『アプリケーションダウンロードできない』のクチコミ掲示板

[枝莉ちゃん]

初めてのスマホで、予約して本日購入しましたがいろいろ操作しているうちにアプリケーションのダウンロード機能がないと知りました。

スマホはどの機種でもダウンロード出来るものと思い、またショップでも出来ない旨の説明もなかったので自宅に帰ってから操作して、知人に聞きできないと言われショックです。

欲しい便利なアプリがいくつかあったのでとても残念です。

別機種に買い替え、返品も出来ないので悲しいです

書込番号：14896749

[UiUiUiUi]

「らくらく」より「アプリ」ならば、
早めに、ナンバーポータビリティ（MNP）で
他の通信業者（auやSoftBankなど）に
切り替えれば、
キャンペーンなどでキャッシュバックされる分、
解約違約金などの出費を減らして、
アプリを使用することが出来ます。
参考に。

書込番号：14896830

[AMD 大好き]

この機種はほんとに子どもや老人向けの簡単携帯ですね。
アプリを使えないのは結構前から話題になっていてとはいえ、説明なしはひどいですね。
僕もMNPによってauやSoftBankにうつったほうがいいと思います。

書込番号：14896866

[chu-ta-ro]

まずは、どこで買われたのかわかりませんが、
（まさか、ドコモショップではないでしょうね。）
そこに行かれて、

「説明が無かった」旨を告げて

変更を申し出る事でしょう。


おそらく

「出来ない」

と、言われる事もあるでしょう。


しかし、この機種は普通のスマートフォンとは違う為、

充分な説明が必要な機種だと考えています。


したがって、店側に非があると考えられますので、

応じないのはおかしいと考えます。


ただ、枝莉ちゃんさんも

下調べは少し位はしましょうよ。


直ぐ分ると思うんですが…

アプリがダウンロード出来ない事は。

ドコモに文句を言っても
多分ですが、「販売店に…」と言われる可能性が
高いのではないかと思われます。

ただ、店に行く前に聞いてみるのは、
意味がある場合もある（逆もある訳ですが…）ので、
やる価値はゼロではないとは思います。

確かに、販売側は全てを説明する事は出来ませんので、
ある程度は省く事が多々あろうかと思います。

しかし、この機種は特別ですので、その部分に関しては
説明責任があると考えます。
私は、この機種が
ある意味「スマートフォン」ではないと考えています。

で、最悪泣き寝入り。

次に、家族にらくらくスマートフォンを使いたくて
最近機種変更していない人が居れば
その人に、枝莉ちゃんさんが欲しい機種を買ってもらい、
機種を交換する…なんて手もあります。

この際、注意事項が多々ありますので、
この辺は、同じお店で購入されるなら
そこの責任ですから、きっちりやらせて下さい。

あとは、あきらめて中古で売り払い、
新たに購入する。

など、色々ありますけど。


説明した、しないの押し問答にならないといいのですが。

書込番号：14896930

[エクザと一緒に]

取り合えずDSに行って、欲しいアプリを、ダウンロード出来ないか、ダメ元で聞いて見て良いと思いますよ！調べなかった落ち度も有ると思いますけど
説明もしなかったドコモにも、責任有ると思うからね？

書込番号：14896946　スマートフォンサイトからの書き込み

[なお菌]

一般的に言う、アプリケーションを使えるパソコンやiPad等は別にお持ちですか？アプリのダウンロードに関して、このらくらくスマートフォンのアプリケーションのダウンロードが不可能な事に関して一つ言わせて頂きます。実は、私の知り合いで、iPhoneを持っている人がいるのですが、App Storeからダウンロードしたアプリに関して、それ程優れたアプリがなく高々しれている…ようです。ぶっちゃけた話し、パソコンをお持ちであればWindowsならばOffice製品…WordやExcel、PowerPoint などのアプリに対抗出来るだけの、優れたアプリケーションをGoogle Play？からダウンロードする事は正直言って期待薄です。確かに、テレビ電話などのアプリに魅力を感じているので有れば別ですが…しかし、それも現実性を考えれば、果たして頻繁に使うシロモノでしょうか？間違いなく言えている事は、しゃべってコンシェルなどの優れたアプリケーションは、現時点では他には無い！と思います。しかも、月々支払う料金も良心的です。もし、クロッシィ端末に機種変更をしたいので有れば、一度、相談してみるのも手ですね。ただ、らくらくパケ・ホーダイ（２９８０円）なんて、こんな安いパケット通信ないですからね。お金に余裕があって、今回のらくらくスマホの内容の情報開示に対して、客の事を考えていない…と言う損害をこうむった！とでも言えば、客商売であるdocomoも機種変更を考えてくれるかも知れません！？

書込番号：14897127

[枝莉ちゃん]

皆様ありがとうございます

いまDocomoのホームページで調べましたがアプリのダウンロードが出来るとも出来ないとの記述は私の見た範囲ではないです。

スマホと名前をつけている以上は他のスマホと同じと思いました。

自分も悪いですがある意味特殊な機種なのでアプリのダウンロードできない説明責任があると思います。

１０時に開店するので早速聞いてみたいと思います。

書込番号：14897786

[くにもも]

ちょっとわかりにくいですが、このページに書いてありました。
http://www.nttdocomo.co.jp/product/easy_phone/f12d/topics_01.html

書込番号：14897971

[枝莉ちゃん]

今、購入したDocomoショップに行って話をしてきました。

アプリが使えないと困るの旨を話して初めは交換不可でしたが
今回交換してもらえることになりました。

どの機種にするかこれから検討して交換しに行ってきます

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：14898122

[エクザと一緒に]

良かったですね。
今回みたいな交換は、あまりしてくれないので
次に選ぶ機種は、よく考えて選んで下さいね！

書込番号：14898137　スマートフォンサイトからの書き込み

[masaking7]

私の場合ですが母に勧めるにあたり、あまりにもパケ代が安いので何かウラがあるなと思い、総合カタログのらくらくフォンのページを隅々まで読みました。小さい文字ではありますがGooglePlayからアプリケーションをダウンロードできない旨が記載されています。この安さで何でもダウンロードできたら私もこれを購入したと思います…年齢制限ないですから。
やはり安い買い物ではないですしもう少し調べるべきだったのではないでしょうか…きつい事言ってすみません。
因みに私が行ったDSも最初は説明なしでしたが私が色々と質問すると何故ダウンロードできないのかなど丁寧に説明してくれました。

書込番号：14908841

[なお菌]

実は、量販店にdocomoのFOMA端末である…らくらくスマートフォンと、Xi 端末である…スマホとの、一ヶ月の料金の違いをアバウトに計算してみました。まずは、らくらくスマートフォンから…�@らくらくパケ・ホーダイが、２９８０円＋FOMA バリュープラン タイプMバリュー ２６２５円 （無料通話分１４２分）＝ ５６０５円 まぁ〜諸雑費も入れて、月々６０００円位。�A Xi 端末では…Xi パケ・ホーダイ ライト ４９３５円 ＋ ３０秒間に２１円 （１分間に ４２円）× １４２分 ＝ ５９６４円 つまり、合計 １０８９９円 だいたい、月々１００００円超。（設定にチョット無理はあるが…）あえて、参考までに…。つまり、これだけ月々の料金の違いがある…です。ここら辺は要注意ですな！

書込番号：14909012

[なお菌]

続き…出来るだけフェアに中立的な立場で書き込みします。
FOMA端末の料金を月額、６０００円前後であろう？とした場合。もし、Xi 端末では…６０００円−４９３５円＝１０６５円。その金額を、一分間 ４２円で割ってやると…２５.３５７…分。つまり、FOMA端末で１４２分話せるのに、Xi 端末では…一ヶ月で約３０分話すことすら難しい！？となる。（細かな内容…つまり、割引サービスなどは考慮に入れていません。あくまでも、ドンブリ勘定です。）
但し、ここで大事な事は…月額料金以上にスマートフォンの用途が肝心なのであって、単純に料金プランのすり合わせ？だけでは無い！と言う事だと思います。
僕が思うに…一番理想的なスマートフォンは、iPhone のような端末で、しゃべってコンシェルやメール翻訳コンシェルのアプリも備えた（ダウンロード出来る）スマホが現段階では…Best とだと考えますね！
言葉は悪いが、らくらくスマートフォンは…市場に出回っている i モードケータイ端末に毛が生えたシロモノかも知れませんね！？

書込番号：14911256

[枝莉ちゃん]

ドコモショップで契約時の流れでG-Mailのアカウントとパスワードを半年前に私のをスマホを買うときに設定しました、今回も記入して下さいと紙を渡されて前回のことがあったので考えていき記入し終わってその紙はそばに置いて、他の手続きをしていました。

しばらくして「この機種はG-Mialはいらないのでせっかく書いてもらったけど破棄します」と店員に言われたときになぜ不要なのか理由を話してくれたらそのときにわかったと思いますが何の説明もなく他の手続きの進んで購入して帰ってきた次第です。

翌日交換交渉をしにいったときにアプリのダウンロードが出来ない旨の説明がなかったのを強調して話したらすんなり「昨日のお買い上げはなかったことにします」言われて他の機種を選んで再契約してきました。

お騒がせいたしましたがなんとか納得いく形で終わりました。

いろいろお知恵いただきまして助かりました、ありがとうございました。

書込番号：14911779