『アンドロイド４．１不具合後、Willcomメール更新が来ました！』のクチコミ掲示板

[DINK]

が、、、、ダメです、メール落ちます、、、

しかも新しい症状で2日くらい前から、電源ついているのに液晶つかなくなって、再起動できず電池抜き再起動を一日に2回くらい、、、、
もはや故障なのか、アンドロイドの異常なのかわからない状況です。

LINEは再インストールご正常です。
電池の消耗明らかに早いです。


同じような症状の方、また解決策がわかった方コメントお願いします。

書込番号：16057515

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

DINKさん
電池の消耗速いな。

書込番号：16060503

[Karasumiowl]

はじめて投稿いたします。

先週メジャーアップデート後に、読めない受信メールができる＆入力途中のメールが保存もされないで落ちてしまう、等の症状でウィルコムカウンターへ相談に行きました。（異常時の初期化等３つはやってみたけれど改善しなかったため）
対応といたしましては、そのような異常の報告はあがっているが、修正のパッチがいつできるかはわからない。メールデータをすべて消した状態で使えば使用できる。
履歴が見られないのは非常に困る。と言ったところ、アップデート前に戻すことは可能だが、その場合は修理ということで預かり＆有償（自己負担）となる。とのことでした。

とても信頼している店員さんで、その時も電話で、こちらのアップデートが原因の不具合なんだから、無償で直すべきなんじゃないですか？等と、いろいろ掛け合ってくださったのですが、現在（先週末）のところ無償で修理という案は出ていないとのこと。

初期化等をしてもバックアップデータを復元すると、同じ不具合が発生するらしいです。
Gmailを使用しては…とも言われたのですが、学校の緊急連絡メール等がWillcomメールに届くようになっているので使わない＆読めないのは非常に困る状況でして。wcmのメールは転送設定もつくられていないので、それは困りますね…と、いろいろ電話で問い合わせながら考えてくださった、とりあえずの対応策が以下です。

読めないメールは相手の方に再送信してもらう。重要なメールはGmail等へ転送しておいて、修正パッチが出たら転送でまた取り込む。（ただし、そのパッチもどのようなものになるのかはわからない）長文メールを打つ時は、クリップボード等で本文を予めつくり、それをコピペして送信する。

以上が私が行ったウィルコムカウンターでのやりとり。（店員さんは自分には何もできないが、せめて報告書をあげてなるべく早く対応してくれるよう上に掛け合いますと、何度も謝罪してくださいました。）

で…。
私も朝、更新の通知がきたのですが、自動更新を許可するをチェックする前に、怖いからバックアップしとこうと思ったら、更新の通知が消えてどこから更新したらいいのかわからなくなってしまいました。
どのようにすれば更新できるのか、教えていただけると幸いです。
横から長文を投稿して申し訳ありません。
ご参考になれば＆どなたかご教授お願いたします。

書込番号：16060810

[まろんじん]

Karasumiowlさん

同様な不具合で、DINKさんの書き込みにレスした者です。

私も更新しましたが、症状は変わりませんでした。

もしやと思い、WX04Kの設定からアプリを選び、メールの内容を見てみると、バージョンアップのアン・インストールが表示されていたため、再インストールへの道が開けるかと、アン・インストールしたところ、不覚にもメールデータが消えてしまいました。

そして、これからが主題ですが、パソコンでGoogle Playのマイアプリメニューからウィルコムメールを選ぶと、インストール済みとなっていて、前と違って、対応ソフトの表記になっていました。

そこから無理やり、”インストール済み”ボタンを押すと、WX04Kをインストール先として選べる状態になっていましたので、そこから、再度、アップデートをインストールしました。

どうでしょうか、参考になりましたでしょうか？

書込番号：16070475

[Karasumiowl]

まろんじんさん


丁寧に教えていただきまして、どうもありがとうございます。

試す時間が取れずにいたのですが、昨夜その方法で無事更新できました！

昨日は受信したメールが文字化け（数字以外すべて？？？？マーク）で
全く読めないという事象が起きました（更新前）が、
いずれまともになるでしょうか。

とにかく、大変助かりました！どうもありがとうございます。

長年Willcomを利用してきた旧京ポンユーザーとしては、
またカワイイ端末になってくれることを切に願う次第です。(^_^;

書込番号：16084453