『4.1にメジャーアップデートしたら大変な事に…(T_T)』のクチコミ掲示板

[jo7wwa]

前にも書き込みがありましたが、私もアップデート後、メモリスキャンが一向に終わりません。
それに加え、カメラや音楽プレイヤーは一分も経たずに勝手に終了するようになりました（T_T）。

サポセンに電話して、セーフモードでの起動や、ウイルス対策ソフト、タスクキラーの無効化。
メディアストレージのデータ消去に、SD＆ICカードの抜き差し再起動…。
スマフォ自動診断アプリなど、いろいろ試しましたが改善しません。

「4.1は快適だ！」という声が聞こえる中で、こんな不具合は私だけなんでしょうか？
アップデートなんてするんじゃなかった…。
（泣）

書込番号：16248493

[@ちょこ]

中途半端にアップデートが終了している様です
大変ですが必要なデータをバックアップして初期化してください
今回の様なメジャーアップデートする場合は初期化してから実施するのをお勧めします

書込番号：16248556

[jo7wwa]

@チョコさん返信ありがとうございます。
特にエラーは出てなかったんですがダメだったんですかね。

初期化というとオールリセットのことでしょうか？
再度インストールは出来ないようなので、データが消えて無くなるだけのような気がしますが、大丈夫なんでしょうか？

書込番号：16250347

[@ちょこ]

jo7wwaさん

初期化とはオールリセットの事です
動作に必要なファイル類は端末内のシステム領域に置かれており
オールリセットをしても そのシステム領域は初期化されませんので安心してください

また システムをアップデートした場合端末のシステム領域にアップデートのコピーが残っており
必要であればアプリ等を最適化をしシステムを構築しますので再ダウンロードは必要ありません

上のスレでも書きましたが 電話帳 メール 音楽 写真等必要なファイルをバックアップして
オールリセットを実行してください

書込番号：16250565

[nabe710]

メジャーアップデートは、Wi-Fiからされましたか？それともパソコン接続、microSDカードから？

原因がアップデートの失敗から来るのか断定も出来ませんが、アップデートの失敗と仮定してもう一度やり直してみるとか？

以下を参考にもう一度アップデートプログラムをダウンロードし直し、実行できるかどうか、お試しください。
http://ad-dl02.4sh.jp/verupflo/dash/support/a/shl21/download/update/troubleshooting.html

各アプリの終了、十分な充電量の確保、など注意事項は忠実に点検しつつ、確実に行いますよう。

どの段階で失敗しているのか、端末が再実行も受け付けてくれるかもわかりませんが。

書込番号：16250790

[hide3333]

本日サポセンに電話したところ
修理か交換機種を送ることを選べたので
交換機種を送ってもらうことにしました
２日程度で届くそうなので不具合のある方は
是非(；´Д｀)
交換機種はどちらのバージョンで届くか選べないこと
また交換機種でアップデートして不具合がでても責任は持てないそうです（；^ω^）
ただその後もう一度だけ交換機種を送ることは可能だそうです
ちなみに今のところ不具合の報告は一切ないとのことです(T_T)

書込番号：16275410　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆだいち]

私はアップデート中修理出して下さいって出たので新しいスマホに変えてもらいましたが酷いです

通話中切れる 通話中再起動二回
通話履歴が載らない

ＨＰの開きが悪い

こんな症状出ています!!

書込番号：16282903　スマートフォンサイトからの書き込み

[俺の焼きそば]

昨日auショップでこの機種を触っていたら何を開いてもエラーを引き起こしてしまい、いきなり切れ出して電源ボタン長押しでもつかなくなってしまいました。
恐らくスレ主様と同じような症状でしょうね。

液晶が海外パネルを使っている他社に比べて圧倒的に綺麗なだけに残念すぎます。

書込番号：16335322　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ツ星トラフィック]

買ってないのに書き込むのはどうかと思います

書込番号：16520531　スマートフォンサイトからの書き込み