『メールの自動受信について』のクチコミ掲示板

[ドキワクランド]

質問させていただきます。皆様の知恵を御貸しください。
SHL21を使っていて稼働時間が長いと！？（24時間以上）自動受信しなくなってしまいます。
また、稼働時間が長くなくても時々Eメールの自動受信がしなくなってしまいます。

しばらく、メール受信しないなぁーと思い新着受信すると4時間くらい前のから10数分前のまでのメール10数件受信します。

その後は端末の再起動で自動受信するようになります。
電波状況はLTEで3〜4本なので問題ないかと思いますし節電アプリ等も入れていないので影響はないはずです。

お客様センターに電話とメールで問い合わせましたが、同じような報告はないとの事でした。

皆様のSHL21では、このような状態にはなりませんか？
また解決方々などあったら、教えて頂けたら幸いです。

また、この機種はAndroid4.1になることはないのでしょうか？

書込番号：16044333　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるりん1005]

私も同じ症状で、お客様センターに問い合わせたところ、新しい機種に変えてもらいましたよ。保証内の、安心サービス？の保険を使いました。お金はかかりませんでした。初期化しても治らない場合は、交換してもらえます。交換してからは、自動受信できています。

書込番号：16045467　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスプーチン]

やはり、ときどき自動受信しなくなりますよ。
そのときは手動で受信して放置しておくと自然に直ったりと、あまりよく現象が把握できない状況です。
頻繁に起こったら困りますが、そうでもないですし、交換してもらうにしてもカスタマイズした各種設定が消えてしまうのも面倒なので我慢しています。

書込番号：16046729

[ドキワクランド]

ご回答ありがとうございました。
やはり他にも自動受信しなくなってしまう方が、いらっしゃるんですね。
交換してもらうのも１つの手段だと初めて知りました。
しかし交換となると、おサイフケータイやアプリ、液晶の保護フィルムが……。

メーカーからのアップデート等も期待できなさそうですしね。
もう少し様子をみて続くようでしたら、交換も視野に入れたいと思います。

回答ありがとうございました。

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