『アップデート以来Wimaxの調子が・・・』のクチコミ掲示板

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先日アップデートをして以来、wimaxの調子がおかしくなりました。
今まで、ガッツリ受信していた場所でも圏外になります。時々、一瞬だけ受信するのですがすぐにまた圏外になります。

ショップに持ち込み相談。他のsimカードで試すなどしても同様でした。ショップ専門のカスタマーに店員が電話で状況を説明しながら、「はい、そのように伝えてみます」との会話で終話。「電波障害等の報告は特に無い」「機種自体に異常があるのではないか？」「データを消しての預かり修理になる」との事。
「アップデートにより、何か不具合が生じたりしているのか？」と質問してみると、「そういった報告は受けていない」とのau鉄板の台詞が帰ってきました。
そこで、修理を依頼しようとすると、「数日様子を見ていてもらえると改善策が出るかもしれません。このまま修理に出すとデータも消えてしまいますので・・」と言われました。
会話の流れに違和感を感じ、「特に不具合の報告も出ていないのに改善策が出てくるものなの？」と聞くと、お茶を濁すように「はぁ、イヤまあ、このまま修理だとデータが消えてしまいますし、何か対策が出ればデータを消さずに対応できるかも知れませんし・・」との回答。
近頃のauの対応に不信感を持っているので、余計に腑に落ちないのですが、とりあえず修理には預けずにそのまま店を出ました。

で、皆さんに質問なのですが、同様の症状が出た方はおられますか？

先ほども書きましたが、なにぶんauの対応に不信感を持ってしまっているので皆さんのお話も聞きたく質問させて頂きました。
ちなみに当方は、熊本市の北区に在住です。

書込番号：15845983

[@NaoNao@]

自分のはアップデート前と
比べWiMAXの受信感度か悪くなったり等は
ないですね

書込番号：15846088　スマートフォンサイトからの書き込み

[wyvern-01]

現在長野県在住ですが、こちらもアプデ以前と変わりませんよ。ただ、不完全なシステムとハードの上に成り立っていますので、個体差があるのかも知れません。

書込番号：15846148

[サミュエルン]

同じく熊本市北区在住ですが、そういった
症状はありません。
ただ私の場合は元々、WiMAXの入りが特別良いとは言えませんでした。

書込番号：15846320　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎるふぉーど♪]

埼玉東京で使ってますが特に変化はありません

書込番号：15846464　スマートフォンサイトからの書き込み

[世田谷っこ]

自分は、アプデ後にWiMAXアンテナ感度表示が最高になり、最初は爆速で使えてました

しかし、暫くすると接続しようとすると固まってしまい、ページが見つかりません の連続

機内モードオンオフで一時的に復活するも、直ぐに固まるの連続です。

スマホに原因が有るのか分かりません、まわりの環境の変化かも知れませんし

修理に出す事も考えましたが、面倒なので、機内モードオンオフ連続でごまかして使っています。

書込番号：15846571　スマートフォンサイトからの書き込み

[初めてのＨＰ]

自分は問題なく使えてますよ。インストールしているアプリ等環境がそれぞれ違うからなんですかね？
アップデート後は電池は喰わないし動作も心持ち軽い気がします。
調子良いですね♪

書込番号：15847665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

感度はアプデ後も変わりなしです。

固まる現象が改善されてなくガッカリです。

WiMAXをOFF ONすると復活します。なんでですかね・・・。

書込番号：15851209　スマートフォンサイトからの書き込み

[鬼ヶ島桃太郎]

アップデート後、3Gの感度は極めて良くなったのですが、WiMAXは期待に反して変わりません。

悪くはなっていませんが、相変わらず不安定です。

書込番号：15852311

[メガワンダー]

アップデート直後は3Gのレスポンスか良くなりましたが、予想通り元に戻りました。
全体的に遅いというより安定性がありません。

WiMAXは変わらず安定性がありません。

書込番号：15853473　スマートフォンサイトからの書き込み

[マンピー0610]

自分も昨日アップデートをしたら、WiMAXが全く利用できなくなりました。
それまでは問題なく、利用できていたのですが・・・
ちなみに、自分は千葉県の市川に住んでいます。
近々auショップに行って、確認しようと思います。

書込番号：15856900

[マンピー0610]

先程の投稿後、ネットで関連の情報を検索していたところ、
最新のアップデートでバージョンが2.06.970.4となる記載を見て、
自分の端末のバージョンを確認したところ、
バージョンが2.05.970.3となっていました。
昨日のアップデートでは特にエラーもなく、
正常に完了していたので、最新のバージョンになっていたと
思っておりましたが、実は二つ前のバージョンになっていた模様。
でも、バージョンアップ後にもう一度アップデートを試してみた時には
「この電話は最新の状態になっています」という表示が出ていました。

とにかく、最新の状態ではないということがわかりましたので、
再度アップデートをしたところ、今回はバージョンが
2.06.970.4となったことを確認できました。
そして、WiMAXも問題なく利用できるようになりました。
以上、報告まで。

書込番号：15857355

[add9]

＞レスを頂いた皆様

ご回答ありがとうございました。幸いなことに、皆様の個体は問題ないということで何よりです。その後の経過を報告いたします。

ショップで言われた通り、しばらくそのまま利用しておりましたが、やはり改善はなかったので、仕事帰りに別のショップに持ち込みました。ショップにて症状を説明して修理依頼をしようとすると、「修理だと時間がかかる。自然故障であれば一度安心サポートに連絡して、リフレッシュ品を送ってもらった方が対応が早くなる」との、ココでもよく目にする旨を提案されました。言われるままにすると、自然故障を認められ、リフレッシュ品が送られて来て現状問題なく利用できています。
とりあえず今回の対応は思った以上の対応をしてもらえたと思います。


話は変わりますが、以前に私の不注意で落下させてしまい、画面が割れてしまったのでサポートにて有料でリフレッシュ品と変えてもらったことがあります。その際、送られてきた機種に不具合があり2度程送りなおして貰いました。

なので、この機種を5台も利用しました(笑)

�@最初に購入した機種
↓
�Aリフレッシュ品一台目
(外装が剥がれていたので交換)
↓
�Bリフレッシュ品2台目
(通信不良があったので交換)
↓
�Cリフレッシュ品3台目
(今回相談させて頂いた個体)
↓
�Dリフレッシュ品4台目

同じ機種をこれだけ利用すると、やはり個体ごとのばらつきを感じます。電波の掴み、裏蓋のしまり、イヤホンや充電端子のキャップのしまり等、良し悪しがありますね。
同じ機種を何台も使ったのでつくづく感じました(笑)

ちなみに今回の個体は、電波のつかみはよいが、キャップや裏端は締りがチョイと悪いですね。

書込番号：15905953