『電源ボタンがきかなくなりました(>_<")』のクチコミ掲示板

[ほりげん]

私はこの機種を購入して７ヶ月ぐらいですが、ついに電源ボタンがきかなくなりました。
電源ボタンの反応は始めから悪かった気がします。
ただ付かないことはなかったので、ボタンの部分にもカバーが覆われているからそのせいかと思っていてました。

でもここ2、3日本当に使えなくなり、LINEの通知や充電器をささないと画面を付けられない状態となりました。
グリップセンサー機能で画面を付けることはできますがやはり電源切れないのは不便なので、先ほどauショップに行ってみたところ、
安心ケータイサポートプラスというサービスに入っていたので、年２回まで同機種に無料で交換してくれる、ということを聞きました！
修理もできるのですが、２週間ほどかかるし有償かも出してみないとわからないようです。
交換する前に初期設定をしてみて、それでも機能しなければハード面での故障ということになるので…と言われたのでこれから試してみたいと思います。

その他の点では、電池持ちもいいし画質もよくて特に問題はないと思います！

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[Xperia z2]

無料では無いかと

5400円必要

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[iPhone厨]

安心ケータイサポートプラスでも、90日以内の初期不良以外は有償です。

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[ほりげん]

店員さんは無料と言ってました！
もらった紙には購入から1年以内の自然故障は無料とあるので、このケースの場合はなんだと思います。

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[Xperia z2]

きちんと店員さんと話を詰めて下さいね。翌月合算請求される恐れも有りますからね。

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[ろわしーおるりー]

まず、安心ケータイサポートプラスについてはスレ主さんの認識が正しいと思います。
iPhone厨さんは3か月以内は交換回数のカウント対象外である点と勘違いされてませんか？

ただし交換品として送られてくるのは新品ではなくリフレッシュ品となりますのでご注意を。

それとこの機種で電源ボタンが効かなくなる症状は相当多数の方で出ているようで、
別スレにも報告がありますのでご参照ください。
ちなみに私もその症状が出ています。
一度電源を切ると電源をつけられなくなるので毎日電池残量を気にして冷や冷やものです。

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[怒涛の物欲]

私も先日auショップで無償交換してもらいました。
4月末に購入して6月頃より電源ボタンの反応が悪くなり、9月に入ってからはまったく反応しなくなりました。
電源オンはグリップマジック、電源オフは「ScreenOff」というアプリを使用してなんとかしのいでいました。
ショップに持ち込んで対応してもらおうと思っていましたが、ちょうどiPhone6の発売と重なり、ショップは連日大変な混みようでずっとタイミングを見計らっていました。
ようやくショップに持ち込んで状況を説明すると店員さんも要領を得ている様子で「修理ですと2〜3週間、交換なら2〜3日でお届けできます。どちらも無料対応が可能です。」と丁寧な対応。当然、交換を選択しました。
設定を一からやり直すのは面倒でしたが、今のところ快調に使用できています。当然、交換前と同様にグリップマジックとScreenOffを使用して電源ボタンは極力押さないように気を付けています。
ところで気になる点が一つ。代替機が届くまでに交換前の端末をリセットして出荷時設定に戻したところ、なんと電源ボタンがしっかり反応するようになっていました。まあ、そのまま交換したのでその後どうなったのかはわかりませんが。ハード的な故障ではなかったのか？と少し疑問です。

書込番号：18203928