『FeliCa機能が使えなくなった』のクチコミ掲示板

[ラスプーチン]

先週くらいまでは問題なく使えていたモバイルSuicaがチャージしようとアプリを起動しよとしたところ処理エラー(S007)が出て起動しなくなりました。
そこで試しにnanacoアプリを入れて動作確認したところ、ICカードにアクセスできないというエラー(AMBE44)によってやはり起動できませんでした。

モバイルSuicaのサポートに電話したところ、「auショップで故障診断してください。」ということだったので、行ってみたところ故障診断には端末をしばらく預けておかなければならないことと、データが消去される可能性があるということで、とりあえず見合わせて持ち帰りました。

自己判断ですが、SIMカードを抜いて再度挿し端末の再起動を試すと、たまにSuicaアプリは起動できることがあるので何か接触が悪いような気もします。しかしそのときは起動しても少し時間が経ってから再度起動するとまた起動しなくなります。

ただ、FeliCa機能以外は普通に使えているのでモバイルSuicaを諦めれば日常の利用はできるのですが、やはり簡単に復旧できれば解消したいと思っています。

そこで質問ですが、このようなケースでは

・SIMカードが故障なのか？
・本体側が故障なのか？

どちらの可能性が高いでしょうか？
SIMカードを替えれば改善するならそうするのですが、端末側ならいろいろな設定やデータはそのままにしておきたいので諦めようかと思っています。

そもそもFeliCaチップはどこに入っているのでしょうか？本体側のどこかなのでしょうか？
本体は１年以内くらいには買い換えると思うので、SIMカードに問題なければ買い換え時に差し替えるだけで使えればいいかな、とも思っています。

よきアドバイスいただければ幸いです。

書込番号：16821559

[at_freed]

持病は自己解決せず、医者に任せるべき。悪化して駆け込んでも手遅れ。

書込番号：16821667

[ラスプーチン]

at_freedさん

それは重々承知した上での質問です。

悪化させるようなことはするつもりもなく、他に選択肢がなければ諦めるつもりですので。

書込番号：16821722

[たあみ]

SIMカードの不具合であれば、本体の通信ができないので、違うような気がします。
家のFeliCaリーダーでSHL21をかざすと、本体内部で反応します。
裏カバーでは反応しません。
SHL21はバッテリーを外せるタイプではないので、それ以上の内部の確認が出来ません。
FeliCaチップの不具合であれば、auショップの言うとおり修理しかないと思います。
プログラム上のエラーであれば、本体を初期化すれば直るかもしれません。

SIMカードの不具合かどうかを確認するだけであれば、auショップでも出来ると思います。

書込番号：16822659

[ラスプーチン]

たあみさん

やはりそうですか、その可能性が高いですね。

仮に初期化で直るとしても各種設定等消えてしまうのは辛いですし、修理に出せばやはり設定等やり直しになるでしょうし、このまま次の機種変まで諦めた方がよさそうですね。ありがとうございます。

書込番号：16825590