『EZwebメール受信』のクチコミ掲示板

[みけみけみ]

３日ほど前からメールを自動受信しないことが
多々あり困っています。
都内でLTEの状態も安定している場所でもです。
新着問い合わせボタンを押すとサーバーに貯まったメールを受信します。
設定などみてみましたが自動受信するようになっています。
これはこのスマホ本体の問題でしょうか？
それともau側のトラブルでしょうか？
また、問題解決方法はありますか？
教えて下さい。お願いします。

書込番号：16390892　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私も昨日、18：00に送信されたメールを19：30頃になって受信しました。
リアルタイム受信ができていない状況です。

今朝になって、自分のパソコンからメールを送りましたが、その分はきちんと受信できました。

書込番号：16391485

[Yasu1005]

先ほどサポートに電話して、その後auショップでsim交換して来ました。

これで改善されれば良いのですが…

書込番号：16391711　スマートフォンサイトからの書き込み

[hachi_clover]

私もそれが頻繁にあって、安心ケータイサポート行きでした。
本当に困りますよね。
いま、交換品ですが別の不具合が発生したので、また交換です。
その後、いかがですが？

書込番号：16400851　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasu1005]

私のはsim交換後、今のところ問題無くメールが届いています。
しかし、重要な内容はドコモのガラケーでやり取りしているので、
この機種でのメールは件数が少なくて参考にならないかもしれません。

書込番号：16400857

[みけみけみ]

私はサポートセンターに連絡したところ
オールリセットしてもなおらなければ
auショップにて修理に出すように言われました。
オールリセットをためしてみても
なおらないのでショップに修理を依頼する予定です。

書込番号：16401895　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけみけみ]

シムカードの交換で症状は改善されたのですか？
私も試してみようかなぁ…

書込番号：16401899　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『au Eメール』の遅配は他機種でもよく見受けられますね。
アプリのアンインストールもしくはアップデートの削除により、
改善した例が複数件、こちらや他のBBSでも報告がありました。

端末を初期化する前にお試しになってみてはいかがでしょうか。
（送受信メールすべてクリアされるので予め保存をお忘れなく）

書込番号：16402194　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけみけみ]

Eメールアプリケーションも一度アンインストールして再度やりなおしましたが症状は改善されずじまいでした。
オールリセットして初期化も試しましたがそれでも改善されないのでauショップにいったところ
新品同様の同製品と取り替えてくれるとのことで
手続きをしました。
ですが、また起こる可能性もあるそうで
その場合はまたなんらかの対策を施してくれるとのことでした。
auサポセンの方によるとそのような事例は他にあがってきていないし
メーカー（SONY）からも連絡はうけていないとのことでした。

書込番号：16403900　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者御免]

これだけここで不具合報告があるのにサポートセンターが聞いていないと言うのも変ですよね 私もこの間 同じ症状でお客様センターに聞いた所 前の方同様 電池パックを外しICカードを外して再起動を…と言われましたが 改善されません。auショップにとも 考えてはいるのですが…データが初期化されてしまうかも…と思うとなかなか思いきれず メールセンター問合せ等をして 騙し騙し使用しています

書込番号：16418560　スマートフォンサイトからの書き込み