『本体に保存していた音楽・画像が開けない』のクチコミ掲示板

[石井氏]

急に本体に保存していた音楽が聞けなくなったり、画像が見れなくなりました。（0曲、0枚と表示されます）
カメラやスクリーンショットを撮っても保存できない状況です。
また、SDカードも読み込まなくなりました。
最近特に設定を変更した覚えはありません。
修理に出した方がよいのでしょうか？

書込番号：19146757

[こえーもん]

SDカードを交換してみる。
または、
OS設定／アプリ／すべて／メディアストレージ／データを削除

のどちらかではないかと。

書込番号：19146772

[りゅぅちん]

『メディアストレージ』アプリが無効化されてませんかね。

書込番号：19146793　スマートフォンサイトからの書き込み

[石井氏]

＞こえーもんさん
どちらも試しましたが、だめでした・・・
＞りゅぅちんさん
確認しましたが、無効化ではないようでした


microSDを入れてもすぐにmicroSDのマウントを解除しましたと出ますが、関係ありますかね？？

書込番号：19146889

[りゅぅちん]

メディアファイルの読み書きアクセス全般がアウトのようですね。
SDカードの件も関連性が高そうな感じですが、発端はSDカードの不備がトリガーになってるのかもしれません。

但しSDカードを交換しても即時マウント解除されるようであれば、ハード的な不具合の可能性もありますのでショップにて相談されてみては。
修理となると必ず端末は初期化されますので、その前にご自分で初期化してみて改善するかどうか？確認されても宜しいかと思います。

書込番号：19147230　スマートフォンサイトからの書き込み

[石井氏]

＞りゅぅちんさん
初期化しても直らなかったので、修理に出してみます。
ありがとうございました。

書込番号：19148743