『ＳＨホーム不具合』のクチコミ掲示板

[amtts]

ＳＨホームを既定のホーム画面として使用していますが、複数の不具合で困っています。

1. ホーム画面、アプリ一覧共にアプリのアイコンが×印になってしまう。

2. playストアを介してのアプリのアップデート時、アップデートされたアプリのショートカットが
ホーム画面から消える。


といった不具合です。

SHL21をお持ちの方で、こちらと同様の症状が出る場合や対策をご存じでしたら色々教えて頂けると助かります。


よろしくお願いいたします。

書込番号：15855787　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

１．については「すべてのアイコンが」でしょうか？

似たような現象として、例えばSDカードを抜き取り再起動した場合、SDカードにインストールされているアプリに関しては当たり前ながらアプリス炉グラム自体がないわけですので質問同様の「×印」となります。

が、この場合も、プリインストールアプリ、あるいは本体メモリにインストールしてある物については正常に表示され起動もするわけですが。

質問の現象が一部の物に関してと言うことであれば、この辺が絡んできませんでしょうか？
SDカードの接触不良、読み取り不良、破損など考えられます。


２．については経験もなく推測も立ちません。すみません。

書込番号：15856319

[amtts]

nabe710さん、ご回答ありがとうございます。

当方、アプリをmicroSDに入れる等の操作はしていませんが、発生する状態です。
3ラインホームでは症状はありません。

やはり謎ですね…

書込番号：15856416　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaoru_☆]

すみません。ｓｈホームを使ったことがないので憶測でレスされていただきます。

その症状が出るときのRAMの使用状況はわかりますか？
ホーム画面を表示する際に、表示される情報が多くなっていませんか？

読む限りでは、処理が追いついていない感じですよね？＾＾

書込番号：15856523

[nabe710]

いただいたお返事を受けて。

以下を順に操作し、それぞれ表示内容を面倒でも補足し書き込んでください。

メニューボタン「三」→　端末設定　→　microSDと端末容量、で表示される、

�@上段の「システム」の帯グラフの下にある「合計容量」の欄にある数字を単位も添えて。

�A同じくその下「本体」の帯グラフの下にある「合計容量」の数字を単位も添えて。

�Bずっと下にある「microSD」のグレーの帯グラフの下にある「合計容量」とそのすぐ下の「空き容量」も数字に単位を添えて。

�Cさらに画面を一番下に移動し、「優先インストール先」の下には何と書かれているか？「本体」か「microSDカード」「システムで判断」のいずれかのはずです。

書込番号：15856713

[nabe710]

ついでに補足。

「キャッシュの削除」って知ってます？

最近したことあります？

書込番号：15856997

[amtts]

nabe710 さん

システム 合計容量：4.69GB
本体 合計容量：7.87GB
microSD 合計容量：1.86GB
　　　　空き容量：1.83GB

優先インストール先：システムで判断


以上のようになっています。
キャッシュの削除は１日１回は行うようにしています。

よろしくお願いします。

書込番号：15858643

[amtts]

kaoru_☆ さん

購入して３日なためまだまだ分からないことばかりですが、タスクキラー等を活用すべきでしょうか？

書込番号：15858655

[nabe710]

アチャー、一番大事な「本体の空き容量」、聞き忘れちゃった！

すみません、今一度、補足ください。

書込番号：15858796　スマートフォンサイトからの書き込み

[amtts]

nabe710さん

空き容量は、4.21GBになっておりました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15858835　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

あれ？解決済みに？？？

解決して現象が収まったと言うことでしょうか？

まだであるならば他にいくつか確認をお願いしようかと思ったのですが。

参考まで。

・すでにお試しかどうか、先ずは単純に再起動を。これだけで正常化するのかも？
・OSであるAndroidのアップデートはお済みでしょうか。ホームアプリ自体も更新／改修されるかと。

・メモリーの空き容量（＝使用量）辛いってまだ多くは独自にアプリをインストールされていない様子。
独自に入れられたアプリを個々にご紹介いただくか、物によっては設定やデータをバックアップしてからとなりますが、一度すべてをアンインストールして見てホームの動きがどうなのか。

書込番号：15859657

[amtts]

申し訳ありません。 操作ミスで解決済みになってしまいました…

再起動をしたら、今まで×印だったアイコンは元に戻りますが、今度は他のアイコンが×印になるといった状況です。

また、OSのアップデート等は、最新版なので不要のようです。

書込番号：15862976　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

質問の段階で、まだ購入３日目。
メモリー使用量から言っても、まだ多くのアプリを放り込んでもいず十分な空き容量があり、その段階で質問のホープアプリの不具合というのもおかしな話で。

この機種を始め、SHARPのスマホでSHホームを搭載する機種に関しても調べてみましたが、同様の症状を示す事例を見つけることも出来ませんでした。まれなケースと思われます。

よほど偶然？数少ないインストールアプリの中、たちの悪い悪さをするアプリを入れたかということも考えられなくもありませんが、むしろ初期不良と捉えた方が良さそうに思えます。

お手数ですが一度ショップに出向かれ、症状を見てもらった上で点検修理に出されることを勧めします。
少なくともメーカーで「現象が確認できませんでした」という回答が返ってくるはずはない現象ですから。

お力になれず申し訳ありません。

書込番号：15863909