『紫カメラ問題に対する修理完了時間目安』のクチコミ掲示板

[TOYUATTO]

紫カメラの報告はもうお腹いっぱいかもしれませんが、直近でこれくらい
修理時間がかかりますというご報告です。

■事象
私の場合はKDDI直営店で端末机に伏せた状態で紫にならないことを確認
して購入しましたが、机に伏せた状態で３０秒程度経過するとじわじわ
紫になることが後々判明したので修理にだしました。

■修理完了時間目安
修理に出したのは１０月２日
修理完了日は１０月９日
AUショップ到着が１０月１３日

■修理結果
メインカメラの交換とリアハウジングの交換でして、机に伏せて
３０秒以降たっても全く紫になりません。

リアハウジングを交換した為かおサイフケータイの反応がよくなりました。

因みにHTCのリペアセンターは西日本にあるのですね。

書込番号：16711384

[harvestさん]

すぐにしかならないと思っていたら３０秒なったら紫色に映る不具合もあるのですね。今現在自分の端末でも確かめています。情報ありがとうございました。

書込番号：16719482

[TOYUATTO]

harvestさんさん

はい、カメラオンの状態でレンズを机などに伏せた状態にしてしばらく
たつとじわじわ紫がかってくるのです。この症状でも不具合として認め
て貰い、メインカメラを交換してもらえましたよ。

ご参考までに。

書込番号：16720002

[lux-s]

私も紫カメラだったので修理してもらいたいのですが、修理だと端末は初期化されてしまいますか？
初期化だと、アプリやAndroid4.2のアップデートもやり直しでしょうか？この2つはバックアップは取れませんよね。

書込番号：16755717　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

lux-sさん

経験上は100%初期化されて戻ってきます。さらに最新アップデート(Androidメジャーバージョンアップ含む)が適用されます。auショップの人も仕方が無いと言っていました。

アプリの復旧は面倒ですよね。
解決策としては
・バックアップアプリを入れる
・Android標準のバックアップ機構を利用する(設定->バックアップとリセット)
ですかね。

残念ながら私はいずれも試したことがありませんので保証はできませんがご参考までに。

因みにNexus7は初期化後にアプリインストールが全自動でなされました。

書込番号：16755904

[うにおう]

TOYUATTOさん

私も紫カメラと音声不良で修理に出しました。
ちょうど１週間で戻ってきたのですが、カメラはきちんと直っていました。
不思議だったのがフロントケースと液晶画面、リヤケースに不具合があるため交換しましたと記載されていました。
TOYUATTO さんはリヤケースの交換との事ですが、理由はなんだったのでしょうか？

書込番号：16897849　スマートフォンサイトからの書き込み

[珍風景]

Windowsパソコンをお持ちなら、heliumってアプリで大体は戻りますよ。
設定とか完全ではないですが。
私は違う機種ですが、アプリデータも大体戻せたので、復旧はだいぶ楽でした。
バックアップしたい物にもよるとは思いますが。

書込番号：16897972　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOYUATTO]

私の場合はリアハウジング異常を申告してないのにも関わらず勝手に不具合だとして交換されました。従って理由はわかりません。

書込番号：16897987　スマートフォンサイトからの書き込み

[うにおう]

メーカーが勝手に交換するって事は、
他にも何かしらの不具合があるのかもしれないですね。

書込番号：16898563　スマートフォンサイトからの書き込み