『音が鳴らない。』のクチコミ掲示板

[tosshy0422]

着信、音楽、アラーム音全く鳴りません。
購入から三週間、今更ですがカメラのシャッター音が鳴らないことで気がつきました。
ずっとマナーモードで音楽聞くにもイヤホンだったので。
同じようなことが起こっている人はいませんか？
カメラのシャッター音が鳴らないということはスピーカーの故障ですよね？

書込番号：16320903　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンク05]

とりあえず、設定云々が最初から変更してないのかなどわからないのでなんとも言えませんが、
最終手段は初期化ですね

その後も音が出ないのならスピーカーの故障でしょうけど…

書込番号：16321466　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosshy0422]

設定等は初期から変更していましたが初期の状況に戻しました。
本日ドコモショップに行ったのですが、対処方法は「セーフモードで起動」でした。
結果、音は出ませんでした。
イヤホンを使用すると着信、アラーム音など音が聞こえますので故障ではないかと言われました。
とても気に入っている機種なのでとても残念です。

書込番号：16321727　スマートフォンサイトからの書き込み

[HTTP404]

>結果、音は出ませんでした。
>イヤホンを使用すると着信、アラーム音など音が聞こえますので故障ではないかと言われました。

保障の対象外なのですか？初期不良の可能性もある訳だし、スレ主さまはそれでいいの？
私なら交換要求します。

書込番号：16323174

[はぴよ]

試しにマナーモードを解除してみませんか？
私は逆で、マナーモードにしたらスクリーンショットのシャッター音が鳴らなくなりました。

書込番号：16323222　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

診断ツールアプリの故障診断にサウンドの診断があります。
これが鳴らないようなら確実に故障ですね。

また、マナーモードでスクリーンショットの音がしなくなるのは仕様なので心配しなくても大丈夫です。

書込番号：16323609　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホは進化中]

この端末のカメラシャッター音は無音だと思って使用しいましたが、みなさんの投稿により異常だということがわかりました！

また、呼び出し音、アラームも無音ではないのですが音が機種変更前のF-10Dの半分位です。

動画再生時は本体を耳に近づけないと、聞き取ることができません。　

診断ツールでは、三段目の音も聞き取り辛いです。

ちなみに、50歳ですが難聴ではないです！

DSに相談しますが、何とかアップデートで改善できれば助かります。

書込番号：16323924　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosshy0422]

>HTTP404さん
保証の対象になります。
このままでよいわけはありません。
昨日の書込みで「ドコモショップ」と書きましたが、正しくは「ドコモサービスコーナー」の間違いでした。
この場をおかりして訂正します。すみません。
ドコモサービスコーナーでは修理の受付はしているそうなのですが、機種の交換はしていないということでする事ができませんでした。
他のドコモショップへ行って交換の交渉をしてほしいと言われました。
週末にドコモショップへ行こうと思っています。

>はぴよさん
マナーモードは解除した状態にしています。

>woodbellさん
診断ツール使ってみました。
やはり無音でした。
やはり故障ですかね。

>スマホは進化中さん
私の状態までひどくないにしろ、カメラのシャッター音がしないのはおかしいですよね。
やはりドコモショップにいってみるしかないですよね。

書込番号：16325592　スマートフォンサイトからの書き込み

[woodbell]

故障というか初期不良ですね。
状態を説明すれば本体交換してくれると思います。

書込番号：16325866　スマートフォンサイトからの書き込み

[アキラ爺さん]

この機種は音（ノイズ）関係の不具合の報告が増えてきましたね。
スレ主さんの場合、100%再現性があるようなので、交換対応になるかと思います。

書込番号：16325982