『交換の条件』のクチコミ掲示板

[ひろーーーーーーーーー]

F10Dを手にして1ヶ月ですが、知らない間に再起動されていたり、
何もアプリ起動していないのに、明らかに発熱しすぎて発熱している事があったり、
簡単なネットサーフィンしているだけでタッチパネルが過剰に熱くなり動かなくなったりします。

他の方の書き込みをみていると普通に交換してもらっている事が当たり前のような雰囲気ですが、
今回の現象の説明でショップの方は交換してもらえるものでしょうか？

購入時に交渉とか得意ではないタイプなので、購入後の交換なんてどうしたらいいかわからず、
ちょっと困っています。

書込番号：15037566

[Moot]

基本は店頭で再現されるか？ですので、発熱だと複数の要因が考えられるので、無償預かり修理対応になる場合が多いと、docomoショップ店員の友人からは聞いていますよ。

書込番号：15037578　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisino]

以前書いていたように、Yahoo!ニュースを30分エアコンの効いた部屋で見たら制限が掛かったなど続いているのなら、店頭で実演してみては？
さすがにYahoo!ニュースでは制限のかかる温度にはなりませんから。
正常なら。

書込番号：15037597　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gton.Aw]

その説明では無理ではないかな。

そもそも対応は店によっても異なる場合あるし。

書込番号：15037759　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬるすけ.com]

水濡れや破損などもなく、アプリやSD、データなどの起因でもなく、故障と判断された場合のみ交換してくれます。
ですが、再現しなくても修理や点検もめんどくさいのか少し強く訴えれば故障ではないのに知識のない女の子などは簡単に交換してくれますね。
そのうち携帯高すぎるから安くしろとか強く言えば3万くらい引いてくれるのでは？と個人的に期待もしちゃいますが(^_^;)

書込番号：15038284　スマートフォンサイトからの書き込み

[名ばかり社長さん]

交換は難しいでしょう。

私がSHOP店員だったら上記買き込み内容では交換まで行き着かないと思います（致命的な故障と思われない為）。
もう一度初期化も含めて設定やアプリなど見直してみてはいかがですか？
実際に改善された方もいらっしゃるようなので頑張ってください。

書込番号：15038321　スマートフォンサイトからの書き込み

[Grand_Menu]

発売当初は発熱や再起動で交換対応してましたが、最近はメーカー調査やメーカー対応になりつつあるようです。
全く電源入らないとか使用出来ない状態を（再現性）ショップが確認して交換するかの判断になります。ただ、ショップ判断になるので実際に持ち込んで相談してみたら如何ですか？

書込番号：15038430　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ちょこ]

発売当初はサンプリング回収という意味合いで交換条件が緩かったのかも知れませんが
現在はかなり厳しいのでは無いでしょうか？
とは言え高額な金額で購入した端末での不具合は納得出来ないですよね

DSに行かれる前にBattery MixやBoot Logger等の記録が残るアプリを使用して
客観的に確認出来る資料を揃える事をお勧めします

所で この掲示板で書かれている発熱を抑える設定とか試されているのでしょうか？

書込番号：15038828

[どらゴン(^^)]

Battery MIXなどを使い、実測状況及び症状を丁寧に説明すれば、今（9月）でも修理を受け付けてくれます。
異常なし、予備交換として基板交換（ほぼ本体）して帰ってきます。
当方も交換してもらいました。

DSへ行かれて相談してください。

書込番号：15050734