『交換３台目もダメでした』のクチコミ掲示板

[taneuma]

3台目になってその後、Wi-Fiがつながるようになったと先日書きましたが、日に日に繋がらなくなり、設定アプリケーションのフリーズや、ついには電源落ちまで起こすようになりました。
サポートセンターのお姉さんは、私の持っているデータ（電話帳etc）が壊れてるのでは？などと言う始末。失礼極まりないです。
もうMNPしちゃおうかと思うくらいのサポートセンターの対応ぶりには呆れてものが言えません。

SONYにしても然りです。

あと、修理をしようとすると、いつもARROWS　efなのですが、皆様のところはどうですか？
代替機がVLだったら、修理に出そうと思うのですが・・・。

書込番号：15797599

[ＭｉＥＶ]

初期化後、WiFi設定後、Googleと同期をかけず、アプリも入れず、電話帳も入れないでも、和WiFiはおかしいのですか。
au製アプリのUpdateうあ、ビルドのUpdateだけは、行っても?
色々いじってから、おかしくなっても、特定出来なくなりますから。

書込番号：15797668

[taneuma]

とりあえず言えることは、修理に出していた間の「ARROWS ef」は、電話帳、写真、メールその他のデータや、アプリを入れても正常にWi-Fiに繋がっていました。

ただ、「ARROWS ef」、ショップの方も言ってたんですけど、時々アラームがならないという不具合があるので（私もその目に遭いました）、また修理には出したくないんですよね。。。

書込番号：15797804

[Index999]

ご苦労お察しします。

ショップも３台も提供してダメとなると、辟易とするのでしょう（汗）

私はdocomoで会社は違うのですがP-06Dを4回交換し、特別機種変というので最新機種になりました。

しかし、特別機種変は条件が最悪なので、お勧めしません。
（auにあるかは知りませんけど、docomoにあるんだからありそう）

それなら黙ってナンバーポータビリティーをお勧めします。

いまや、長期利用者は養分と馬鹿にされる時代ですからね。。。

非常に悩ましい。

書込番号：15798069

[シャナ]

無線親機が原因ではないですか？
使用チャネルが特定のチャネルを使ってたりすると接続障害が出ることがあります。

ISW11FのFrontPageからWiFiに関しての引用をします。

----ここから引用----
○無線LAN(Wi-Fi)で接続できないときの注意点
■3G回線の接続や切り替えにも問題が生じている場合
（3G回線が勝手に切断、自力でOnにするまで戻らない）
フルリセットでWi-Fiの問題も含めて解消する可能性あり。

■DIGNOでの類似した問題の解決へのヒント
(1) 無線LANのチャンネルは1〜11chのアクセスポイントにしか接続できない
　　(12/13chは接続出来ない様子)
(2) DIGNOに搭載されいているAndroid OS 2.3ではProxyが使えないらしい
　　(OS3.0以降では使えるらしい。root化すれば対応アプリがいろいろあるらしい)
(3) ステルスモードのSSID設定で問題がある場合アリ？（普通は出来るので、他との相性を疑うべき）

■無線LAN親機との相性がある？（継続して情報求む）
×問題の出たもの

AtermWB7000H
Pocket wifi（機種不明）　静的IPを使用する」のチェックを外したら、ちゃんと動いた
WZR-AMPG300NH　APから3m以遠で不安定。壁挟み、フロア跨ぎは使用不可。

　（touchi、iPhone、ノートPCは家中OK、ギャラTAB不安定。SSIDステルス：解除→若干安定。
　　使用チャネル：自動　暗号：WPA2-PSK/AES　家屋：2×4＋石膏ボード）

○問題の出なかったもの

バッファロー（機種不明）
HW-01C
Aterm WR8370N　Atermらくらく無線スタートEX for Android使用
Aterm WR9500N　無問題
Aterm WR6650s　Atermらくらく無線スタートEX for Android使用/アローズの設定のWPS方式では認識せず。
Aterm WR8700　WNP設定で無事接続
Aterm WM3500R　※クレードル使用で有線LAN親機として利用。（別途固定回線有）
Aterm WR7850S

※NEC機の場合Atermらくらく無線スタートEX for Androidを使用する方が確実か。
----ここまで引用----

この他にSOL21は通信速度を向上させるためHT40モードが使えます。
これは電波の帯域を倍に増やして速度を倍にする技術ですが、これを適用すると障害なく使えるチャネル数が限られるようです。

使用してるルーター製品によって設定方法は異なりますが、下記の様に変更できる項目はあると思いますので試してみてください。

http://www.aterm.jp/function/guide4/model/wr8500n/n/guide/wireless/wl_web_f.html

バッファローの製品はスマホと親機を簡単に接続できる機能があったりしますので、もし対応してたらそういうので一度接続を試みてもいいかもしれませんね。

書込番号：15800354

[taneuma]

>>シャナさん
我が家のWi-Fiルーターは、SPOT CUBEです。
前機種のXperia acroも今でも電波拾ってますし、修理時のARROWS efも、問題なく電波を拾っていました。
パソコンにしても然りです。


昨日、交換機が届いたのですが、電話帳、写真、Eメールなど、データは一切入れず、新品状態なのに、外出先から帰宅したら、またWi-Fiが繋がりませんでした。
近所のauショップにSPOT CUBEも持って行きましたが、SPOT CUBEには異常は見られないとのこと。
（お店にあったARROWS Zは何の問題もなく電波を拾っていました。
サポセンに電話して、ブチ切れて、上の者と交渉することになりました。

２ヶ所のauショップの方から、機種交換させるためのノウハウを教えていただきました。
せっかくのXperiaですが、このままうまくいけば、残念ですがお別れとなりそうです。

いろんな意味で気に入っていたのですが・・・。

こんな地雷機、初めてです。

書込番号：15814022