近接サンサーが点灯しっぱなしです。

Question

近接センサー部分がうっすらと赤く点灯しっぱなしになっています。かすかに光っていると言う状態なので、昼間は気がつかないのですが、夜寝るときに部屋の明りを消すと光っているのが分かります。バッテリーの持ち具合にも影響すると思うので、消したいのですが同じ症状を経験した方はいらっしゃいますか？どうすれば良いでしょうか？auお客様サポートにも問い合わせてみたのですが、解決しませんでした。余談ですがサポート担当者は解決方法を案内するどころか近接センサー自体を理解できていませんでした。こちらが近接センサーだと言っているのに、「充電時に点灯するランプのことですか？」などと言う始末で全くとんちんかんな返事しか返ってきません。あげくには「つまり、充電時にランプが２ヶ所で点灯しているということですか？そういった状況はこちらで再現できなかったので、ショップでお伺いください。」でおしまいです。話になりません。何のためのサポートでしょうか。

まいぱ · Accepted Answer

過去に、他機種で、近接センサーが、赤く光ったままという、スレが、ありましたが、そのときは、アプリで、近接センサーを常時使用という設定のためでした。また、赤く光るのは、たぶん、センサーのばらつきにより、通常は、見えないが、見えてしまう、あるいは、眼の性能が良くて、赤外線でも、感じてしまう、等の原因が、あるかもしれないです。ちなみに、手元の　J　butterflyで、私の眼では、近接センサーは、視認できませんでした。怪しいアプリの確認、一度、通話状態にしてみる、（通常、近接センサーが使われるのは、この、通話のとき）あるいは、再起動をしてみて、様子を見てください。ご参考まで

うみのねこ · Answer

もう一度読み直してみたのですが、近接センサーって赤外線だと思いますが、そんなにハッキリ可視できるものですか？
説明書を読んで、近接センサーのある箇所で間違いないことは確認しましたでしょうか。

電話のサポートだと状況が見えないので、やはり店舗に赴くのが一番かと思います。
文書で読んでも、やはり状況がいまいち掴めません。

りゅぅちん · Answer

待ち受け状態でも常時、発光してるのは明らかにおかしいですね。近接センサーは通話中のみに赤外線を発光するのが仕様かと思います。その際、一定間隔で発光するので「点灯」ではなく「点滅」のハズです。※例えばガラケーのカメラでも構わないのですが、カメラ越しに近接センサーを映してみると赤外線発光してるのが顕著に確認出来ます。過去ログにて同様の症状のスレを見た記憶がありますが、端末の再起動で常時発光が収まったとの報告もあったように思います。もしそれでも改善しないようなら修理へ出されるのが宜しいかと思います。

おびい · Answer

赤外線は赤より波長が長く不可視光線ですので、人の目には認識出来ないんですけどね(^_^;)

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