設定したYahooのメールも自動で受け取れています。

指摘していただいた点に問題はありませんでした…

書込番号：14829341

[SCスタナー]

機種変更？前の機種名が記載されていないので、試せるかどうか分かりませんが、
もし以前の機種にSIMを差し替えられるなら差し替えて、
自動受信できるかを確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：14829516

[taroちゃんぺ]

Eメール(MMS)ではなく「メール」の事ですよね？
「メール」アプリ起動後オプションメニューの「設定」にある「同期 送受信」を変更しても自動受信されないという事ですか？

ちなみに自分はきちんと受信してくれてます。

書込番号：14829548　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiromi.]

>>SCスタナーさん
アドバイスありがとうございます。
前機種はiphone4Sだったため差し替えができませんが、auショップでスタッフ用？のガラケーに差し替えて受信してみましたがやはりだめでした。
そこでICの問題じゃないかという結論に至り交換してもらったのですが、それでも改善しなかったのです。

>>taroちゃんぺさん
ご返信ありがとうございます。
はい、封筒の中のオレンジアイコンのEメールです。
そうですね、設定に関してはサポートセンターやショップの店員さん(二人がかりで…)の協力のもとすべてチェックしましたので、問題はないかと思われます。

書込番号：14829639

[SCスタナー]

以下の対処法で自動受信できるようになると思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000331738/SortID=14771186/#14771186

書込番号：14829665

[shiromi.]

>>SCスタナーさん
あ、ありがとうございます…！
こんな設定があったのですね

機種変更した際に全くアナウンスしていただけなかったのですが…
もっとしっかり探したら見つけられていたかもしれませんね。
お手数おかけ致しました。ありがとうございました！

書込番号：14829873