『ダウンロード全般が…』のクチコミ掲示板

[developapps]

ドコモ回線でアプリやPDFファイルをダウンロードしようとすると、ダウンロード中から変わらずダウンロードできません。

しかし、Wi-Fiからダウンロードするとできます。もちろん、通信は通信規制にかかるほどしていません。（1GBもいっていません。ブラウザの読み込み速度も普通です。）

プレイストアのキャッシュ削除やアンインストールなどを繰り返しましたがなおらず、ドコモのアプリケーションマネージャー、ダウンロードマネージャーも同じようにキャッシュ削除などをしましたが、一向にダウンロードが完了する気配がありません。

どなたか改善策をお持ちの方はございませんでしょうか？

書込番号：17042734　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

画像はダウンロード正常、アプリやPDFのみ不可ということでしょうか？

書込番号：17043817　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

画像のダウンロードも今試しましたが、出来ませんでした。

書込番号：17044583　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

他のブラウザアプリでも同様かどうか？お試しになってみては。

書込番号：17044622　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

以前はChrome、firefox、そして今は標準ブラウザを使っていますが、やはり無理でした。

書込番号：17044634　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

・『ドコモあんしんスキャン』等のウィルス対策を外す
・『Playストア』『ダウンロードマネージャー』の【データを削除】

他に試すとするとこれぐらいでしょうか。
LTEのみでしたら、何かdocomoの認証関連で引っ掛かってるのかもですね。

今まで出来てたのが急に出来なくなった、ということですか？

書込番号：17046416　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

連投すみません。
本体設定→その他→データ使用→モバイルデータの制限、バックグラウンドデータの制限、が有効になってないか？確認してみては。

書込番号：17046638　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

ドコモ系アプリとプレイストアのキャッシュ削除とデータ削除をしましたが、やはりだめでした。

以前は出来ていましたが、正月あたりに突然できなくなりました。

書込番号：17046640　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

バックグラウンドデータの制限はなっていませんでした。

やはり、一度ドコモショップに持って行くしかなさそうです。ご協力ありがとうございます。

書込番号：17046663　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

一旦「セーフモード」（→取説p175）で起動してみて正常にダウンロード出来るようであれば、後入れアプリの影響なので端末初期化で改善されるかとは思いますが。

書込番号：17046695　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

セーフモードも試しましたがやはりだめでした。

書込番号：17046977　スマートフォンサイトからの書き込み

[developapps]

今さらですがすいません。やっとできるようになりました。
原因はデータ使用のメディアにバックグランドデータの使用を制限するにチェックマークがついてあることでした。メディアとGoogleサービスはバックグランドデータの使用の制限をしてはいけないようです。
ご協力ありがとうございました。

書込番号：17153056　スマートフォンサイトからの書き込み