タッチパネル上の操作について

Question

発売日当初に購入し、数か月問題なく使用していました。ところがある日突然、画面の上半分が操作出来なくなり、DSにて相談したところ、外傷が見受けられたため、初期不良ではなく、破損による故障と判断され、データ損失のリスクを考慮して、ケータイ保証サービスを薦められました。それまでに確かに一度地面に落としていましたが、それから1週間後くらいの出来事だったので、直接の因果関係はないと思っていたのですが、もうどうにもならなかったので、その時は、店員の薦められるまま、保証サービスで対応することにしました。問題はここからで、今イライラと悩んでいるのは、保障サービスで届いたリフレッシュ品。データの移行、アプリ等の設定を元の携帯と同じように復元したくらいから、液晶の操作がまともに効かなくなってしまったのです。ここからは私の憶測も含まれるのですが、どうやら、上から下に下ろしてマナーモード設定やデザリング設定を行う操作がコンスタントに勝手に効いて、文字入力中に操作出来なくなったり、勝手に(優先的に)そのバーが下りてきてしまう現象が起き、まともに操作できずにイライラしています。DSに持ち込むつもりですが、例えそこで初期不良として認められてもまたデータの移行やアプリの設定を行うとなると、なかなか積極的になれません。もし、予め何か考えられる要因があり、当方で操作することによって、解消できる事象が想定できるのであれば、是非ご教授頂きたく投稿させて頂きました。因みに端末の再起動は何度も試みてますが、改善されていません。よろしくお願いいたします。

syn-おかゆ · Answer

保護フィルムが原因とは考えられませんか？

ｺﾘﾝ・ﾃﾞｸｽﾀｰ · Answer

自分が4月末に購入したOptimusG Proは､ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲの下部4分の1位の部分が入力不可能な状態になってしまいました(@_@)
因みにﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｶﾊﾞｰを剥がしても全く症状は改善されず､ﾈｯｸｽﾄﾗｯﾌﾟを使用している為､落下等は一度も無く､ﾃﾞｨｽﾌﾟﾚｲｶﾊﾞｰを剥がした液晶にも傷一つ無い事をﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟの女性に確認してもらいました。その後更に､水没の疑いを持たれｽﾏﾎｹｰｽを外してじっくり端子部分などをcheckされました...
入力時には横画面にしたりしてなんとか文字を入力してましたが､1週間程様子見ても症状が改善する気配が無い為､ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟで他店から翌日取り寄せてもらい新品交換の対応をしてもらいました。(交換後は何の不具合も無し!!!)
独特の液晶の仕様が関係しているのかな?

あんぽんたんぽかん · Answer

5月に購入した当機種のタッチパネルが数日前から誤作動しだし、日に日に悪化していくので本日DSへ持ち込みました。
タップしてないのに勝手にあちこちタップした状態になる症状です。

DSでも同じ症状出まくりでした。
セーフモードで起動し、アプリによる影響の有無を確認しましたが、セーフモードでも症状は出ましたので、
交換または修理ということになりました。
交換だと取り寄せに2日かかるとのことでしたが、修理するよりましだろうと思い、交換の手配を頼みました。
また、別機種ですが代替機もお借りしました。

当機種に限ったことではないでしょうが、今回のように『明らかに機種に問題がある場合』は購入後一年以内は無償で交換または修理してくれるそうです。また、3年以内であれば無償で修理してくれるとのことです。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
機種変更後ですがnanacoアプリを使いたい	2	2016/09/22 23:12:08
勝手に電源が切れます	1	2016/08/17 7:19:27
インターネットが落ちます。	2	2016/03/25 7:02:19
GPSのつかみ具合	3	2016/02/07 23:40:42
GmailのリンクがYahoo!になってしまう？	2	2015/02/16 19:07:36
Wi-Fiが切れます	4	2014/12/29 20:45:29
グーグルプレイ	2	2014/12/24 18:28:44
最近、動作が少し変です。	14	2014/12/03 9:43:28
Bluetoothの接続について	0	2014/11/04 18:42:21
root化について	5	2014/10/29 23:23:34

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